多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。tvb now,tvbnow,bttvb" _+ i, j# ^8 `: v4 {$ u6 B
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
6 C: `) l3 U$ W/ A$ @: E之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
& O9 _, ]. B8 L" @8 S' [6 gtvb now,tvbnow,bttvb我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。" U e* o' h. W$ Q+ a: N/ j
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
/ K! O6 r* P# p- ^; d/ r. w希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
# R' c) E; k \% r! Htvb now,tvbnow,bttvb它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，公仔箱論壇) U$ ~! d9 x* F& v7 t. N ~) a7 W
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
5 l- i9 d. I6 J; C/ X公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ~! F3 r Y8 w. X4 ` D, x. d4 d
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
( Q' Z$ H* k8 N5 f2 V9 }$ T7 G+ `公仔箱論壇也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。. [; W( c3 B3 N2 f; g
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
, ~4 G" v: S1 \9 c# i& _漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
: O) v) _0 Z- A9 `) ^& M可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
r+ O+ y9 p# Z) v' W: p8 w公仔箱論壇這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
$ Y- e0 k8 R1 |6 ?tvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb n# m! [; ?$ _# w% {) D
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，6 K) p& |% N" q% t2 v+ \0 P
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。5.39.217.77:8898 z+ t# F: y- J2 @% W1 m4 N" I
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，5.39.217.77:8898' z" A2 T0 B0 q$ |
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
$ }% u) |1 }5 E& O; h7 Q, u( L撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
' y2 l8 c$ n$ I8 ]( {# ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。
/ v) Q) z: i% B. FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:88982 N+ o+ m) s9 F7 B& P' N
是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
. P: z0 a( ^& H3 J6 w$ G2 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，6 B, j( e% j, \& g+ h6 f
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，5.39.217.77:8898* x2 g: m. ?3 x4 \( W( u8 r
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。2 x7 V7 t2 P6 @) Y0 |3 B5 i
8 f3 Z7 P' m* Y3 G事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
# F. k4 w& P4 J6 J5 ^, xtvb now,tvbnow,bttvb絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，5.39.217.77:8898) S- P( M- H1 d0 b
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
4 Z0 ]* _ H8 \2 r9 `3 I! vtvb now,tvbnow,bttvb當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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w. }" }. A; S6 l) U1 M% o0 g" P" B2 jtvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
4 t8 f/ v1 F0 j/ N- _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& M! B" G% G- o
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( _/ J9 X. ? \1 B h
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
% E% q! u3 H& t( e C1 k5.39.217.77:8898那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。tvb now,tvbnow,bttvb* F5 Q% h9 W# m, @$ I
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
$ Q1 a: J3 z- J5 c. A/ F ~公仔箱論壇我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。
3 s+ W" n" X' H' Y; l5 Y7 B公仔箱論壇也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，5.39.217.77:8898. x, ]0 |- ]1 q' `- D y" n# {/ I
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
9 i K* g W1 p! T, ]# |有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。- k8 {) d! _ g1 G$ C$ H) Z
我們也要把「寬容」傳出去，
( j5 P5 ^) W' ~+ Z" U: _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讓大家都能體會到被「寬容」對待時，tvb now,tvbnow,bttvb( f; ~+ p9 O7 k$ l% D4 C0 y: [8 t
心裡是多麼的感動與感謝！
8 A* b8 e) d. ~+ B% ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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