2023年09月05日tvb now,tvbnow,bttvb4 s# f z5 l( O/ f. U( T
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外賣平台已成內地重要的購餐模式，但興旺背後卻是靠「外賣仔」血汗支撐。山東一大學講師近日分享其充當外賣員一個月的生活體驗，他表示，平均每日要騎電單車走逾200公里，行3.2萬步，爬110層樓，一個月的「卧底」生活令他暴瘦6公斤，但平均時薪只約10元人民幣（下同，約10.8港元），最難受是不時遇到無禮不尊重外賣員的客人，直言部份顧客是「披着人皮的畜生」。
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最近在內地社交平台引起關注的這篇外賣員體驗文「2022年冬，我在臨沂城送外賣」，由山東臨沂大學文學院講師邢斌所發表，他表示在去年12月開始，投身全職外賣員行列一個月，以了解他們的真實工作狀況。
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7 }. @3 e; \( G$ }6 @) s他先是花了9,000多元（約9,700港元）買了一輛電單車，加滿油可以跑220公里，但每天晚上幾乎都把油耗光。送外賣期間，共接了2,000多張單，接觸了數百名商戶，敲響了2,000多扇房門。邢斌指，平均計，他每日要駕駛電單車走210公里路、行走3.2萬步、爬110層樓。至於收入，每小時10元佔最多，時薪20元（約21.6港元）已是最多。一個月賺了7,000多人民幣（約7,550港元），還不夠買電單車的成本。
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他透露，在臨沂，「專送」每天必須做12到14小時，一個月必須做26到28天，平均能賺6,000元（約6,470港元），「特別拚命的能掙8,000多（約8,627港元），都是市區逆行闖紅燈拿命換的」。公仔箱論壇/ J5 M# q ~$ M1 d
) M$ y5 x0 p' r1 u3 M7 w( S, e5.39.217.77:8898邢斌說，這次充當外賣員，主要是關注他們的處境，體驗工作過程中的遭遇與感受。; i& |7 O# e/ e8 q) f
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邢斌自費萬元買電單車，以「扮演」外賣員。（微博）
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k, i9 n' O( j- F i4 ]# f- ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。邢斌任外賣員期間，詳細紀錄了工作和收入狀況。（微博）
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, X( P% j( _& ?) r1 z# W網上不時流傳外賣員的工作辛酸。# C+ s% ?$ H5 @
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2 T, h* y$ x/ `" d1 D/ Y邢斌正於山東臨沂大學文學院任教。（網上圖片)
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邢斌為了解外賣員工作苦況，自費親扮「外賣仔」一個月。（微博)5.39.217.77:8898! r0 ]" |! n2 \8 E) G" O# u2 ~* u; O
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城市中大量底下層投身外賣員行列。（新華社)公仔箱論壇7 d: D5 q* z$ [. W3 Y" G" l# K1 M
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顧客眼神當外賣員在乞討
( s4 [, U' k! Z3 ]0 q! {5.39.217.77:8898他感慨地指「沒有人拿正眼看送外賣的，商家，顧客，尤其是保安」。「很多顧客看我的眼神就像看要飯的。有的顧客就是『披着人皮的畜生』。我曾經痛恨過這些人，後來慢慢都忘了」。
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2 l; k! J! [: \% t v A公仔箱論壇常被人辱罵外，外賣員還常遭罰款、扣錢，如果被顧客指態度不好，可能被重罰500元（約540港元）。要是送達超時，還會被扣跑腿費用至少40%。, _6 f: [0 M$ a
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但他查了國外快遞業情況，除了美、日的外送費不便宜，顧客和外送員彼此都可以投訴，關係較為平等。譬如顧客被騎手差評5次，會被系統封號一年，不能再點外賣。公司無法調解的爭議，外送員和顧客都可以拿着證據去法院提告，也可以告公司，公司內的工會「不是一般的厲害」。
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( k( Z0 V/ R; C; m但是中國的外送平台公司不同，邢斌觀察，「它的一切設計，在大數據和人工智能的加持下，變得更精密、更準確，『恰好』能獲取適量的勞動者，『恰好』能讓騎手們維持最基本的生活，讓他們積累不下休養生息、以錢養錢的些微資本，像驢一樣，被牢牢拴在這台磨上」。
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文章引發頗大迴響，網友除了肯定邢斌走出象牙塔、實際體驗勞動生活，對於外送員的辛勞，有網友說「除非工會真成為工會」。 |
發表於 2023-9-6 11:16 AM
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