對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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1 M7 E4 Q& l' m. s1 ntvb now,tvbnow,bttvb有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.77:8898$ ]7 D i6 w& ]: j" g8 V
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& q, S- r% V3 Z1 }
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb. P2 k4 s3 c& [+ z4 q4 |- x
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 [8 s, L! `; |% G
3 i$ `6 K" C0 M8 [於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb; h6 V. S8 U' H- Y. t% q/ H
) u' ]% |, V G; D& G5.39.217.77:8898又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb& }8 t# r9 |: l, J
: f' k( Z& {% z& P公仔箱論壇她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
3 v0 C1 ]2 O4 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% C4 ?3 B% y: F: n! W正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇! x: u5 N/ F4 `+ K( j% S
- @! ~0 P4 `6 H3 o# ~tvb now,tvbnow,bttvb於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% f h, v& {* }* J
$ n! {" a) r' X想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。% Q% E: p( B! Y6 y/ g
6 {, r# f' X# q+ x2 ftvb now,tvbnow,bttvb從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」& T" W) h5 R% r! u. \+ w
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
9 g& R8 R& b8 M5 I公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# a- m; Q' e+ M7 B5 T# u. @
瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。4 j/ m# j) Q9 f* M4 M% d
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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8 c6 g7 L: G4 v0 |不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇) N$ `+ b w, K+ A; W! P
0 s- a3 K6 I" N: \$ O2 Gtvb now,tvbnow,bttvb所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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! ]* \$ j! F. P' t8 G5.39.217.77:8898對你業務往來中重要儀式是甚麼？+ h- W! c) @9 j/ n
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？; p: E4 R: {7 b" t2 z) ]4 e
# s% J0 A$ w) Y9 }tvb now,tvbnow,bttvb在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？+ m7 d& s$ t! F2 Z- J( j( {; ?
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？5.39.217.77:8898) P5 ?, E, R* E* t, t* k; ^
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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( L0 y9 v9 u6 @# u! p. q* G公仔箱論壇新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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