聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」
7 e; E" ^; L# e% a* }" }公仔箱論壇# @4 ]1 o' R9 V# O" P
世界上的事情沒有絕對的難易可言，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 B- o" o6 i! T; M2 [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ^, A5 ~- ]- j" s
影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。
+ A1 \- b2 j i4 k$ p F: S8 E6 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 i( a3 K" f ?6 S, K6 E( X" QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」5.39.217.77:8898( F( U1 S4 }9 X
$ ^" V6 N5 Z9 b9 E! J4 S" }5.39.217.77:8898三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？5.39.217.77:8898( \+ G" U+ F3 i" ^
******************************************************************************
, B) Z+ k# c c6 q6 l5 Q& k公仔箱論壇******************************************************************************
0 y4 h" z+ G/ s. l' y c$ w5.39.217.77:8898為人著想才受歡迎5.39.217.77:88985 P, P I X9 r; g6 R
公仔箱論壇* X: f! i& j; ~( N6 k, {
回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：
1 V e4 V2 M: Z% u公仔箱論壇9 H; @2 _" }+ t j% g2 t" ^+ w7 ^
‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。5.39.217.77:8898 z8 Q' Y9 h N' A- C8 P( M7 U
! a9 C3 Z3 E1 J- l" w- T& H7 f0 S‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 { W0 ?- v' ~0 J: @
a9 b, H; e$ ? d T' M5.39.217.77:8898‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。
' u" Y# a5 {) \, pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# i- E# k2 Z/ v7 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。tvb now,tvbnow,bttvb; Y5 j9 @) y2 ~6 g
9 V1 Z' \% ~2 V帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。
. m+ n8 ]. K5 r
: j- I$ k4 l& l) Y2 L這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：tvb now,tvbnow,bttvb8 F8 D/ f1 ^( S; S3 s, J) ?( h1 E
# M3 f% V4 E2 r‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。 [3 W" d: V/ M4 x+ {
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 O# c: q- {' V6 h. a4 n) L
‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。
h; F, U | }# ?" B) m y% n3 t( _. ^" C# Y
這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 M' K$ W" f$ \1 _% C9 X5 `/ f
******************************************************************************
1 | C8 Y# }, L; _******************************************************************************
9 H9 C+ X% p7 ~ p; i& I7 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為我」之前先「忘我」公仔箱論壇* ?! h8 l w& U/ c, Y7 S# f {' h
2 a5 n1 u# X6 h一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ]0 m1 U+ s% | i% ]
" ^8 I) N5 G, E) E2 H如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？6 f( y$ ]7 \: D$ i, \# e0 d
公仔箱論壇: p a" Z& v" I
也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
