脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 0 a7 Y6 Q: _6 X  Z+ u) |; H
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 tvb now,tvbnow,bttvb6 \! M. Y+ i3 u8 w2 U

* \( U2 W7 g  G% [( ?& J然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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- ]( F% ^/ z4 e( E0 F公仔箱論壇有時我們在溝通時 5.39.217.77:8898# U" T& U3 |2 P
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" N! b. O1 X, J9 J4 ]& s5 b
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』公仔箱論壇0 ~# [+ _3 d! J. u

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 5.39.217.77:8898, F$ ~- z; W8 u8 a, t/ v- `
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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% [! h, ^; _8 p2 p! v, W但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 tvb now,tvbnow,bttvb  d9 e. J) x, T  p2 U+ Y: P
覺得自己都是對的，別人都是錯的 tvb now,tvbnow,bttvb2 j& z0 W5 k5 s; V7 u9 e$ D

可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』公仔箱論壇; E- j: R8 d  T
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 1 R2 f% @! N$ R/ ?" v' }( R# ?! o
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
# w  L1 B# m7 Q6 |9 @: ], v, f則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 5.39.217.77:8898) c; U* _, B1 T2 }, q

! K8 o. L& R1 T7 ^所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
7 r; s3 g. m- e4 D5.39.217.77:8898你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
% G8 w6 V: t0 @3 w7 k# G8 ?( p其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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2 {% u0 ]' R& \6 ^* H5.39.217.77:8898有時，我們會說： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 U2 L$ E" F/ d* M  F1 _
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 1 {2 V) D3 B; b! v5 U9 Q0 L" e
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 5.39.217.77:88981 a% a/ V6 }/ G' L7 K. P% f9 M
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 # A! v- H$ {5 \" L3 I
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a$ y8 L' T& v3 u" w* B: _
而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同
0 `0 M9 R3 X5 c% W/ i5.39.217.77:8898但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 " W2 H3 L* W3 S
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ tvb now,tvbnow,bttvb0 ^+ t3 p+ {8 Z# Z8 V2 v
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是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

5 }% W* P& a8 D' t2 l# M所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己公仔箱論壇3 R* q" r: R0 a5 f$ u/ ~+ A% m& U: ?

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
: S( ?' h$ d2 U公仔箱論壇善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習
. q, k, R  t1 R5.39.217.77:8898『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 5.39.217.77:8898% P% h8 ^3 M+ `0 q
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# C; }1 `& v9 R; g/ y" `, K' {# M
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另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 5.39.217.77:88986 N7 ^2 T8 Y. K3 Y# E8 a
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 tvb now,tvbnow,bttvb6 \4 \1 \( P  ~' |5 `3 o! s
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
6 }6 y; @3 z6 d' j5.39.217.77:8898也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說： : G* \$ H- w0 V
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』公仔箱論壇# p9 q; m0 L. ]$ [

* Q% ^+ R' |$ E/ A3 Z的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 tvb now,tvbnow,bttvb9 C3 d! n9 y7 K4 S
但我們可以控制生命的『寬度』公仔箱論壇( N. B, n# L, a5 @# K1 ~+ Q, l

! O( W$ u% [" Z# `' }5 Q* v我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 tvb now,tvbnow,bttvb8 q, m2 n& N  I. y4 b3 k
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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