誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。. ~( n: s2 z P+ S$ J
7 o) W- _- c: r2 F) B& x6 ^公仔箱論壇一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。
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老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。) G1 {. e. q6 J. F( r+ o" f, `
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老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。
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只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。
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+ |9 ?. W9 z8 q* Rtvb now,tvbnow,bttvb但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。1 H' j1 {; Y5 E( G- @
) c; D' I# S0 l0 J; g, f公仔箱論壇兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。
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但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。- M, @2 m2 F) W# K
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對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。
2 ^% h! W5 C; `7 t7 o, r; pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* a6 e1 v* v P+ g4 s- B1 v: e% G
好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ]# _9 W# S! n+ O1 w* x% H
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經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。公仔箱論壇4 S5 S' v; ^$ |1 @
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第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」+ ^* G$ c: A3 N( t7 K
7 P0 y `" {, s* @* |# b公仔箱論壇業務主管:「三個月」
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老總的朋友:「為何要這麼久?」公仔箱論壇# X3 y5 o/ i2 L
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業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」公仔箱論壇! ?5 P. [' k; X' `
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老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?公仔箱論壇- u- ?. s- a# w
: F0 |: F& G# [. L |老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」7 T& g. Z5 c, R( }
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業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* L7 M2 d; {# s3 D! c
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就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」$ c- `" g" ]+ v6 x" f
+ h8 x4 h1 D7 X, @0 Z( A. Ttvb now,tvbnow,bttvb這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」5.39.217.77:8898: U7 j% ^5 F9 t7 ]3 r3 E9 p, }
( h; x5 `5 b* N( E公仔箱論壇老總問:「有幾位?」
! n1 a. R4 F# B! w$ ?6 ?# c) XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 Y5 q) D8 U9 d業務主管說:「25位」
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25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。
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我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。
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4 Z x2 ~7 d0 E) S N# L在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!
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9 X! s6 J: X" Z" j; G' T: k$ L7 H5.39.217.77:8898同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。 |