多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
, ~/ L2 e4 s+ R8 @' @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
7 L! b: b: o( z( B N( G5.39.217.77:8898之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
, Z- v, I9 Y9 f/ J; s' q公仔箱論壇我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，5.39.217.77:8898 W9 V1 I+ r$ K+ {6 `
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
6 i* r) Y* I7 ]5 a, j! N s$ a7 dtvb now,tvbnow,bttvb它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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" Y2 y( [; n/ t: }" u# m9 m一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，: _1 e$ Z5 X0 u* r3 ^5 K& s
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
1 N" W! x G+ k$ i Y- P* R繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，公仔箱論壇! F# C" o5 w$ U
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，公仔箱論壇3 g$ s/ k" H5 g. I
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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( w3 k& {" a1 |! w, T" i+ \$ N2 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
' w- _: ?6 o* q4 f5 {9 ]$ |5.39.217.77:8898漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，公仔箱論壇# q* I" m2 ~5 D6 T( _+ T6 n
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' O- w# e" x& V9 |4 {( z
) T0 q3 [$ H- s0 _- \5 _* g6 J- S5.39.217.77:8898理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，tvb now,tvbnow,bttvb, W- H' x1 [6 z* T. n- l
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，tvb now,tvbnow,bttvb" I1 Q# a* \1 e% f, W
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
. G- U2 D- p6 s( e9 J8 ^# `tvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
9 g0 n, r- G4 n( E/ W0 i( y# C' g已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。& c! V( ?/ w3 F2 K2 k) U8 I6 `
; i# j7 M$ `# w" G. \6 n: H我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
- p# A: ?" t6 [8 L2 L2 v那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, O- x! [. Y! g3 u* T4 u
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
8 B) i0 F4 x: p5 m# s, Q* V, c( V6 r5.39.217.77:8898同一時間，我的思緒也跟著流走。公仔箱論壇4 d3 d: P! h1 G3 u0 p
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
& y# w5 ~/ R; Z& nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，9 k1 N- B3 T- N+ A5 k9 x
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，tvb now,tvbnow,bttvb) J+ C+ i$ M/ H2 o8 _# b4 ^2 z
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
4 x# W' d; M- D* R- s* V3 O公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# b, q, L* m/ z% r; d7 k/ l# E" s
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
+ x7 f3 a& C' U0 F w v絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，: {1 F" @: @5 h) k& b! X
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
6 u$ i5 K+ \6 ?8 y$ j1 d當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。5.39.217.77:8898% i+ Y/ Q* N4 |
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
( f r3 r- Q0 P9 d+ d/ q+ d, tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
& i- n; x# D* {4 E; q! Q有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。公仔箱論壇. O5 E! Q! E+ R
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
' U& K1 M& k# |- t) }; C6 i公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ P( ] |$ o1 c! t7 w
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。
: Q I \+ `4 l4 b! V; v6 }也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，5.39.217.77:8898" Z. ~; c ]1 L3 _# T# ?+ \8 O, ^
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
$ g0 P8 F- Q: o% Q7 @有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
$ Z; t! F* L' Y* `' a: ?我們也要把「寬容」傳出去，
& s( ]- X3 G$ {1 Y- A' P JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
8 S% s: m. w7 u0 S公仔箱論壇心裡是多麼的感動與感謝！
+ S7 }$ ?9 R" b" w現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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