前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。6 I% @# K7 T" H( m5 n( k
& v% @0 S% R0 O" @1 Y7 J比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──% E* |( _" {& y1 _6 w1 B
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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! M9 _' h3 v5 N6 o' v4 u) kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
6 j2 n5 m" t- o4 Q! ]2 G% F% f公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ~5 a, u: ]9 M- H4 `& s0 [
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。. _) W# r! |0 d6 E' M3 Q" i& F
9 q& E& V: Y# O/ U; ~5.39.217.77:8898第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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1 T9 ~6 o9 N+ c8 h/ e- z公仔箱論壇哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。% X9 V9 p& Q& L' v1 Q
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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- P$ C% i, L/ L2 \5.39.217.77:8898我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% g% K* \$ Q4 F: \/ E" S, s
0 b% R' r/ L Rtvb now,tvbnow,bttvb老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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1 f `8 v. Y3 X' `$ A後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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2 i8 X ^' {- \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。tvb now,tvbnow,bttvb! ?) B) k7 O$ C( U# l& q+ b) _, V
' ]2 k/ Q' a& g* u, P2 q8 ` k5.39.217.77:8898回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;
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8 f' z, z, l3 ?5.39.217.77:88982.賺到了老闆的笑容;7 Q& k7 Z8 K7 _3 T3 Y1 M [' ^
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3.賺到了老闆的謝意;
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( L, y" H; i7 bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;/ a# b6 K7 c* P [4 ^, D- x& P
) t2 i% W6 d) @$ _$ V5.39.217.77:88986.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |