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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日5 L4 }; m A0 g' |
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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, X1 P6 Y: u4 E, b: S3 Z) DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社- w- I: W2 i1 ~2 Q2 L6 f# ]
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) l0 h4 V$ L% v+ d5 g' N重慶燃氣總經理車德臣。
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2 y* v2 {3 a3 i6 {" e2 c! |# C3 M重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( E% V* Z8 b7 Z
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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7 T0 L2 a: e N8 k p公仔箱論壇報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。公仔箱論壇0 ]0 Q0 |- X5 o/ T- k
* B$ m: i2 n4 H! s' X! F1. 抄錯表、違規估表5.39.217.77:8898) j) h: w# j, E$ D# [
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.77:8898- I7 B( u3 M7 b" F( x8 L2 z# O
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2. 計費周期混亂tvb now,tvbnow,bttvb1 N/ k3 h! f- {" y2 _) W4 _' q6 [
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。tvb now,tvbnow,bttvb1 k! t9 K- m& \" h- U
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# Q) ]6 T! c: i. C( i公仔箱論壇民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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5 ~3 m- d( Q. s7 D0 p, mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。6 F% i/ x6 Z. z: r4 @: W
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2 ~* U$ c7 I; K7 R0 E5 O. M4 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。) S+ w' C/ e Y2 l
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位5.39.217.77:88987 B$ G4 N! ]0 u- @3 [; u
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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0 a) {( h; }3 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 換表計費工作混亂8 T6 ^4 P% z( h" q8 Q8 u/ y% u
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb. k# O- O1 v" l1 c. W4 H( y( \, C" M
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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^5 m+ ?9 o4 V* V" i- Utvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位0 |& X8 [* ^' T/ E7 G U5 U& M9 D
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。! K1 G; d, e7 Y; T9 B
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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