[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% _% X, y; R; y9 E

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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; f/ T, J+ F3 d4 U公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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1 ~+ w  E: y0 m5 s重慶燃氣總經理車德臣。5.39.217.77:8898. g; |! r4 v3 n4 g

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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.77:88984 f1 m( Z4 L7 D0 A/ x/ L
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( o( H* O* g" H& a; b, xtvb now,tvbnow,bttvb有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。* U6 S$ n! p( F2 M6 [
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1. 抄錯表、違規估表tvb now,tvbnow,bttvb: x& Q' @5 ^: b& K  ^# u) z
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂tvb now,tvbnow,bttvb# y( Q) n4 J) j0 r( I* u
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.77:8898* N4 V1 W; y- |  t8 N" w, S
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。/ ^3 ~; ]4 w5 ~5 `

4 o3 C* @4 ], }8 q  q& @/ Z  U! atvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ W, t% l2 S4 e2 Y+ w9 C
民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb0 @4 V) `8 P3 w7 |8 `/ R4 Q( x
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。tvb now,tvbnow,bttvb! v; Q5 c" {+ z
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7 ^) q% [8 d) F- A4 {* u2 X重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位* U0 l5 F9 ^1 T6 k/ x* ]
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。5.39.217.77:8898/ Q( F: [. j+ m3 X4 D. i# a

& p; \( _5 ^# _, E4 r8 o+ Y8 r公仔箱論壇4. 換表計費工作混亂
# J6 B6 K" s0 {  J燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 J1 E  {, ?/ O: D
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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3 H( c* y/ I# |  \, b6. 部分燃氣企業內部監管不到位公仔箱論壇$ t1 U# E& p3 O6 P; h
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。公仔箱論壇# k% x" q" k" r1 c9 ~

# H) L( u$ C9 Y/ Q+ f/ t* E1 ]針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。