誰都無法左右僥倖的機率，它最多只有50%；但剩下的50%卻是你可以100%作主。9 e# {8 G+ X9 m( A" J* Z4 }6 h
% f0 d* x0 ^0 V q公仔箱論壇一家高級轎車代理商的總經理，因為身體狀況出了問題，決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子，於是他找來這兩位候選人。
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老總說出他的目的後，出了一個任務，來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。tvb now,tvbnow,bttvb) h; H D u8 d8 Z6 b! h% {
* `# u3 d- L& ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老總出的任務很簡單，他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣，他想給這兩位業務主管三個月的時間，看誰賣的最多，誰就是新的總經理。tvb now,tvbnow,bttvb+ M, ~$ \, L7 \6 n* h
, I4 ~- u! V7 N4 I7 _& L' P, W# [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只是老總特別向他們兩位強調一點，他說原廠有告知，這款車有一個電子零件有瑕疵，瑕疵現象的發生機率只有50%，但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性，因此原廠沒有計劃主動召回車子。
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% j5 l) N' O C5 H6 z, `% Xtvb now,tvbnow,bttvb但是若瑕疵真的發生了，則零件要等三個月後，才能運抵台灣幫客人換修。
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兩位候選人都相當有信心，因為根據銷售記錄，他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。
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& N5 m' X4 C" m% t* @1 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但最後的銷售狀況卻出現很大的落差，因為在三個月競賽期屆滿的時候，其中一個業務賣出了49輛，但另外一位卻1輛也沒賣出。
! c! {0 ^) P1 q7 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ d1 F) K; {5 I6 J
對於這結果感到很納悶的老總，先調出過去三個月來，這兩位競爭者的銷售日報表，老總訝異地發現，兩位業務主管的來客數及試車數不相上下，但銷售量卻南轅北轍。
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3 F9 T# W" _7 H5.39.217.77:8898好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客，分別向這兩位總經理候選人買車。
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經過詳細的介紹，並且煞有其事地試駕這款新車後，老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說：「請問最快何時可以交車?」業務主管：「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。
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" M& g( Z; t2 y- i* M5 L- S. I第二天， 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後，問說： 「請問最快何時可以交車?」tvb now,tvbnow,bttvb6 N$ g3 S( {& E) O+ Z/ v/ m
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業務主管：「三個月」
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' o, G. |$ O9 ?tvb now,tvbnow,bttvb老總的朋友：「為何要這麼久?」
9 u9 h9 V3 r6 `0 i8 y' @$ Q4 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898( {6 l& u8 O% s
業務主管：「因為此款車進量有限，我的配額剛好賣完，若您急著要車，我可以介紹您向我的同事購買，他還有最後一輛！」
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老總在聽完朋友的敘述後，好奇的找來那位落敗的Top Sales，問他為何要將客戶往別的業務推?4 B% i+ J: a. x" ?
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老總：「聽說，在賣出去的49輛中，有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」公仔箱論壇6 O) G8 S0 i8 \/ e4 n& ]2 Y2 S
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業務主管：「從員工的角度，我有達成銷售的責任，因此不能停止銷售這50輛車；但從自己的角度，我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人，這跟自己的原則牴觸，所以在轉介紹客人時，我都有向客人告知此瑕疵，雖然造成最後別人賣得比我多，但如果他被您選為總經理，就表示您比較在乎業績，比較不在乎誠信。從生涯角度看，我也應該不適合這樣的企業文化。」& `6 B" c3 {& e$ ^3 o
4 j. p6 J; t9 K3 C1 ~- n就在這個時候，那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室，臉色不大好看地拿一張文件給老總，說這是德國原廠發的電子郵件，上面寫著：「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」
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這位業務主管不安地對老總說：「又要延30天，我有好多客戶吵著要退車！」
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老總問：「有幾位?」
$ w, B5 g3 Z3 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:88984 y3 |1 h0 h; v, W7 o; x0 ~# J+ w
業務主管說：「25位」% M3 n6 ~5 y: n1 ^! @- J, J
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25位!剛好是50輛的一半，有趣的50%僥倖機率，逃都逃不掉，50%的零件瑕疵率全部都出現了。5.39.217.77:8898% X2 ], l. V" ]5 _0 `) T4 N
g. l' |5 b8 S我們都知道，你若投一百次的硬幣，正反面的機率各是50%。換句話說，誰都無法左右僥倖的機率，因為它最多只有50%；但剩下的50%卻是你可以100%作主。5.39.217.77:88984 @1 b) T+ I6 Q* m% @6 X
+ I% _! _1 q8 `# C在這個故事中，賣出車的業務選擇50%的僥倖機率，沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率，如果你是要買車的顧客，你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是，沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中！5.39.217.77:8898' N) d0 d) ~, q' p$ Q
8 `$ `' i9 q8 \; l% C, }同樣的，你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行，在未來的日子裡，它們將有一半會出現錯誤訊息。 |
發表於 2025-6-16 11:54 AM
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