18則有趣又好用的管理定律，幫你搞定職場麻煩事。% X! [$ x8 s( v L: p% h
/ p$ m0 s* S% D4 A" X' \" P9 _1.活力曲線（10% 淘汰率法則）5.39.217.77:8898& T6 c* H+ C. T
奇異公司每年會針對各事業單位的主管打分數，區分出ABC三個不同等級的績效表現。
7 l" o: l5 C, E8 X/ {. p/ q最傑出的A級員工必須是事業單位中的前20%；B級員工是中間的70%；C級員工約10%。5.39.217.77:88989 n; j4 }! ~' q1 a8 d8 S
奇異以常態分配的鐘形活力曲線（Vitality Curve）來呈現這種概念。
/ S8 V& x9 e5 y, S5 u% gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。A級員工將得到B級員工2～3倍的薪資獎酬，而C級員工則有遭到淘汰的危機，活力曲線是年復一年、不斷進行的動態機制，以確保企業向前邁進的動能。
- c4 F- q N) E8 @5.39.217.77:88982. 手錶定理
2 }; Z# |7 Q9 l) f" V; f一個組織不要同時設定兩個目標。8 ^& q) t; V/ `9 _8 ]$ l8 |6 ^
一次戴兩隻手錶不但不能讓自己知道更準確的時間，還會失去準時的信心。- {& a. \9 e0 M s
對同一組織採用兩種管理方法，或設置兩個不同的目標，組織就無所適從了。 . ? Y, ^0 `0 h# Z) _% @) R
3. 酒與污水定律
5 ?9 w. C, X; ^0 t! v5.39.217.77:8898把一匙酒倒進一桶污水中，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒中，得到的還是一桶污水。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( i4 ~/ e7 n2 }' r% P7 {2 k# ]/ M
組織裡永遠都有幾個麻煩人物，他們存在的目的似乎是為了把事情搞砸。主管要及時處理，才能避免它迅速傳染。
/ _# A5 x: }% A/ H) f: m! Y! ]5.39.217.77:8898一個正直能幹的人進入一個混亂的部門很可能被吞沒，而一個懶惰鬼很快能把高效率的部門變成一盤散沙。
$ m" \3 j% M0 A* eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 不值得定律tvb now,tvbnow,bttvb( d, t* [" h8 {: r3 T# ^
一個人會用敷衍了事的態度來從事自認為不值得做的事，因此管理者要適當的分配工作。5.39.217.77:88981 M; u) p( v# W6 x8 |, ?8 r
讓成就慾較強的員工帶頭完成具有一定風險和難度的工作，讓依附慾較強的員工融入團體中共同工作。
4 \6 g& a+ i: B+ P& xtvb now,tvbnow,bttvb5.金魚缸法則
8 D' b3 }5 ~: D$ y5.39.217.77:8898魚缸是透明的，不論從哪個角度觀察，裡面的情況都一清二楚。0 C1 o6 x& x6 d0 x- l+ `% v6 y
增加工作流程的透明度吧！工作透明度高，領導者就被置於全體部屬的監督之下。
0 w' B s0 C6 S- {4 q+ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。強化領導者的自我約束，也增強了組織的凝聚力。 tvb now,tvbnow,bttvb2 i: D5 i$ F# G. b1 `
6.洛伯定理
6 D1 q7 y9 v, U6 d+ P; R/ a$ S/ m對管理者來說，要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什麼。tvb now,tvbnow,bttvb) n" k6 Z) Z6 }
如果你只想讓部屬聽你的，那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的。
# q% {9 n! @2 V* d7 L" t! C" H公仔箱論壇7. 鰷魚效應- x( r4 _; X0 p5 E4 A
鰷魚因為個體弱小而採取集體活動，以強健者為自然首領。5.39.217.77:8898$ V- N6 W) x* W5 `5 P* {3 i) b% d
當首領的行動發生紊亂，鰷魚仍然會盲目追隨。
' c' N Q3 x7 A, w5 |5.39.217.77:8898部屬的悲劇總是領導者造成的，部屬覺得最沒勁的事，是跟著一位差勁的領導者。 " W$ \% ^3 e/ w+ X7 i+ Y# ]
8. 木桶定律
+ T5 n/ y g5 s3 Ctvb now,tvbnow,bttvb一隻木桶能裝多少水，取決於木桶中最短的一塊木板，而不是最長的那塊木板。
* F W" f$ e+ x- m5 Jtvb now,tvbnow,bttvb組織的各部分往往是優劣不齊的，但劣勢部分卻決定組織整體的水準。
]1 R( ?, p$ ?/ [, e- m; Jtvb now,tvbnow,bttvb問題是最短的木板也是木桶的一部分，你不能把它丟掉，否則就一點水也裝不了。
7 c7 U8 R# E$ y: g7 t! s; Y趕快設法把劣勢部分的水準拉起來吧！ 8 s x7 W) O) w! ]0 m
9. 霍桑效應
) Q. r; ^& y3 E0 _5 G+ Y% W& |工作環境的人際關係是否良好，是影響工作者表現的最大原因。
7 e. J0 V7 J9 U) y相對於團體認可與工作安全，金錢不是決定個人產出的要素。
% r3 A* z! C- c' r公仔箱論壇10. 超限效應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, g; V' Y5 n0 z7 B' \! C
犯一次錯，只批評一次。刺激太多、太強和時間太久而引起反抗的心理，叫做「超限效應」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; C1 @: u6 U" q& e) h5 k- O
管理者重覆對一件事做同樣的批評，會讓部屬從內疚變得不耐煩、反感討厭，如果非得再次批評，
! b% f2 R4 Q0 n9 e1 P8 T也不要簡單重覆，換個角度，換種說法。 % s" `5 L M( z
11. 牢騷效應
* U0 }: z" e& C3 t% z7 k* {& Z) ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有員工對工作發牢騷的公司，一定比沒人發牢騷，或員工把牢騷埋在肚子裡的公司要成功。tvb now,tvbnow,bttvb4 Q F- k2 ]4 Q# I( U O9 G
牢騷是改變不合理現狀的催化劑！牢騷雖然不一定是正確的，但認真對待牢騷卻一定是正確的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( u# s* f7 t) c; d# f
12. 刺蝟法則
( ^5 w" {* W$ A8 V; fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。兩隻疲倦的刺蝟緊靠在一起休息，只會被刺傷而無法睡得安穩。5.39.217.77:88986 c: |/ i5 j9 T3 Z5 |' \
領導者應該與部屬保持距離，與部屬「親密無間」的相處，容易讓彼此親疏不分，在工作中喪失原則。 tvb now,tvbnow,bttvb: G4 m6 r) z( g$ }8 P O/ T
13. 鯰魚效應
6 |! E9 G4 `4 s) s7 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為延長捕獲的沙丁魚的生命，漁民將沙丁魚的天敵---鯰魚放在運輸容器裡。# }: g! U- `! W7 X" \
為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，保持旺盛的生命力回到漁港，沙丁魚就能賣個好價錢。
4 d8 I+ O2 q; m5 S) V, ?5.39.217.77:8898一個組織，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，員工就容易產生惰性。公仔箱論壇# F- h8 P6 w2 N2 b; a1 D
因此有必要找些外來的「鯰魚」進入公司，給員工緊迫感。讓他們知道，是該加快腳步的時候了！ 5.39.217.77:8898 V% P+ g* i) h4 N
14. <SPAN style="TEXT-DECORATION: = U! |; C ~. [/ A
公仔箱論壇. u$ h: C* g `: p- w8 J0 H0 R
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發表於 2009-4-4 01:11 AM
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