[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 M3 Y: |9 y3 S6 K+ J; m

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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" }( V! _* {% L, E. M! n
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社. Z9 P3 i6 {- J6 W* \1 s  u
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3 E* u4 I' c& F2 e公仔箱論壇重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  Y# A& ]9 ?. K' q6 R

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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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/ O' y0 E' O- I; n3 Ftvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。公仔箱論壇* V7 \+ r9 q6 L' c

6 f8 A$ ^( k- {) t+ YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 抄錯表、違規估表
/ T: f8 A" G9 R/ hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.77:8898& m. d3 T, X/ g& F  z9 z: \
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2. 計費周期混亂$ R3 q7 G1 ]. L2 v9 N
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。: ^- {  [+ i/ K# l7 X1 c, e3 b3 \- Z
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。8 l. ~1 f4 t* |# ]' ^; A/ t
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。; e2 c0 `" F. D

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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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( x) ?$ {; t7 n5 U. xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 價格政策執行不到位公仔箱論壇7 k  G/ ~- l, O1 W7 P2 ]
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。5.39.217.77:88989 G  F3 V2 F, l0 |, t7 f
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4. 換表計費工作混亂
9 L- ~. a0 D/ K  n1 ~. `燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。tvb now,tvbnow,bttvb# K* d! s* w2 ~! [
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5. 人手嚴重不足公仔箱論壇  K3 ~+ t4 {# p2 b% d! e
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。5.39.217.77:8898. i( P2 V7 i9 Y- ^' l2 I6 P1 z

! c0 B8 k5 h  r, U! M  n2 Z公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位
2 `3 s0 s% e; j* I( c% y5.39.217.77:8898對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。) g' }1 C. L& d

' K' C7 b8 W" u6 @) E) z公仔箱論壇針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。