一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。. _) i3 T/ [1 `; o7 S5 f
7 u |. ]+ r* }
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
6 k: N1 P( m3 E! C8 g
/ A% d; Y. G, }2 u於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」# K, ] w& A0 ?4 s* `
tvb now,tvbnow,bttvb8 V7 l9 k; T. w- w+ I5 M
他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
% f0 d; `- Q! C6 ]tvb now,tvbnow,bttvb
0 V6 l, D% o |3 R6 [! N7 }* UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
/ b1 U# H! |* V3 A% M, ~+ e6 z5.39.217.77:8898
9 z& z. U6 h+ J& ?公仔箱論壇兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
$ x+ y8 p1 V7 E" E" }% u% W+ a: kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. E4 k. ^# n" V1 @0 ~
再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。5.39.217.77:88985 c; Y' |, y1 V- ~
. h E. q% H$ l+ [3 c1 H一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
! z, z+ z2 e2 X+ w9 b9 I) b( H
4 c9 N2 V- W7 D- |# T U4 f公仔箱論壇伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」% M$ h% L5 G8 Y
tvb now,tvbnow,bttvb3 e5 Q' z4 C8 c' c* h
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。公仔箱論壇8 E0 O9 _ I8 L, S
& u& A- E1 V7 p& I他笑了笑：「好，沒問題！」
; B* u: }" T3 h- I7 `然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。5.39.217.77:88987 ~9 j) j' s1 c8 Y
tvb now,tvbnow,bttvb4 b' u( ?7 R, v# d/ u
於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」tvb now,tvbnow,bttvb" n0 d0 Q* t" w% F+ Q5 e; W' q V5 v
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
' u9 v0 @% G q: y- ? [
. k( W9 ~# O( e1 A: p! F6 R* ^5.39.217.77:8898「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
' u, [4 }( U: n! F1 n" Itvb now,tvbnow,bttvb司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」 5.39.217.77:8898* y. H+ @2 E* y# P8 |$ ~8 e
6 B$ {, s0 w7 n5.39.217.77:8898他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb5 {) e" n4 B! p1 e+ w
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
& O8 @* y' S/ _9 q6 y* z5.39.217.77:8898
- V. ^9 g2 D* Z& T5 B) Z5.39.217.77:8898他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。公仔箱論壇) N" `8 c$ K+ d& m( Q C9 a+ N
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
6 r) ~9 D( ~$ W他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」5.39.217.77:8898' y1 J% J+ |% t% t
漂亮！多精采的一個祕密！tvb now,tvbnow,bttvb) ]* y" w. u0 ~; {3 d' U# }
: i* z, P' U' W/ V2 B: G- J% r5.39.217.77:8898我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
- c# C: ]8 X! g2 }公仔箱論壇
; ] B, O! K+ q. ?. x) D" H/ G0 e又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機
+ K0 ~1 s3 R c O公仔箱論壇; O( K5 t4 p8 h& c
先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，公仔箱論壇; d4 N) D% X4 D7 d3 \
( n. T8 Y& V* Z- v! l( P3 f& L
有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
| 
