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王品成功的道理

小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台,因為她遇到一個大難題…………。8 ]3 ]7 ~; r" d: r
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「副店,那裡有位小姐非常不高興,一直說我們的地瓜酸酸的,我跟她解釋,因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係,但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊,一臉既委屈又無奈的模樣。
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「嗯,讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀,往那位小姐方向走去。
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0 ?. _. s( j/ Ttvb now,tvbnow,bttvb「您好,我是這邊的副店,請問……姜小姐有什麼需要服務的地方?」宜達技巧地看見這位小姐左胸前,別著一張百貨公司的名牌。+ F! V' [2 k7 W! P
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「我剛才跟你們服務生說,這地瓜吃起來酸酸的,可是你們就說沒有,還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青,一臉不悅的表情。公仔箱論壇; k. H2 m( D0 S5 N4 p  L
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宜達站在姜小姐的旁邊,躬著身子,始終保持謙遜微笑的態度。
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' I' k2 L8 J) z: }/ B( `! a+ g8 K公仔箱論壇「真的很不好意思,我先幫您換一份好嗎?」宜達端起姜小姐的那盤配菜。5.39.217.77:8898$ `% l+ T# v1 o' Y" M
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確實,盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。' i# m' b) k8 [# E3 B2 p6 p: k, c
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拿回廚房,宜達立刻找來了主廚,把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何,他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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「這是柳橙的酸啦!」主廚一邊說著,嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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原來,這是前一陣子颱風來襲,所有蔬果都受損傷,當然也包括地瓜;為了讓那些經過摧殘,造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味,主廚才特別用柳橙來增加風味,只可惜這份美意,卻因地瓜表皮太厚而無法滲透,反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。tvb now,tvbnow,bttvb5 B. u% |) P! i1 B
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「嗯………」宜達理解地點點頭,轉身再度走到姜小姐旁。5.39.217.77:88982 T  p2 }9 @1 u8 I
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「真的很不好意思,姜小姐,下次我們會特別注意。」
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8 y7 x) b: o8 s! z# _「你這種『勇於認錯』的態度就對了,不然,我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了,幹嘛來吃你們的酸地瓜!」姜小姐的神情,比之前的盛怒態度和緩許多。
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& Y. t! Y( j7 J2 M9 b' `第二天,宜達撥了通電話給姜小姐。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" {  d$ m- f! N6 O( G9 O( Y
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「姜小姐,您用完餐後,有身體不舒服嗎?」公仔箱論壇7 g' v. ^/ q* F9 ]! @9 P
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這種「以客為尊」的做法,讓姜小姐感到滿意,直說要再度光臨來「回饋」宜達。5.39.217.77:8898% ?- @. H3 H" Q: ~

$ i) B# _" e0 J8 U8 q/ A8 g7 h公仔箱論壇數天後,姜小姐真的再來訂位,宜達決定以全程服務作為「回報」。tvb now,tvbnow,bttvb, P6 I: ?$ E) U. V# h- k
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「姜小姐,您好,幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤,帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。
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「副總,他們的主餐份量超多,味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著,完全沒注意到宜達的神秘笑容。
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0 S7 ]6 b2 P9 Y$ i) w突然打開鋼蓋………。
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0 ~" ]3 `2 E7 H8 t8 u/ Ctvb now,tvbnow,bttvb「啊!」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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, f3 g; v5 ?: x  `7 `) E主餐盤上放的,竟然不是主餐!而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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/ N5 m; |' W1 u# |4 p4 R& ~4 XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為您送上前菜──烤黑輪,希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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; K* p# m1 b8 CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「因為上次姜小姐有提起,她最喜歡吃烤黑輪呀!」
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7 M: F& r- c9 b! a$ d6 K2 u原來,早在姜小姐要來的前半小時,宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」,逐一將黑輪攤相互比較後,宜達終於買了三串最美味的烤黑輪;他火速趕回到店裡,請主廚將黑輪再「加工」後,保溫等待著,為的就是要在姜小姐來的這一刻,給他一個「SURPRISE」。tvb now,tvbnow,bttvb1 t' f  B3 D4 ~! J
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「你的服務實在太棒了!」姜小姐由衷地說,就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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# D5 P1 f% ^& y; j4 c! g* ~) CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。果然,在「黑輪特餐」的加持下,姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客,還常常來探望他的班呢。公仔箱論壇$ u& |+ A! f8 `' m' j9 K7 V
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〈發生時間: 94年7月 地點:王品台北民權店〉
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