對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。, Q, J+ |3 e6 X0 g- _
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。# x$ B/ J) A5 }! z, S5 I
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。5.39.217.77:88988 y8 k6 }; C; C$ Y
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) d' I$ O' f* _8 S) V' E
0 ^" c8 [1 A& @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb- P9 \; A$ { ]% I
{4 V* q* t4 r6 w* P$ R' {$ s: TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。; z! S: q9 D) a
* V8 f: c: b# \三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇( N5 Q5 C" r$ N/ B" C
+ J x. P) k5 |' t3 K! I, S; C5.39.217.77:8898心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」. q2 i- Y( d T5 v
$ M9 r5 j3 W" ^' `* Ctvb now,tvbnow,bttvb正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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; Z3 w, s4 r7 @/ P, r2 j2 }於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb+ g! @ `1 U; d# M8 O4 }2 o
9 o$ F0 y( |( i- K公仔箱論壇想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.77:88980 p3 A$ w$ r; m! s
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇" F' }- b6 e- R
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。( c7 j% {+ p$ [; C1 t
2 f' E' D0 u, u) m/ ]& I5 L瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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# E- c! F9 N* Z* `tvb now,tvbnow,bttvb尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇% P0 t2 s& r) `: j6 ?, u
8 C. A( d* e; b7 a公仔箱論壇不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇2 x4 ~: W) q# p* j
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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+ L; V# i! |( q, Z+ E" w1 A對你業務往來中重要儀式是甚麼？6 ^. Z; r! ]( ^5 p- m& Z! Y7 a
4 z& I" Z* t8 ]. M3 D0 Q哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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4 @1 w/ _( i4 m% }( M7 @; h" z5.39.217.77:8898在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇/ _2 A3 t' D. X5 K
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？0 e8 m0 C! Y- J& _5 S z% T
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？" f; m; Q" S+ c. s1 Z+ P$ K
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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2 z9 F& f/ K* U# g) L1 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇" A, p8 d5 B. s4 s; i" z" s% e
4 i( w2 n& W& Z1 W& {* r經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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