對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。5.39.217.77:8898" L7 P1 [! k- T
; [8 L! B% D* V# V6 Y/ ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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6 q6 f8 M7 N. o4 c% _! q對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb8 L4 _: h- ?7 W- X7 l
9 v0 q& ^ y$ P- y3 S. _不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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9 L4 i* M+ x; {" L. T* r5 @5.39.217.77:8898於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」) |- z! E# K* I+ o$ [
& R( @: B% T- W: a, n5.39.217.77:8898她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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) @2 s" S2 J1 p) a W7 Htvb now,tvbnow,bttvb正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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就在那一刻,她自己也呆住了。0 \$ o6 C0 l% H7 w9 J/ O& z
9 A, @& Q/ h5 W) T# k7 y% @- G公仔箱論壇想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。公仔箱論壇2 n: s# O4 l8 O
1 ]9 f; F# A6 Q1 h公仔箱論壇從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
' B7 h. k* P1 r& Y1 O9 [4 T RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 a* f- I1 A4 [: m1 R; d5.39.217.77:8898很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」公仔箱論壇% p) V! n( p/ w
5 H1 N2 R# @% E6 D公仔箱論壇一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb; F6 |8 ^# X x9 h4 F4 P
+ C2 w3 t: E! K& n0 V( yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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$ K- g1 V+ P0 b( {# btvb now,tvbnow,bttvb尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb0 y4 ?1 Q* p1 f( X1 d: G8 \$ X
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。! y: n1 U; J t$ @1 w7 O
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
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8 z, o# e( |, E0 q: d+ u F+ D公仔箱論壇對你業務往來中重要儀式是甚麼?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! v" g. n7 _. [$ V- e) Y
O4 ^! g N+ ^: Htvb now,tvbnow,bttvb哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
- I0 E7 O4 `1 d. O公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) V5 F7 _! ~: e
在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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D: |$ w5 C# B* F5 E0 S' |tvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?tvb now,tvbnow,bttvb" v" H" d0 _) {% N# I+ z
; K3 V& A, \7 y9 o4 n: I5.39.217.77:8898對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?公仔箱論壇( U1 b! E1 I( e$ I: Z' e, v) b
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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7 G) a) q* U1 K7 X3 j6 g9 w4 ^5.39.217.77:8898經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定? |