多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
# m! t6 a& O. `* @7 A4 ^; W7 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
8 I4 G Q- W8 e) a% V2 H) c9 d7 m之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
- T' s$ s! y* |/ r- H, U( U) ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 R+ o* R$ R$ S6 x7 ^
5 w7 l7 A4 G# m6 J$ a5 o每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb; Y0 _# m0 a' B$ t
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
# e7 m7 t0 X& V* b3 B7 z3 l公仔箱論壇它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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- m# P* w$ M5 |$ j1 R公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 j5 z3 D6 _! D
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
- @, Q m% Q5 v: r% J公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，5.39.217.77:88985 s7 q) c# \: R3 Y6 \$ j
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，- m* e j$ a& T( t
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。1 v% J, |7 ?8 A2 k
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 x# G; i* ^0 h, W6 o! Y
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
" p6 |7 p- r2 y0 [! Z$ D+ [公仔箱論壇可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。: i# ?% w `$ A. j1 N
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
. K5 C, Q# R( Z" C! t4 n7 ^4 H這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
2 @1 j$ N! o% i( _5 ]而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
6 |9 i6 {5 C% ]% _tvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
/ c- `/ O) A" y% K3 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u% h# k& v# c: a5 I
I! B" W+ R9 V6 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
: c9 k' G7 T" L6 {1 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb5 s* B! T7 @. c* H. n$ [
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
. L8 ?* z0 K7 R" C6 X3 n公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
: G! `% H: z* X. h2 M" M公仔箱論壇接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
" G& b1 U+ O f當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
. f1 v. S/ i5 q. c/ V4 d也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。tvb now,tvbnow,bttvb& A- _! \( I( r% w8 _, l5 H
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，8 J- ~. l+ u/ a4 ]4 @2 f
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，5.39.217.77:8898 k5 |5 q% d) D% @9 a0 ?
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，2 k" Z0 | f0 o' F3 a
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。5.39.217.77:8898) d. K/ J* ]" K8 ~ w- y9 Y
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
. ]$ M6 X3 h- T. i$ T8 [1 B還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，# ~( O! U' K( n5 y/ O& n! z2 O
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。公仔箱論壇1 ~0 B. {7 L) G7 k* y# i
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
& f. j8 t7 o' c! l7 _4 Q. u* }6 e5.39.217.77:8898因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。公仔箱論壇$ {8 o% i' o: L1 m* i5 X
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# [' S. }+ n) u! J
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，tvb now,tvbnow,bttvb& B+ j U" k5 K7 G8 l7 f
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇2 [0 \: l* d8 Q/ l$ r4 r
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb/ j5 b7 c, V9 C) G/ ?# l* S
我們也要把「寬容」傳出去，
* A% _- `7 C [2 b$ q& R公仔箱論壇讓大家都能體會到被「寬容」對待時，. ]0 K3 a# N' r; R( w: U g
心裡是多麼的感動與感謝！公仔箱論壇 N# Y# f2 m: w" R4 ?1 |) E
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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