一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 公仔箱論壇5 J5 q8 d B# O" B% F' K& p! I2 f# ^
4 b2 J2 y' O9 m7 G/ |4 C/ A2 B3 Dtvb now,tvbnow,bttvb因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 3 X% @$ j$ n* X( l0 `: h1 r
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 公仔箱論壇+ d- S, I* N$ E# h
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 : M% T* C. Q( C: J0 U
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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- M' l3 w( D8 P" Y: A* ~, Q$ L5.39.217.77:8898他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 5.39.217.77:88983 t2 [7 X3 x8 S* T! e
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
+ f1 g: S, h- d1 B公仔箱論壇我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 5 R2 O4 E5 w- _
- W# N4 z; a$ x6 X4 m一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 公仔箱論壇# g+ ~/ _: o+ z" F- n+ I; z
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
+ a3 ^, W: m4 D9 R! r6 t他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- D; v( ~1 h+ R- _4 o
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G7 o% `- k/ n* B' W
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 : N3 o8 l L2 ]. h- v
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 公仔箱論壇- t7 O6 ^; i+ ~; X: Q% U" m( L! a
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 公仔箱論壇3 ` r% o3 O4 f+ O& b2 A
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
( G5 k, a& ?% n0 h3 b4 A( M8 m不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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% D7 R. R: h9 k9 r4 atvb now,tvbnow,bttvb他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 ( b% W, A3 u8 F7 Q! i
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 6 j! r3 W2 }1 U9 q# a" y
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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9 Y ]! j$ D: X/ L, c他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 tvb now,tvbnow,bttvb3 k( D) p+ T3 U# N
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漂亮！多精采的一個祕密！
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' A: a" {7 e+ Y' S8 _% c- @我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
, }9 @& Q4 a& nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 5.39.217.77:88980 u5 [& v+ [4 H0 Z, W
6 ~, F. @ w# |' U. O) W; ~接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% `+ r; [* Z/ w
3 X; w3 l: E! c" f快樂其實是一種習慣 5.39.217.77:8898/ {' n, f6 d9 {( f3 ?
" n F9 z* J' l, N/ g3 z5.39.217.77:8898心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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/ T$ y* H& a. D# ?* Z當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 tvb now,tvbnow,bttvb; w. v( G5 C2 a% b& \# j
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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