前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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+ n* \# l! S" b' G& f, M' C比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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# _- m$ ~6 X7 W" G v) M4 \第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。tvb now,tvbnow,bttvb3 ?, D- F7 u- r3 e5 \7 _
+ v; Q* F8 p2 G& a/ M2 htvb now,tvbnow,bttvb第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。. n+ \# l6 u$ `7 F- P
4 [. r' P& Q" K9 N9 u, F第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。5.39.217.77:8898# P6 R1 }& P. s+ G: C
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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- z% i4 l+ h( s# h& O3 s5.39.217.77:8898前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。7 M, u. E# u" a, z. S2 L9 R, m
$ s" ^0 ?( K% ]( d' ~0 ]' o% etvb now,tvbnow,bttvb我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。公仔箱論壇$ Y! S7 ]) M9 l+ B( I. D
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」公仔箱論壇1 x# Z+ A9 z. h
. T- J8 N; [5 R! y3 I( ]; h老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。公仔箱論壇/ y. i+ X" x8 n1 P2 Y; |8 g
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 D0 _5 \. g& i4 z- w
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1 R: q( ]( x; Z0 D6 {tvb now,tvbnow,bttvb1.賺到了好心情;公仔箱論壇" E f; J0 @8 d/ C @2 ]: i
, Y) h+ B9 a1 a/ x- C& _2.賺到了老闆的笑容;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 N' B* V: W i. s+ H% {8 Q
# W7 d* U2 c; U0 I4 [) [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3.賺到了老闆的謝意;
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4 W% _- w% v1 R, W; T4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;$ X. _" }8 ]* n
* |+ z3 C* s. Y: ^% t. \tvb now,tvbnow,bttvb6.賺到了愉快的晚餐。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 }/ \& S5 _: O) s- f, c
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |