[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
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7 o/ v- t, ]2 q8 x  E近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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5 ~/ r$ v7 j. j  |) J0 o& Z重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb6 g( `+ r: }: {; L' _9 ]% ^2 C9 l
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TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" N7 b3 v2 @* S) Z( p
重慶燃氣總經理車德臣。  r5 {% _0 ?8 ]* Y" I
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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5 |0 H! j$ ?# F( xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' W5 z# i' n$ B- V有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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  v& J2 W9 n: B: z報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。: @3 y+ @- b  R& a1 t1 u8 d
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% j, L' X  I1 A. Q
1. 抄錯表、違規估表
0 ]0 w0 i. Y% u8 G  K: z0 l調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.77:88981 i$ ^( a6 ?3 D6 a9 ^
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2. 計費周期混亂
, S' t% e% R7 i/ n& c公仔箱論壇例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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: c7 a9 j" X' O3 ~; K, a5 |' ttvb now,tvbnow,bttvb有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。tvb now,tvbnow,bttvb2 m/ s% G- K9 [. j6 e5 L- K* l
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) }' I  f( @* L1 _民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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, M/ G) f- e+ @7 Q/ }) _' I, E有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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, K3 r6 ?( m. Z# u! |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。5.39.217.77:8898- H' U2 @; R( G1 L  G- l

2 D* U9 M' X+ S8 [) T3 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 價格政策執行不到位+ X- f$ x" g  ]7 j" Z' Q2 q
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。+ L" d7 f* A! ^' {% Q$ K+ u. |, E9 G

, f* m! H$ L5 T' l公仔箱論壇4. 換表計費工作混亂5.39.217.77:8898* O2 ]* {/ G& `. |3 z' r; O
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。2 b7 a" x7 K2 b+ `5 b6 P  _
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5. 人手嚴重不足
  U: v& P- M; q3 q7 u5 F4 n/ S公仔箱論壇有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。1 a2 L1 b3 G2 P- G
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
  {9 c; H+ K7 e) utvb now,tvbnow,bttvb對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ l2 v5 [  U, A' Z  i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 o$ m6 O5 o& }1 q2 C6 }0 K3 L$ M
針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。