本帖最後由 manyiu 於 2023-8-2 10:34 AM 編輯 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) V$ E) T$ j' R2 J: ~ U5 W+ w
5 H( N& R0 U: M公仔箱論壇撰文:林芷瑩出版:2023-08-02) o. g. Y. {6 }' @* o5 v
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為了「免費」吃外賣,江蘇揚州男子李某竟謊稱在外賣中吃出頭髮,以此向商家索賠,在過去2年多先後作案215次,涉額過萬元(人民幣,下同)。李某涉嫌敲詐勒索罪,日前被警方依法採取強制措施。
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王老闆做餐飲外賣多年,非常看重口碑,近日卻收到顧客反饋,對方稱在外賣食物中發現頭髮,並附上一張照片。 G/ D7 M3 V7 r( N
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王老闆認為,店內員工都會戴上工作帽,且外賣送出前都會檢查,食物有頭髮與店舖無關。他耐心與顧客溝通,但對方態度堅決要求退錢,否則寫差評。
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* Z9 E8 ~! j( W6 l! j. F! P* ]5.39.217.77:8898為了吃霸王餐,李某謊稱在外賣中吃出頭髮,以此向商家索賠。(微信公眾號@揚州電視台關注)
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! |7 F0 k- ?9 k" w+ W) {5.39.217.77:8898為了息事寧人,王老闆唯有退款,但不久後「頭髮事件」再次發生。此時,王老闆發現外賣收貨地址與前次相同,因此一度不肯退款,但對方一直糾纏,並以向監管部門投訴為要挾,最終他只能退款了事。
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4 B/ z$ b& m9 J! l" y+ m5.39.217.77:8898王老闆事後向網購消費平台反映事件。經查,平台發現該用戶確實存在惡意退款的嫌疑,在蒐集相關證據後向警方報案。警方介入調查後,從平台大數據中篩出5個明顯異常的手機用戶,共涉及215筆外賣訂單,這些訂單均以「退款」處理。
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' i, u' m; d* M' i& d* \' PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。涉及的215筆外賣訂單均以「退款」處理。(微信公眾號@揚州電視台關注)
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警方向涉事的多家餐飲店了解,發現顧客都以「發現毛髮」為由提出退款或索賠。經查,涉案的5個手機號碼分屬兩人,是居住在西湖鎮上的一對母子。警方研判,兒子李某更擅長使用手機在網上下單、退單,具有重大嫌疑。
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1 n$ q, k! m+ E$ K: w) o李某被捕後承認多次用自己和家人的手機下單,並在外賣中摻雜異物,惡意退款。他交代,自己平日喜歡吃外賣,但零用錢不多,於是嘗試以此吃霸王餐。警方調查發現,李某從2021年3月開始作案,共涉及130多戶商家,215筆訂單,涉額近萬元。8 w8 t; ?7 _# |" n
' ]; v/ A' }0 Y5 t- ~外賣平台相關負責人表示,平台對惡意退款、惡意索賠、傷害商戶的行為零容忍,一旦發現並核實此類行為,會對相關賬號作出下單限制,平台了解相關情況後會幫助商戶報案。 |