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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇3 R- e% x$ k( f2 l

7 Z3 v6 W* L. E9 {; h2 L# Rtvb now,tvbnow,bttvb有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。5.39.217.77:88985 ]- n# B* v' s2 i
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb, e: N8 ?) ?) z' b, z7 a1 K
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' z4 W' D! z8 j# N! j# H
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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9 t* T+ I+ c9 @1 ^* C  W5.39.217.77:8898心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」公仔箱論壇4 B/ z8 V  @& l
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ]4 m- H' ]- d2 b" G5 O' a* J! Z
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就在那一刻,她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% P: l( y/ A$ }9 z* L$ M
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想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. _1 L1 `# T! p2 N" B

5 j! f1 o( L2 ^# ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。公仔箱論壇. z( _" I& v& H( l2 t4 L
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很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 g$ ~6 V. B+ g, S2 r& R
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。/ W6 n% M# u+ f( P

& o/ g+ t# T! a8 V% z4 \7 s# qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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5 q2 x& l# a+ }5 Q0 }4 CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
) B# E7 k6 e3 wtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) w0 L& X) |3 S  W: i. ~- i- Q
對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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4 }- S/ C6 k, ~" ?: W5.39.217.77:8898哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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# i. R* f/ {4 T3 k  G$ y公仔箱論壇在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; j6 g3 S, E( e8 N, I- \- j
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?tvb now,tvbnow,bttvb4 W( W& D# G, ^/ `" C  |

6 s+ \; ~0 M" I/ f公仔箱論壇經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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- {0 h, z$ q+ r4 A' k. ttvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?tvb now,tvbnow,bttvb9 z0 M$ `( X9 h# W+ a$ H  U: ^: e

( s! T& m# P; q. p$ D對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?+ j  x1 U/ \/ p! g! J

* C' G& N$ |% Z4 e+ g  T! u! @( lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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