聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」
$ B% G( }; E& Y$ S7 Dtvb now,tvbnow,bttvb
5 r2 D7 ]* i0 H* L5.39.217.77:8898世界上的事情沒有絕對的難易可言，
$ Q+ ~; V! _2 d6 _! U2 |
$ n& [8 ? e& A影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。
3 t% V2 h! w2 o: q; v' Q5.39.217.77:8898- ?& T5 K# R6 J: S1 N8 K
有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」
G$ a2 S7 V, q' U- B; ^: U% [5.39.217.77:88985 u4 O0 n2 l; s6 s' } u4 g
三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？% X" O3 B) N9 |# w4 w, M* c' U
******************************************************************************! A1 _5 P7 b, S: V+ K6 j6 z ^
******************************************************************************
- N* A+ O; n0 Z5 k( P為人著想才受歡迎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 } g( [3 l2 j) g' Z
- f. O3 b5 g$ @( MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：
& y$ P/ C0 |" i; P1 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 K7 G2 B; l5 T. j8 H5.39.217.77:8898‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。tvb now,tvbnow,bttvb1 o% t( ^+ S0 L$ K+ F3 G& [$ d
, Z5 S9 Y1 n9 C& N# G公仔箱論壇‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。
; U4 V7 I/ w& S" t0 ?% D6 o1 p( X2 x* ^9 v' u
‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。
. M0 ?5 a r6 i! u1 @5.39.217.77:88985.39.217.77:8898- C1 ]8 R# Y' S! P5 W: [2 r+ O8 P
‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。公仔箱論壇- a- U. r0 s7 {% ^
$ S# s. p# B: X7 r帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。: Y' @; x( u+ q+ G% q
" b1 g; a' S, F. k qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：
2 u. x0 m# z4 c; t' x8 W* d
* j, p# f# g+ [tvb now,tvbnow,bttvb‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。
|" i% W5 l5 K9 r; p6 n eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 G! y" u* q' K
‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。
: o8 k; Q& c7 i c0 M. J
! y& O2 }& c- Y7 c! k! s. m! L這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！
0 [" A! u9 i, Q7 {! STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。******************************************************************************
% e5 Y) e9 H" [tvb now,tvbnow,bttvb******************************************************************************tvb now,tvbnow,bttvb8 y- l2 [ E' ~
「為我」之前先「忘我」
+ F. L9 z9 ^8 |
/ l9 f# q. a- W. r" S$ v- y$ d) `公仔箱論壇一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。
9 d( J+ ^1 M6 g9 ntvb now,tvbnow,bttvb
% Y/ ^! [ ]& a8 M& U* Ltvb now,tvbnow,bttvb如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？公仔箱論壇3 E" \) _ H1 @- ?0 P1 Q. [4 d
4 \! R5 u* ^* e4 \4 s- o8 A
也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
