18則有趣又好用的管理定律，幫你搞定職場麻煩事。
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1.活力曲線（10% 淘汰率法則）
- V& r, I8 U/ B7 X [5.39.217.77:8898奇異公司每年會針對各事業單位的主管打分數，區分出ABC三個不同等級的績效表現。公仔箱論壇! Q5 x% e- s( e. v: { R
最傑出的A級員工必須是事業單位中的前20%；B級員工是中間的70%；C級員工約10%。! o+ q6 p! G8 a
奇異以常態分配的鐘形活力曲線（Vitality Curve）來呈現這種概念。 公仔箱論壇3 h3 j! W% M3 X' X/ }, l( H( o8 q
A級員工將得到B級員工2～3倍的薪資獎酬，而C級員工則有遭到淘汰的危機，活力曲線是年復一年、不斷進行的動態機制，以確保企業向前邁進的動能。
" C. t6 S. r+ s1 d. s2. 手錶定理& ?7 @' W0 b4 O8 A0 {
一個組織不要同時設定兩個目標。% k# R9 Y( i9 j- y
一次戴兩隻手錶不但不能讓自己知道更準確的時間，還會失去準時的信心。
# f D4 t+ v P4 _ q) O9 F2 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對同一組織採用兩種管理方法，或設置兩個不同的目標，組織就無所適從了。
0 B7 l# n" U/ {- ~. e$ Z3. 酒與污水定律
4 s( B+ V* t! k, R7 H% o9 [/ x' @公仔箱論壇把一匙酒倒進一桶污水中，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒中，得到的還是一桶污水。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ] A4 M* S& P7 X$ W
組織裡永遠都有幾個麻煩人物，他們存在的目的似乎是為了把事情搞砸。主管要及時處理，才能避免它迅速傳染。0 K# D6 ~ F, |+ Z: p) d5 I: t8 H
一個正直能幹的人進入一個混亂的部門很可能被吞沒，而一個懶惰鬼很快能把高效率的部門變成一盤散沙。
8 X9 f$ B2 z( P( g4. 不值得定律TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 _1 }2 y5 [3 T; F6 a. [) x
一個人會用敷衍了事的態度來從事自認為不值得做的事，因此管理者要適當的分配工作。tvb now,tvbnow,bttvb( L8 E8 ^" c8 z" ~9 e1 f
讓成就慾較強的員工帶頭完成具有一定風險和難度的工作，讓依附慾較強的員工融入團體中共同工作。
3 [ U1 y% b% P1 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.金魚缸法則( B& p1 _; I! f/ ~- u. f( I* `" b8 f
魚缸是透明的，不論從哪個角度觀察，裡面的情況都一清二楚。
$ q4 r3 V2 R; K+ n+ X增加工作流程的透明度吧！工作透明度高，領導者就被置於全體部屬的監督之下。
, d& |* O$ Z% {- h2 m* ntvb now,tvbnow,bttvb強化領導者的自我約束，也增強了組織的凝聚力。
$ F' U' N5 B; s1 o7 {9 d: {* l6.洛伯定理
8 u4 A! D- N7 V/ C/ }* B對管理者來說，要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什麼。
! x$ H" x5 A, k: x8 l1 R! O7 H- l- s" ltvb now,tvbnow,bttvb如果你只想讓部屬聽你的，那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的。
( I0 N- B& u3 r* q0 z& O公仔箱論壇7. 鰷魚效應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ~: q6 \9 O6 N7 M6 K& d& b8 g6 T
鰷魚因為個體弱小而採取集體活動，以強健者為自然首領。! w) k& A# E+ p" l r- s8 a
當首領的行動發生紊亂，鰷魚仍然會盲目追隨。. o1 k% ?# G- C; W2 N
部屬的悲劇總是領導者造成的，部屬覺得最沒勁的事，是跟著一位差勁的領導者。 / g5 v7 G1 f6 d7 ~1 \" v% @
8. 木桶定律
) b x- k# D% R vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一隻木桶能裝多少水，取決於木桶中最短的一塊木板，而不是最長的那塊木板。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: }8 z/ S+ I: r6 F
組織的各部分往往是優劣不齊的，但劣勢部分卻決定組織整體的水準。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 L# c3 K- l$ _- ], r
問題是最短的木板也是木桶的一部分，你不能把它丟掉，否則就一點水也裝不了。
% @" p, Z: }, T8 U趕快設法把劣勢部分的水準拉起來吧！
# E6 ^% o A9 |& a9. 霍桑效應
9 b; \- O! V& U9 b( utvb now,tvbnow,bttvb工作環境的人際關係是否良好，是影響工作者表現的最大原因。
C5 ^# x4 y# ?+ yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。相對於團體認可與工作安全，金錢不是決定個人產出的要素。 # p ~9 H1 I1 |, M9 W' \4 T
10. 超限效應
% x; H7 V9 Y j k- h: Xtvb now,tvbnow,bttvb犯一次錯，只批評一次。刺激太多、太強和時間太久而引起反抗的心理，叫做「超限效應」。
g. v- {% y' S l- O3 t, Wtvb now,tvbnow,bttvb管理者重覆對一件事做同樣的批評，會讓部屬從內疚變得不耐煩、反感討厭，如果非得再次批評，
+ p4 ]! `* @* V- ^9 O+ q1 Y也不要簡單重覆，換個角度，換種說法。
) g) b) H9 v3 ^$ |+ \8 |5.39.217.77:889811. 牢騷效應0 b8 z" g& Y& r! ]
有員工對工作發牢騷的公司，一定比沒人發牢騷，或員工把牢騷埋在肚子裡的公司要成功。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 @( W: h* n @4 Q( u4 H) Z# B4 q4 I
牢騷是改變不合理現狀的催化劑！牢騷雖然不一定是正確的，但認真對待牢騷卻一定是正確的。 6 }% R0 J6 B6 ]+ Q. `8 {' h8 t
12. 刺蝟法則
$ s% o; u9 {4 j' A/ v1 T兩隻疲倦的刺蝟緊靠在一起休息，只會被刺傷而無法睡得安穩。, j; ` j4 b& h8 G
領導者應該與部屬保持距離，與部屬「親密無間」的相處，容易讓彼此親疏不分，在工作中喪失原則。
; {! Q1 g1 [) e5.39.217.77:889813. 鯰魚效應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 x8 |4 [/ \! z f8 X
為延長捕獲的沙丁魚的生命，漁民將沙丁魚的天敵---鯰魚放在運輸容器裡。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" [ {6 i C# P; I9 [/ X
為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，保持旺盛的生命力回到漁港，沙丁魚就能賣個好價錢。
6 V, L7 j/ m0 t9 O. L8 r一個組織，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，員工就容易產生惰性。
: m4 U; Z! A, G. b/ E5 stvb now,tvbnow,bttvb因此有必要找些外來的「鯰魚」進入公司，給員工緊迫感。讓他們知道，是該加快腳步的時候了！ tvb now,tvbnow,bttvb' l9 m! X( T j) R* H
14. <SPAN style="TEXT-DECORATION: =5.39.217.77:8898* `" ^6 I% T o+ g
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發表於 2009-4-4 01:11 AM
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