對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb7 D7 u0 v* }1 J4 Q
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ], C c* @6 X7 e, q: }6 b
6 i8 T4 r) ]5 T R) e8 x公仔箱論壇她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb' S% P9 m! o8 }# D( V& @5 J& s- Q
9 T0 {5 I# L8 j0 z# P* V* M" mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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, C. K6 y4 O U- i. q不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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# D3 [$ V/ x. I: h( C於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.77:8898, L a2 V6 \- K7 Q" n
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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& V+ y5 i% y7 E! x& zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
" _) |' ]9 L2 ]$ C8 H% RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* }- A+ H) _/ u0 ztvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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@; B" }. ^: W1 `5 U3 ctvb now,tvbnow,bttvb正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
8 d8 r3 X* r1 G, ~' `6 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898' ]3 J7 N G+ z8 R( O: u4 ~4 L+ E$ d
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」' V. Q4 g% v% l& S% k8 t* r
, ]2 z) F' O. b就在那一刻，她自己也呆住了。/ p# K `$ F3 a( T- r: m, [6 j
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。9 g, p- J+ d7 a9 v! J; b
3 i: ?) n+ M/ C$ a' w; f" i! aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」! b1 R: X( J; G. B$ s9 V
' H4 s: k# n5 X! w: w一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb2 A: o) h3 ?% `
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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2 C7 b7 f7 ^* }6 c: D公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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% R8 r1 O( [: u不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.77:8898* g6 o+ ?4 k" @& N( F
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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! y$ B; I6 B7 n$ c) \$ ]3 J哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
& Q+ L5 P# |. I) ^6 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* u! O1 M2 t& y在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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( g# j: N5 w5 f3 |# A: v$ dtvb now,tvbnow,bttvb你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？ a, N7 n5 p3 y: x# Y
7 j+ Q5 u2 }- s; t, k' jtvb now,tvbnow,bttvb經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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H, w$ V6 Q1 s5.39.217.77:8898新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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