[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
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; f) Q) p5 X% \  n/ W6 G* @4 S6 e5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb6 _( v* D1 L8 {; e) y1 x

: ^/ u9 \0 D  Y7 ?( ]近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 g5 E. k3 u! t' H
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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' O$ |6 w& u4 u4 x! A" V1 X重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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% ^9 a$ O, i& C8 w$ {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣總經理車德臣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ e: O/ [; w3 }4 r$ R

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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。7 G1 m( T; A6 \0 W( A
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。公仔箱論壇  a+ N; j+ O/ S; \
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1. 抄錯表、違規估表
& b9 D7 l" U3 F調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
2 n0 ?: Z; }5 m4 n公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ?+ P8 L$ P, ?1 w1 {9 T5 m- e" u
2. 計費周期混亂
. N0 H$ Q" u3 H# k) ?9 L, g' ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.77:88985 k$ j  `* \5 T$ f$ j" @2 f- }* i
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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5 |0 N3 p) s# L- f/ S2 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. D5 O( L' G# I. J' ~' h; b, f! K7 [
民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇9 d+ U6 Y" x: I8 e& x" l$ z* ~. J

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" E4 X) ]$ I$ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。/ B, x! P  e+ b) Q- \7 o% h

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3 A" J9 B+ ^; }6 o* y% Z% {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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; B0 U0 k+ I! E5.39.217.77:8898重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。, m) v8 `1 G, c5 X8 E

( w5 }; A6 S. h) l/ QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 價格政策執行不到位
% p( E: A) Q- s' H5.39.217.77:88982024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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+ |5 r9 f$ b! K" j- n4 J' etvb now,tvbnow,bttvb4. 換表計費工作混亂
% l. i& u2 @3 Ptvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。; S0 u6 Y" c! p' G8 S  U
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5. 人手嚴重不足公仔箱論壇7 n( u* Q, ~( g7 G! j
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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9 g7 `, q3 W; O6 N/ I" I: R5 x9 P/ Z公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位
* t( @8 w9 }0 K1 u% v對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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  k1 x/ u: V4 q: o) R; j6 otvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。