一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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2 C) [, c/ O E1 h" h隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」9 r+ E# Y+ c, o4 `
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後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?公仔箱論壇8 d- W9 w5 X) {( d
( K& n5 i8 J3 w每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」公仔箱論壇( b6 U& v) o0 a0 T
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嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。( [, y+ Q; m1 v( r3 }7 F
/ P4 c4 G- E* i' L: G7 z6 BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」
+ M5 Y/ Y; ]$ C1 c3 h2 N5.39.217.77:88985.39.217.77:88985 C" v2 m! S4 U) N5 |; J. ^
他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」
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- j6 J0 i) d* T: l: H# P! ~/ Q公仔箱論壇接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。5.39.217.77:8898- k) {2 B. Y- c5 v5 K
+ Y0 E$ k7 |$ Z* ]1 g X: U& N我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。5.39.217.77:88986 B- J/ T. k/ O$ ^
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兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
1 A! Q( S' M0 W: H: F `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( o+ y7 }9 E! B; ]2 b. d# m8 `公仔箱論壇一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」
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真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。
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' ? c; V4 ^7 \5.39.217.77:8898他笑了笑:「好,沒問題!」
/ ]: P6 K, o- ]% |# UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" \+ n0 O2 X% W然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。
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於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」
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他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 C. Z) \- F' w: r
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「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」
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5 |2 ?1 P- S, h& o# O司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」. a0 R9 P& i. k9 G' m0 h; F
3 [% D# q5 Q! b" ~9 c3 T公仔箱論壇他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」& z; [ R0 k2 F' S: h0 l
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當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ N# s+ M& n1 f/ y3 s1 K6 j( C2 P
: E7 v* Q7 A, ~& O1 cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」
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他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」
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7 g) Q# {4 A; A+ O7 Otvb now,tvbnow,bttvb漂亮!多精采的一個祕密!
. j/ A: n! h! }3 Q+ W5 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% m# A' Q9 T, b$ t, [! X; btvb now,tvbnow,bttvb我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。4 F X* P3 Z& G" b
+ z* s; k3 Q+ L$ F) K5 l" s3 Q* Mtvb now,tvbnow,bttvb又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。. e; n r9 p1 ]0 z( ^
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接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
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「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( \" E Q* I1 w, S1 A5 P
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(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |