前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者5.39.217.77:8898& x. L1 C" R$ U; {, E: P
朱平
q! S- T, h# k# V6 |& t先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。- Q' N1 F- g2 V" D
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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, [. t6 f# V: b% T* b第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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! J) s2 _( K4 h* [& v |( a第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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. w, D6 D1 X# |& L, j第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊! 30元好了，一共是32元，算你30元就好。」
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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3 c3 O/ A# n2 V* c前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下
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先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚菜我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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. a6 X% z* S+ o9 o" D& P1.賺到了好心情；( w$ g3 I; N! S
* W; z4 W" d. v7 w% ?6 Ntvb now,tvbnow,bttvb2.賺到了老闆的笑容；公仔箱論壇6 b& X! V) I' }, z+ \+ G) m' E9 ]8 Z
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3.賺到了老闆的謝意；5.39.217.77:88988 ^9 L: R0 `7 C3 q' i) \" o
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4.賺到了老闆的友誼；
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
) `0 y0 S: c! o. K5 c' F" n6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2009-7-9 11:27 PM
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