[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
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7 {! \4 y* |+ a( _5 P6 K% z近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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' h& v; D4 E* kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社5.39.217.77:8898% r4 T7 V" \5 n
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# |2 T2 C% b8 g/ E, k/ ntvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb. v# l+ O' S7 G, }7 ^

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重慶燃氣總經理車德臣。
3 e; p9 z4 B7 R1 `4 o  LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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" G4 Q4 @5 x! B. n( t公仔箱論壇重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。tvb now,tvbnow,bttvb- i4 c/ R' m* Q# b6 p4 `' i1 c

! I3 l9 @9 A. [7 ?9 b9 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: g3 h) X* d' w; q' p$ V
有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
& l% E& F& A0 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇7 V; Q0 V* K4 D* N- `4 ^: \
報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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) Z1 Z8 r' a6 ]  K( ^2 ]1. 抄錯表、違規估表
+ V' S8 R4 l  r+ |; N  |tvb now,tvbnow,bttvb調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇9 G; S' x  h" R/ ?& y$ t  S

8 t0 N8 U$ w( e8 m& V; r8 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2. 計費周期混亂! |9 K3 U% }  s8 m( I6 G
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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( \% a; }% s% G. D* p  o$ N民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。: `, ?( Q+ r8 E
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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6 t* G3 o  y1 ?- ]; t' q' g  jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898& Q+ Q' _) f2 `9 Z
有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。5.39.217.77:88989 x1 M% x# ?8 H  o% a

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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb' H- X3 K, j) `( k+ J

5 C  ^8 k8 L) g: W公仔箱論壇3. 價格政策執行不到位公仔箱論壇0 F2 X1 `, M% b+ f* J
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。) `0 l# q1 m) S+ L( t0 h1 t

% d3 i5 a# U9 h: T5 A( v% @# |$ {tvb now,tvbnow,bttvb4. 換表計費工作混亂
+ G7 d& m0 G3 b6 V0 Z( d# P6 K) K5.39.217.77:8898燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足2 `8 u0 o% J" U% U
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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) g! c! C' N( n8 {' oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6. 部分燃氣企業內部監管不到位tvb now,tvbnow,bttvb8 I' ~/ ]- _" ]) R& c7 Q0 W
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。tvb now,tvbnow,bttvb! W5 Z9 ]! B5 E! D
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。