一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變......請看以下故事。
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: c' B/ Y! Z% \" U8 Mtvb now,tvbnow,bttvb李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,宛如領軍千萬的大將,好不神氣。2 X2 E9 ~- v6 P- Q( ?
% ?8 z2 c' S2 j! O3 a$ H% K* g可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家裏雞飛狗跳。5.39.217.77:8898% l; X- F9 b; [6 e" h5 o5 S
( @% j2 ]! G6 xtvb now,tvbnow,bttvb這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」
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「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。
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「你說......你說......作父親的太能幹,當然看不起兒子。」
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1 U6 Y$ K( `& |% N {6 m3 c B「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」公仔箱論壇! g% ~" d4 z* u! f, y$ p! R4 j4 M
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「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」tvb now,tvbnow,bttvb' U* u/ b$ k4 x4 M7 y" Z
' L! Q% a# A/ q9 n2 T: W兒子突然間笑出聲,「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。
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「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!你是真的想氣死我啊!」
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# }' Z) h, A2 I, s0 i n p( S「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎麼說的?」/ p, C$ m7 L. N5 |' |& ~
* C5 G2 L. u) ^: {4 J7 ]tvb now,tvbnow,bttvb李先生想一想,終於承認,「我真的想不起來,你再說一次好了」公仔箱論壇7 Q8 r* J& D# I- p: n
! W8 j: I# V0 {% B) S公仔箱論壇「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」tvb now,tvbnow,bttvb2 E8 `6 x9 @' [/ y. q
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李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果連李先生也意想不到。6 s# |' C% k0 {$ [" W
/ b- c7 J% F3 J, f/ @5.39.217.77:8898一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生可是神輕氣爽,一大早就到公司。
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" i; j( x4 i3 b, [8 u3 o, y公仔箱論壇因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。
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會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?) C- [: g1 e) W/ I
( G6 n+ S. Z) X: e: l& u老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。
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% Q* F( O/ A5 `& i, n% B1 I若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權威感,今天竟然是......% T" L6 _7 K$ Z
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「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」
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隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,再次補充,就著麼你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來......
2 q f" N4 G3 `. ?, A公仔箱論壇5.39.217.77:8898, _4 A+ R/ k _- i" T8 U0 H. d
各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。 |