一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。5.39.217.77:8898- ]+ H+ |$ D3 v) S9 R
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因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。1 c) R |5 b9 ~& C& a2 E" w' D; e
- Q& U9 ]% [; Q+ u" O6 h隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」
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後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?公仔箱論壇3 Y: T) Z) F4 i! U$ m: Y
8 A- d- r. v" n- @公仔箱論壇每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
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嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ j' n. a) n! e: V* d: A9 A0 I! R
3 a& j# t+ d! a: _ w於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」* x' f) l. y8 q2 r8 M) o4 e
& }7 ^0 _7 x* r7 aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」
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接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。
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2 q" ~. `& l* h4 t# ~我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
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- W# g$ A. Q1 Jtvb now,tvbnow,bttvb兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。# y9 E" p3 M$ P7 U; B v# `
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一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」
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真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。5.39.217.77:88983 D4 }: W6 |: z$ n! v1 s( i
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他笑了笑:「好,沒問題!」+ O5 u/ U' T5 S, {
4 T3 [# G* P: m7 D utvb now,tvbnow,bttvb然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。) S$ x1 P. G& ^) Z. L0 [( J
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於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」& B8 J) w @/ {. B+ v# K# ^5 a; K
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他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
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! C. A' K+ w9 g3 l% Y1 w公仔箱論壇「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ?0 U$ y6 t& r+ u
}/ l) {3 t5 M- D( `. Xtvb now,tvbnow,bttvb司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, }% [+ y9 m2 G
. h, f3 K3 Q' Z* O0 ^# W" u他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」
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+ D& q, {( B' S3 [( P當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。公仔箱論壇* r1 c# A% V6 F. O) ?$ y
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他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」; ]/ D# D) |( w& h q1 B. I# m- w% D
* A& @1 [- S1 L. T公仔箱論壇他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」
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1 V3 i$ z8 n* r- W+ K( \% \6 K5.39.217.77:8898漂亮!多精采的一個祕密!
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我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。
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; D, u* F# X; d U! t6 G2 }: m又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。
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- Q z, W3 X# X& `tvb now,tvbnow,bttvb接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
6 y/ F P$ ^5 h! }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ ^5 b- G8 ]# G8 l! M% `2 }7 i! ^9 h公仔箱論壇「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。公仔箱論壇' M7 V' ]/ T, P- S4 i8 ~9 K7 z
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我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?
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7 ^ n: G) L4 @& d% A5.39.217.77:8898(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |