2021-10-22 08:00& b2 K1 ?) d4 T, t
# ^: O+ i) _4 Q9 o/ K公仔箱論壇去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。: @' _ d8 W# y1 D5 `. F
5.39.217.77:8898. a, q& ~" _5 ~) u8 c
現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。公仔箱論壇1 n0 j3 X7 ~" R; l
. b4 [, A8 Z7 \2 R
另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。5.39.217.77:88983 Y5 b6 H$ a' ?" [+ A0 r! X/ y" |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 a' P8 P, }/ M) _
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ g8 h- K' U0 r4 Y# S
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）5.39.217.77:8898$ s' D% d/ ]/ W2 `" r a- r3 `$ P
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 c, W; Y1 ^8 R, Z* F
 3 z) g& ?% I( Y
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 `& X1 v. m+ J; o7 h( s3 h9 Y L( ^
3 k. P4 x! |. A
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 o2 q) ]2 x S# k' {
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）- R3 G. T! K- _7 W+ Z3 C4 b
; v: P. `) H1 M( o
1 Y; C4 C1 w% L/ |9 R. u5.39.217.77:8898Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
* K: ~! k/ _, W
- m- |2 i9 r" E M8 u& qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 : j- T# i$ r7 d; d
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
0 J# n- A/ P; w# k7 R6 Q
# {" t, e; E& D: n. \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。港龍結業一周年專題：
- M: d) j' l& u6 W" S公仔箱論壇
$ q: _6 K# p( j+ D9 a/ }公仔箱論壇80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。
- h3 Q: y' z& I* J& f* c/ Jtvb now,tvbnow,bttvb$ ]# I) ]6 A# v$ ]
於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。
$ ?2 w# Z- o9 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! K9 F A1 u! D5.39.217.77:8898 5.39.217.77:8898# M4 w. f' p( M' I! q! |1 {
Stephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）
' j% O6 P1 M& S5 z1 F) `; BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 L' h3 i! R# y" {, g4 g7 F/ ptvb now,tvbnow,bttvb可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。
. \8 U7 E( }6 f- j! T! A+ Ftvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# O2 K2 A8 |# M
應用空少技巧 主動與乘客打招呼
4 w: ?1 w' D1 A* N# KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」
- v `4 j* }# I. a9 D$ h' y公仔箱論壇
) u4 ~/ ?0 k% i) T7 _5.39.217.77:8898
/ h. B2 ]) a) ] t3 F+ c/ X: P; K憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）公仔箱論壇3 l4 \6 Y* n# v% J8 e
0 Y( ^' c: t: v! A* S+ n0 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。
3 O L8 Y' E; {
8 \& b) h4 l5 s" R5.39.217.77:8898▼Stephen與乘客對話節錄▼TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 P3 w0 z2 J( |8 P" n" _; D, Y8 d
5.39.217.77:8898/ w+ A6 P! w" F3 R6 w) D% T4 e5 k
乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」
6 _- L' U8 F6 B% v, X( R, p" p公仔箱論壇5.39.217.77:88988 m0 K; a% M. k' V3 p2 a
Stephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」
5 y# b, V* Z" y
5 o4 y$ Z+ |. ^4 h: |! otvb now,tvbnow,bttvb乘客：「你係咪串我啊？」2 c9 o; s+ X, v, o
" B* L2 h9 J* d$ ~5.39.217.77:8898Stephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」
. Q! K0 K' t( r; R, B5 K3 ?! }5.39.217.77:8898
5 k/ h9 p/ f$ utvb now,tvbnow,bttvb雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。5.39.217.77:8898 m! m% B ?7 j% ]6 z6 {
) T( n& t u$ M1 z# Q
, ]7 `: \9 n. u* q: S9 k' Y& ^翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)' {( e, }$ @8 I' L9 {7 S# E H1 Y
; \# g" `$ @5 b
 tvb now,tvbnow,bttvb( y. h: M# C9 }, T k
: [3 q# l. V- K# t: }5.39.217.77:8898除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」5.39.217.77:88982 `% j. B# a1 f2 D$ G* H! @
公仔箱論壇! t& Q" b" C) b
 9 Y- Z( L8 D7 w }8 ?
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
; Y0 X+ _, B4 a: ?0 e4 f: \1 q5.39.217.77:8898- A2 g* t1 ?* _/ a* _' h6 t
 5.39.217.77:8898% t$ T# S1 V+ R4 f/ z: T& t! B
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）5.39.217.77:88984 Q: _" X; x) t; ?) a& B1 y
7 w$ j+ b) Q& `5.39.217.77:8898Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
9 x- g% _: ^/ X# q9 J8 l# E: utvb now,tvbnow,bttvb
1 x- m( W" C: Q8 X3 a0 o5 w! }公仔箱論壇長期無薪假感浪費光陰 航空公司後勤決心轉行
: H5 Y+ _( Z. TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。tvb now,tvbnow,bttvb& K2 T7 E, }0 s& G; u) x5 z
1 _" D" Y0 T# h& X M5 Z! ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 C5 c4 S1 _1 ^8 e0 c. n6 q% zHelen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）
+ L: j& j2 m* \- S+ r) G: z# J
3 q' V; _# p3 w$ \2 P( i' w tvb now,tvbnow,bttvb' T: X& |4 {( j8 `
Helen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）
0 c) m, H. K: X. Z- V! m1 q公仔箱論壇. w3 I! i* Z) |% f5 v3 `
 公仔箱論壇2 z; B) A( W$ k- k# B. }
! }) G* w6 X& s6 f6 e d5.39.217.77:8898到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。
! ?2 ^! C$ E7 D7 L0 }5.39.217.77:8898
6 x: C! a1 z8 k" k1 M* K# l! Vtvb now,tvbnow,bttvbHelen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。
: n9 L$ u1 P2 e# O" S: j6 \* b5.39.217.77:8898
3 N& u" c) r7 M" p. Y$ Y# wtvb now,tvbnow,bttvb匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。 |
發表於 2021-10-22 11:23 AM
| 
