April-17-2024
* ^5 I/ D! T5 T* Z/ E/ z公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb4 @$ L# O$ E! @* o
5.39.217.77:88981 `& n% l: I, x/ s% L( k& j( p
+ z4 \, |4 u, \' r M3 n7 E公仔箱論壇截至今年2月，「易通行」共接獲逾兩萬宗與隧道費相關的查詢或投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* N/ D! |7 A+ ~8 T$ t! ]
; n/ y8 a6 s" x$ r# \+ l- M車牌辨認唔到 改人手識別扣錯數
3 S, d. t0 I% W3 n, [5 M6 y5.39.217.77:8898「易通行」不停車繳費系統去年5月起推行以來問題多多，經常有車主明明無過隧道但被無故扣費，一眾苦主牢騷滿肚。運輸署向立法會交代，截至今年2月，「易通行」實施10個月內共收到逾兩萬宗與隧道費相關的查詢或投訴，但強調不涉及系統問題，反指是車主張貼繳費貼時出錯，或車輛的車牌號碼不清晰未能辨識，改用人手核對時偶有出錯。運輸業界人士認為情況令人失望，質疑系統為何只能偵測99%的車輛貼或車種貼；又指不少車主因系統出錯，未能及時收到欠費通知短訊而導致需要繳交罰款，促港府與營辦商做好檢討，改善系統功能。
3 T4 K/ @) P7 j3 ` P2 |7 j
% g3 Z9 | {, ]! A \( @日均收68宗查詢或投訴TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 v; i# W8 f6 E5 Z7 R# d* v& f
「易通行」去年5月起陸續投入使用。運輸署回覆議員的立法會特別財委會提問時表示，自「易通行」實施至今年2月，與隧道費相關的查詢或投訴個案有20,376宗，平均每日約68宗，佔整體使用「易通行」的每日平均車流量、即約41萬架次的約0.017%。
- W$ \5 u/ h( k. F: L3 itvb now,tvbnow,bttvb
6 Y5 r" p5 f3 i8 g0 C經調查後，運輸署稱有關個案「不涉及系統問題」，主要成因包括部分個案涉及未有安裝繳費車輛貼的私家車，加上部分車輛所刻印在車牌的號碼未必足夠清晰，導致自動車牌識別系統未能準確辨認，故此需要隧道費服務商進行人手辨認，而在人手辨認的過程中偶有出錯。
5 C+ F t0 T5 R J6 k9 x5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb. ?% s6 W8 c. _ x6 U3 a; \# G, E
同時，部分個案涉及使用繳費車種貼的私家車或使用司機卡的的士，未有按安裝指引正確地安裝車種貼或司機卡，因而影響「易通行」系統準確地感應相關車種貼或司機卡。
* i8 ?+ }' N& R+ L) d8 E* Q9 J, [5.39.217.77:8898# @& p: Q, { l; y/ Q
運輸署表示，針對上述情況，隧道費服務商已採取相應的措施，包括開發專屬程式以提升系統辨識車牌號碼的能力，並加強培訓前線員工。該署亦於「易通行」網站及向的士業界，提供詳細的安裝車種貼或司機卡的安裝指引及教學短片，供用戶參考。此外，隧道費服務商亦在4個服務點，提供為用戶檢查車種貼或司機卡安裝情況的服務。( |) b3 ^2 u4 l, g
" L* u$ ~/ q' hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於「易通行」推出10個月內，有逾兩萬宗查詢或投訴個案。香港的士小巴商總會理事長周國強認為令人失望，「都未計有問題、但冇正式投訴嘅個案」。
7 d& J" Z3 l! y F5 k9 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 t8 g+ w6 i/ U# x5.39.217.77:88987%的士仍未成功被偵測tvb now,tvbnow,bttvb( b% a8 h+ }* u) }
他表示，其管理的700多輛的士中，現時仍有約7%無法成功被系統偵測或交費，又指以往的「快易通」電子道路收費系統精確度可達100%，質疑為甚麼「易通行」只得99%？「涉及錢銀、電子支付方面，就算99%都唔係理想……唔知呢個數字係咪真係港府想見到。」
) T. @6 G0 e9 V7 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! @7 `9 v9 r' [% A* n; i* a5.39.217.77:8898對於運輸署指部分車輛車牌的號碼未夠清晰致系統無法識別，周直言一萬輛車中都未必有一輛車的車牌號碼不清晰，「賴落呢度冇嘢好講。」他又指本港車牌均採用不反光物料製成，人手辨認不應認錯。他期望，當局與營辦商做好檢討，改善系統功能。5.39.217.77:88986 l+ e9 W; ~# G
8 V" F2 g3 w$ _" mtvb now,tvbnow,bttvb無收短訊 車主焗交罰款TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# M9 h) x4 m# w( b
中國香港汽車會永遠榮譽會長李耀培留意到，不少車主反映因帳戶問題導致遲交或欠交隧道費，例如完全沒有收到欠費通知短訊，以至臨近交費期限、或在14日通知期後才收到短訊，導致車主只能匆匆交費，甚至要繳付罰款，「對車主唔公平」 。他又不認同當局以人手辨認作補漏，認為最好做法是全部以系統處理，因為系統理應更精確，他建議港府收集及整理自系統推出以來出現的問題，與營運商進一步細分及調整系統。「『易通行』對車主係好事，但維護同更新方面要夠迅速。」
; j' Q: O+ E- x4 z+ L" C5.39.217.77:8898" O; s, C+ t1 P& p6 l/ y. a# t/ e
. ]. I& F! S ]) i: Q ~有不少車主反映因帳戶問題，導致遲交或欠交隧道費被罰款。/ D4 |1 r; S9 K& q% Y' d
6 f- }4 X" D* h7 U) O
& ]: }' F. d C& F" @/ e有業界人士促當局做好檢討，改善系統功能。1 S( k2 X" f: a% u4 Z
5.39.217.77:8898! ^, P" v, @% T: I
 * d% i9 T2 }2 Z( p! v
「易通行」涉及隧道費查詢/投訴個案 |
發表於 2024-4-17 06:25 AM
| 
