對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。% n0 v% R, v' ]- w% J2 W
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb8 S! C3 `9 O7 l' v9 i# O) q5 l- ^
% i, A6 N) X. I" J$ ` N/ \- f5 S; M對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。5.39.217.77:88989 Q. z/ O) ^0 a) P/ l1 y
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, b2 }. h4 s$ J$ _7 ]4 v3 w
3 o' y# N! P$ B+ {' iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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9 Q* T$ K! }+ f. g又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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& a! M$ V4 W/ y c. G3 E2 ^她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」: T3 G, Y$ }' ^- ~. F% h
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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2 @! v x. \4 H( G6 j5.39.217.77:8898於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5.39.217.77:88984 g! k8 c6 S5 L
7 l; u1 O& S! e: B- e就在那一刻，她自己也呆住了。5.39.217.77:88987 ^, c0 M; {- T, l6 Y: D
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。6 v, S" _. M l m# C
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇/ C, m4 D2 o9 Z4 W N
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.77:8898/ T% o( d$ K! g* h" E Q
! |6 X% `; G% N( R0 z公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.77:8898" }; p. ]$ V) w5 H5 Q- J
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇9 w0 j$ `" @2 S& H0 a1 U
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？9 ~7 L- @$ T7 x' ?! {" c! A1 S
1 p& T/ S* ?3 z8 Ftvb now,tvbnow,bttvb哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？, B$ v, j8 X, x, u4 }
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇1 n9 \% K* Z& K+ K) X5 @9 f0 ]
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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6 v( A- P2 y% G( MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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/ c* J9 C: D/ f! t0 W( Q4 x5.39.217.77:8898新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？2 |) y/ Y2 |" O6 Z5 X# r, t6 C
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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