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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇+ h- v0 C( R$ X2 X

' [% p: @( ~( V8 Q; v有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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6 {9 f/ z3 m  P7 A$ k/ ~公仔箱論壇她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ G5 k5 e3 @2 ?+ k& f$ F  k

& u0 `5 i# b3 s0 r9 e公仔箱論壇對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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9 g6 k) ^# G! M* K不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.77:8898; D8 K% c+ q$ ^3 U+ e1 v7 b8 g" V
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇4 M. }) L0 K( M# y
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」5.39.217.77:88981 `4 e* ^  f. V7 o' C" E0 Q0 M' J

, {0 e% ~/ L) c/ VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!5.39.217.77:88983 X- c1 T' g4 H
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」公仔箱論壇) I0 O  h, o9 B, E

' S8 r2 F& }, O# }4 vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就在那一刻,她自己也呆住了。公仔箱論壇' Y+ p% z$ j0 U8 e6 p+ {" q/ |- J

! T5 s/ z9 Q( {( z0 h4 CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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! R; p5 b1 H8 M9 Ltvb now,tvbnow,bttvb很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ X. ]* ^# }: V8 M
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u" l3 r6 u" {" B

" Y4 |  m$ ?% p+ X; E公仔箱論壇瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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, ]1 w/ r2 i; F' ?) J5 P5 m3 J* D. ?tvb now,tvbnow,bttvb不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。8 @, D0 R! Z) g. c0 `$ a! b

5 X5 m* g- G: U  w0 n3 W6 E/ S所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?+ h8 s! c; E- v8 m: U# p* \/ s

: y& e0 T6 M- _9 v! F& L對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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/ h! U! D/ N. I  k公仔箱論壇哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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$ E$ J* w/ n# M. D" v1 ]+ j0 z在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?tvb now,tvbnow,bttvb& n% G( Y( H2 O# f" }8 T2 f
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?公仔箱論壇& C6 @; F0 {# w. @

& T# L7 c$ K6 L1 V$ {7 g7 W0 `) utvb now,tvbnow,bttvb經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?5.39.217.77:88982 g, `. v+ m$ K( |7 Q8 g* o( U
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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& m8 f4 e2 u( H+ a* e5.39.217.77:8898新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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; @1 [! O- j5 J: U+ _5.39.217.77:8898經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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