[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- r, s$ x" H: R1 u0 D% l

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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: D! P) b1 v# U! Y3 S1 x公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社5.39.217.77:88982 B% B1 j" Y! {9 l" H

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9 J& }; g  ], S0 x( C, x) U  M% Z重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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9 ^! C7 D+ s  l% z9 {/ |公仔箱論壇有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。公仔箱論壇% a" N3 e/ d# L* @) c6 {; x/ \

, k7 e2 G# u( c( g1. 抄錯表、違規估表
. f: C) e$ [* n2 R, X調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇! c' d  _  n6 a+ x3 g
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2. 計費周期混亂
$ W2 b/ Q* M) n; \& o0 S7 E! U例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。" R4 ^9 b% I5 I& E+ ]+ c7 {6 Q

; V9 X/ q6 \3 \- |! ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Q+ N, E, V! a  C
有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。$ c. l1 {. c# F+ O; n: N: v
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" C9 u! d/ u6 n  z3 Ctvb now,tvbnow,bttvb民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。7 ~! y% _% _9 Q9 h
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。- w& Q; P1 t3 E) Z9 {* W
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7 V% @3 W; [$ i! f3 S+ q8 Xtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。' C8 A8 S" g' T. z
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3. 價格政策執行不到位
; k8 ^! ?, O3 f# N+ F5.39.217.77:88982024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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5 l# i9 V+ o; U. W' ]4. 換表計費工作混亂
: f- k1 K8 N, W8 k  Atvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。5.39.217.77:8898. A2 p5 N) M  i% f, A5 @6 k# ?7 p

# ]7 z( n( n4 a) I) `' d7 d5 M4 D公仔箱論壇5. 人手嚴重不足
8 L0 n. Z& P) w$ I! v) c5.39.217.77:8898有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. s3 U( D8 R7 E/ r3 Y, B" `

( h6 \- G6 t. Ktvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 a/ C2 [! N& e1 M$ k
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。' B- O. t( Y9 e5 y

  o& F! L. f& K0 `tvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。