[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日8 A  L0 ~4 l, G% F

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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。- c: H, C2 h- S0 u! \- U
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: z/ z2 Z2 Z" ~3 a- G2 @tvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb, Q! [" S; d9 S3 p; n
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社* |. O2 V0 _/ I; I% ]1 L
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* \% ^( T* p3 z( F. Mtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。
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% C8 z+ W  Z7 i( V1 w7 `5.39.217.77:8898重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 K$ i7 P; _. [* K$ e

  z$ n( k3 S0 W  h6 }) D5.39.217.77:8898報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表
, B! I5 A5 h2 s& b/ @( jtvb now,tvbnow,bttvb調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇2 i; J* x4 p; v- |6 Y$ m

& [0 t- I! h; E6 K- i  X0 [2. 計費周期混亂
) K" X9 R! m8 q: o- S5 rtvb now,tvbnow,bttvb例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。5.39.217.77:8898& q' H( L4 ^( v: ~

$ B# ]$ Y6 J' L1 P# O公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 f  ?) |" a9 [7 q  V- m3 D) i3 x
民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇3 \+ K( O# u+ r! {( c" }$ `( {
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! O& z* y% H4 q有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。- K% Z6 O9 d/ v3 \( e- X7 P
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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& c  Z: f1 ^8 p2 S+ N公仔箱論壇3. 價格政策執行不到位4 i+ N( r3 H! ^& z4 a
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
0 P* n9 P" O, f1 U. _, itvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* F, Q( U3 V+ e3 d- V  Z* y+ N

$ \+ {7 r" O/ V7 f  z( k% |5. 人手嚴重不足
- M4 ?4 N: o5 K2 q$ i7 A  F1 K. }* a4 T有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇. ^' w( ?$ C) R# e& x$ V1 \+ P
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* T: m2 e8 X) _  E4 A7 K& }
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 p' O: o: C7 |0 g

. M3 A4 w7 N' D, M% h+ ?針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。