一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 tvb now,tvbnow,bttvb% c2 C8 S5 g. P) B/ s
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
. N7 W$ P) o9 f/ U! X1 \* XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
U6 }6 X7 w4 p嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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& ?0 _& g8 n+ v6 [0 T7 Y! o他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
, q8 z% Z# ^5 S8 [% h' g公仔箱論壇接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 6 M6 \. j4 R7 H) K8 e
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 公仔箱論壇" ]% t& Q# }. {& s' w' B
2 j' V' T" A& Y* s( O* N4 rtvb now,tvbnow,bttvb兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 / F; F* b4 R3 T+ G8 m& Z1 i9 Q8 R
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 & E6 @% L u3 D) N7 V0 T; l
他笑了笑：「好，沒問題！」
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' y$ o) T9 ]! B9 a# Otvb now,tvbnow,bttvb然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
. l) @* `1 a( v/ N% ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 公仔箱論壇5 k2 G% {9 b3 q9 t% E- b4 ~7 Q2 {
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
4 _. {2 [# K/ i$ j- `# X他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
; O& G5 I3 L: L( wtvb now,tvbnow,bttvb「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
! {! ~$ i% s& E3 S$ E% s司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ~0 k8 h2 b0 o7 U. C' K# n$ E9 Z* n
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 ~+ k( j5 U. |7 M7 w/ D
" [! y6 v% P0 p d V5.39.217.77:8898他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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8 L; c: P7 I$ V6 G& n% _+ `3 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 5.39.217.77:8898- D# s* b* ]0 h( J' j
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！
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; [5 m3 z" Y2 m7 {& m4 A- z; Z4 R/ u我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 5.39.217.77:88982 J9 b; M* q0 `
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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7 w7 L8 E: I5 G: N' a& ~接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: b( q- z1 H# d
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快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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- u: H& x( t" a5.39.217.77:8898當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 tvb now,tvbnow,bttvb: d4 e) h7 g- w% N
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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