多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 h" M& z7 B% w" V$ i
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，tvb now,tvbnow,bttvb" p6 d( x3 m3 ]. }6 X
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
' {1 V* i7 i+ ?* n7 N4 u! ktvb now,tvbnow,bttvb我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
' I! j5 V% t5 ]4 l6 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 L6 F+ ]. L2 Q$ ~1 u- T4 _% I) Q
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
7 l! ?: o: z- C$ q' GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
* l' R) s8 d+ X& M* d它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。5.39.217.77:8898) N- Y" T* l" N) ^4 s
# m3 f9 ]5 s- i8 Btvb now,tvbnow,bttvb一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，2 {! L9 j9 U s: K. I6 R
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，9 S5 G4 b4 m* _- C% c0 P' T* `: s' X
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。5.39.217.77:88988 X8 H+ w, G u2 u+ o
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，5.39.217.77:8898* r; l$ U5 ]- s+ w* `( i0 Q
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，; @3 H" ^- @% z; g9 Z
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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( f2 _6 f9 w* Y* g6 o, p% k公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
" @1 ]; ~5 S8 u; jtvb now,tvbnow,bttvb漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
! ` I) v2 M5 U) z' dtvb now,tvbnow,bttvb可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
: [, A7 H o! ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" ^$ ^7 }/ s% ~! C* E/ L4 a公仔箱論壇理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) l4 m- P/ r0 U9 D* `5 \
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
6 ^7 S( q A* L9 F p0 \2 Y公仔箱論壇而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
* z; f; h0 N+ B& p. C# w, q9 t/ a" r得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
# G5 E3 r' h; Etvb now,tvbnow,bttvb已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。5.39.217.77:88981 J, x# C% W0 O9 r7 Z
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，- {2 o5 g7 x% e4 x" j8 w
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，3 N/ U* W' o( W8 c: J
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" G- f( U; Y0 b7 J; `+ e
同一時間，我的思緒也跟著流走。
# X9 [( W% T" I# {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: r0 C- {# R! e% E0 f+ T8 Htvb now,tvbnow,bttvb是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
8 y+ |( A/ p P; r; [( i8 _4 L1 F5.39.217.77:8898接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，% d% `# `# S4 r* t
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
7 `1 C+ J/ ?6 Z) P, F5 B# A$ [公仔箱論壇也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
1 F) L$ k, Z( @" Z, E& b0 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& K* X t: h; J: M" j" O* c/ t1 u
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( U$ `4 G8 X2 C: k
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，3 O' U% T- j7 ~% p) d- }" \4 Z' h- M
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
9 Z$ S" v& i8 X公仔箱論壇當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
0 x3 E! g' U& E' _9 |# F0 I公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb; ]! w: @4 r; ?+ A" j( b) Z+ B
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
' _+ y1 _! b& Q9 l) R* V我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；公仔箱論壇4 P& M7 A( _# W( w
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% g5 m8 r. H7 t, o$ j
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。tvb now,tvbnow,bttvb% Z6 O3 T+ u4 Z
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
2 J. m# d# _ z$ S' wtvb now,tvbnow,bttvb因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。公仔箱論壇# \# S8 k: x& C& `5 W/ L
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。5 `4 c% B; f# N) v9 t
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，" Y& j% [/ a9 i! I
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
. y- A: }, {6 b) P$ K- HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
+ {/ M; c& ]0 G9 g5.39.217.77:8898我們也要把「寬容」傳出去，
+ o8 l1 P H$ [- `; B' B公仔箱論壇讓大家都能體會到被「寬容」對待時，公仔箱論壇) L3 X; }+ [+ L8 x: f
心裡是多麼的感動與感謝！
. R4 C U; k/ T4 z3 ^! G8 O, S公仔箱論壇現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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