HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進tvb now,tvbnow,bttvb# z0 |' `3 V9 n6 O+ L# `; o- G
' t! `' }, s/ N9 G* l3 d6 P5 u公仔箱論壇2020年04月15日 (04:59 下午)公仔箱論壇- p% r& ^0 G, A5 v5 i" D
" c- O/ J( i) ?& u
王維基變身最強客服tvb now,tvbnow,bttvb3 e# m0 @ x4 ^( R$ D4 T; B# x
HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記，有網民早前參加HKTVMall活動，獲優先送出口罩，不過開箱後卻發現口罩品質出現問題，遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料，HKTVMall老闆王維基回應，並承諾親自跟進，此舉獲網民大讚「最強客服」。tvb now,tvbnow,bttvb. [" `* ^/ _+ Z2 ]: O; p3 w
tvb now,tvbnow,bttvb' p8 l. ?& L+ I [7 ^) C1 N
 5.39.217.77:8898* z- s2 o( w3 o: ]4 j# b# r' U
有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題，王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片
7 x, [+ }1 T9 z0 f+ P* mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) b: A! i0 K! t7 r
該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文，指「（HKTVMall口罩）5個入面有2個都無鐵線，QC有問題是事實。不用盲撐！分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐，包括我都係，難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意，要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall，有待佢哋回覆。」
1 v# u* z& N4 J- Z) `% ^- U$ ]
8 x! g1 {) A$ Y% c9 H, ~$ y5.39.217.77:8898
( A: i' ?/ X1 s* T7 ~4 ?; C, HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「口罩分享區」fb圖片5.39.217.77:88984 ?) j+ [5 K2 o+ @- _
5.39.217.77:88983 ~" V6 R; d4 M9 W, U1 y
豈料的貼文居然引來王維基親自回應，他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進，紛紛大讚「老闆親自跟進，有誰人能做到！」、「老闆親自跟進， 好熱誠，信心加倍！」5.39.217.77:8898' z# k, ? {6 {8 D# b
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N$ g2 w: |) s( k; S+ a
 公仔箱論壇3 O; Q: ~0 [; V J
王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片
% m% j! ~$ N# R4 u; c4 w7 i3 j% L O9 A2 Y& i/ Y0 U* v+ G
而該名女網民事後亦表示，已有HKTVMall職員與她聯絡，並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好，並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。
4 d( K$ e8 q% ^3 P& J' m- R6 j5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb* v, M2 |! {) x% }/ t
其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴，早在2015年有網民參加HKTVMall的活動，原本購物滿400元會獲送咖啡機一部，不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個，有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過，在貼文發布不足1小時後，王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |
發表於 2020-4-15 07:23 PM
| 
