[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& d9 ]6 h" f7 x" y/ g

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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 R& ]% a3 A2 p& a. L9 w

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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/ u9 w$ r7 J5 W3 i0 k" @; V5.39.217.77:8898重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇' F* ]4 t  v: ~& s
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# y8 \3 m; t/ t# {) w$ g- [重慶燃氣總經理車德臣。5.39.217.77:8898! W' u7 c) N+ i9 X: C
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0 N0 m+ h4 l' g# R. X2 l+ Z9 Y" J重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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1 ]; [  H0 V5 P/ L# R! i報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。公仔箱論壇9 ^+ S, w% R) ]3 x; W/ j
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1. 抄錯表、違規估表
; D, h' k" \' _: a" V/ p公仔箱論壇調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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, D( {  I# P4 h/ h( S5.39.217.77:88982. 計費周期混亂
. r2 a8 g, C( s3 B( d# ?( b& atvb now,tvbnow,bttvb例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。) g9 s/ \, W4 e. x* q

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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。4 o. y+ h/ y+ {
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇, D+ a; H% g; F$ `5 t8 r% s
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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, _6 U: Q9 A$ i' U& V8 B+ v: t有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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8 m5 L# N% e  |公仔箱論壇3. 價格政策執行不到位tvb now,tvbnow,bttvb# B& F# T& @& ?2 a. b  w  P
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。5.39.217.77:8898* J  G3 ]4 E/ x9 K. l
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4. 換表計費工作混亂
) q4 K7 x0 v2 A/ w9 K. ?+ @! m5.39.217.77:8898燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ i$ X! n9 b7 b

0 d3 ?4 V8 E8 c2 H1 A5. 人手嚴重不足
- t5 V- n' A3 W9 I' Wtvb now,tvbnow,bttvb有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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% D; ~" x0 L2 V- L7 z# u2 r# F7 B6 Dtvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X3 A4 c) R( ^6 Z
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  v  ~. h9 o' N: t1 c0 F! T' x

" y( q; U8 C; w& Z% E* n1 Z0 w2 ~公仔箱論壇針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。