吉田教授的最後一堂課
4 ]1 P% K1 `9 T H% x0 X2 i' D" Z# D5.39.217.77:8898◎吳其哲/文) O+ j. ~- k- [" d
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1980年代，日本經濟一片繁榮，企業爭相預約畢業生，出自名校的學生，有兩三家公司待挑選是常事。我那時也即將自日本的上智大學畢業，教授社會學的吉田教授在最後一堂課，一反平日讓學生隨意就座的方式，將四年級的學生，全部請到最前面幾排的座位。宛如對即將出征的屬下，作最後的叮嚀。tvb now,tvbnow,bttvb6 Z, x7 T- v/ ]& U& z
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吉田教授開口說道：「恭喜各位已經在日本一流企業，找到很好的工作了。各位都是頂尖的學校的學生，資質比一般人要優秀很多，初入社會時，難免遇到一些能力不如各位的同事，卻偏偏是各位的頂頭上司。工作難免會犯錯，難免會挨上司的怒罵。但請各位牢牢記住：「挨罵的時候，無論對錯都不要辯解。」聽到這裡，我不由得產生疑惑：「無論對錯，都不要辯解？這豈非加深誤解？豈非等於公然認錯？有必要為區區幾斗米，如此折腰嗎？」公仔箱論壇- r: A4 X/ A- u. E3 I) B
' Y* e0 `' K/ E: t# z- x吉田教授似乎看出了我們的疑惑，繼續說道：『是的，無論對錯，都不要辯解。各位儘管立正站好，低頭，越低越好，不斷點頭，大聲說：「是的，謝謝指正」，「是的，對不起，下次不再重犯」，「是的，非常抱歉，今後改進。…」
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0 l+ T9 j9 d: Y3 I: j* H0 Qtvb now,tvbnow,bttvb留學生之中有人打斷教授的說話，發問道：「如果自己沒有錯，還要這麼低聲下氣嗎？」
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吉田教授笑著回答：「各位想想看，如果真的不是自己的錯，怒氣中的上司也聽不進任何辯解，到最後，事情也會轉變成「態度不佳」的錯，這樣只會加深事態的嚴重性。盛怒中的「斥責」，就宛如「齊發的萬箭」。利箭迎面而來，各位千萬不要認為自己沒有錯，就抬頭挺胸，努力辯解，結果被萬箭穿刺得滿面豆花。各位要低頭，要彎腰，越低越好，越彎越好，讓萬箭全部掠過頭頂，隨風而去，不要害得自己萬箭穿心。等到怒氣過後，各位抬起頭來，絲毫無傷，還是英俊美貌」。吉田教授的唱作俱佳，引起全堂陣陣笑聲。tvb now,tvbnow,bttvb' n: J8 E [6 r# P% }7 ?, {- N8 Y8 w
- ~* R: e2 W9 ?『想想看，怒氣中的上司，聽得進去幾句辯解？而如果真的不是各位的錯，辯解的結果，證明是上司的錯，如此，公然讓上司漏氣，對各位也沒有多大好處。』
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$ I2 g. _% f7 \" {公仔箱論壇『話說回來，明明不是各位的錯，卻還能立正站好，彎腰低頭，不斷地道歉，大聲感謝指正等等。了解內情的同事看在眼裡，必然會佩服各位的胸襟。事後，等上司怒氣消了，或適當時機再找機會跟上司說明：「其實上一次…」，上司了解之後，內心必然會想：「罵錯了，還能如此虛心受教。這是老鳥的業務人員才作得到，又沒有讓我公然漏氣，跟我辯駁。等於欠你一次情，好小子！」，職業生涯很長，上班族的路更長，上司自然會找機會設法補償各位的，各位不用擔心被誤會，努力工作，時間將會證明一切的。萬一真的是由於自己的判斷錯誤，還強詞奪理，日後將很辛苦，將需要作許多的事情，才能補得回來。
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吉田教授早已經退休了，我也由挨罵的上班族，變成責罵部屬、討人厭的上司了。對於喜歡據理力爭，一切講求合理的個性的我，在上班族生涯過程中，幸運地很少挨罵，但是每當看到日本同事們，不論是遭上司責罵，甚至隔著電話筒挨客戶的抱怨時，都是，「立正，低頭，彎腰，地大聲道歉，下次改進，下次改進」。心裡總是很納悶：「難道他們都上過吉田教授的最後一堂課嗎？」9 @5 X6 v( i: d: h7 C% w t! A
) s/ B |' j9 _8 x1 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。〈本文作者是國內『吳氏日文』創辦者〉
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0 Q: k( r. J1 K0 ^* U, Itvb now,tvbnow,bttvb取自《佛光菜根譚》
. i% o4 K0 y; R2 `) P一、要勸化別人，首須端正自己，此乃「身教勝於言教」；要辯解譏毀，先要健全自己，所謂「事實勝於雄辯」。
) e7 h) b7 Q' I4 W+ e公仔箱論壇二、能夠接受教誨，「勇於認錯」的人，大都進步得快；覺得自己有理，「死不認錯」的人，往往原地踏步。
5 F* D3 H8 }# X! u; _6 w9 X9 p& k三、寧可認錯，莫要說謊；寧可吃虧，莫要結怨。
6 L. v: k; i6 M& Y四、改過才會進步，認錯才能增上。 |
發表於 2009-1-13 07:55 PM
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