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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日5.39.217.77:8898; U! Z; m9 d: z/ h
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。% ? S' s9 q" _, m k! k/ j; X( p: o
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社% L8 g! }/ p$ t8 }2 y I! a1 b) h* X
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重慶燃氣總經理車德臣。& H h6 q: |3 w2 A4 T1 `- i- H
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+ q4 X# S! n2 Z( L. J4 C+ b4 T7 Z重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。/ D8 [# a2 e) w! t
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" a+ f. y) k8 {3 J, {. U1 l
9 j( M9 l; J5 {5.39.217.77:8898報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表7 \$ }( y) Y7 s4 K: o" S+ h. x! N
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。% J V$ M2 @& ]8 W
- {; i% k% m9 _- G% H1 b/ X4 w) Y2. 計費周期混亂5.39.217.77:88980 V1 |1 c6 d7 P, A% \& L, \. @
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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8 X; M* m7 [0 @4 r @5.39.217.77:8898有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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; k4 h7 H! C0 ]# Rtvb now,tvbnow,bttvb有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* T6 `% v' }3 B" }
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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$ e6 P" M, ~) \' W0 A3. 價格政策執行不到位8 O H$ a$ }' s0 R* ~. Q2 B% r1 F2 Z
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。公仔箱論壇$ i) l. N2 Y: M: }( z$ ~; ? f
3 n8 b9 n, A# }5.39.217.77:88984. 換表計費工作混亂
) |2 _/ G! I! }$ L8 G/ K4 ltvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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1 d( ^5 _) p: {! H: Z3 e3 B5. 人手嚴重不足TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' s: S- f) n0 O) i( M
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。% p7 X9 i( x8 x7 y9 b) R! P
2 O0 D! D9 K. x, Y+ n! VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6. 部分燃氣企業內部監管不到位/ V1 B0 u, ^; V$ F, Z5 r
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ~2 r: |- [0 X" o( k
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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