脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 tvb now,tvbnow,bttvb3 d9 `- c' w1 G- b8 k
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
5 a% k' j9 J6 ~! m; M1 v2 z( O都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 tvb now,tvbnow,bttvb# p1 G" ]5 n" O% o  |" \5 l

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』

9 w- y% |4 w5 y3 ttvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇: F$ q7 j3 ~- |6 q1 h1 d0 O6 F7 a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 O+ v4 Y1 u0 M9 m5 E4 c+ d. G
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( y& e/ X" {* I4 w有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 " b7 n' ]* W6 B% ]$ g# k# Y

8 K9 y+ a1 S% B6 q8 C0 z公仔箱論壇例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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, T5 N" e/ j$ A$ y或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb9 s, T  e0 i3 L
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 ) \: ^+ R5 a' C9 L

6 m& h% A( F8 [tvb now,tvbnow,bttvb一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間 1 B' t; h, \3 t. T! A2 ]
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 tvb now,tvbnow,bttvb6 A2 `$ K8 g0 V; ^3 V
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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3 i3 [& ^  k+ Stvb now,tvbnow,bttvb可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
4 g. N4 K5 h( P. S* f6 H; p但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
* [! U7 y& Y, \- [5.39.217.77:8898則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
2 H# S1 h  n: F1 R$ @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" }' y9 N4 G7 k  `
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- D% ?3 V( g0 R6 ?5 y
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 . }, n! W! T& p. b0 c
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』公仔箱論壇" }6 q6 p9 X' \" ~* Z% X( D+ y& r( U% C

9 o, @+ N# ~& O5 e( f公仔箱論壇有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
9 _5 c0 H6 p) E4 v1 f可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ ' K' P# d% _+ Z$ V
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 f5 _  m  K" _6 i5 l( N2 S9 d% a( @
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
# C& ]- |$ t. C/ X公仔箱論壇而不喜歡被否定、被輕視 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 U3 h! \% P' i' Q$ J$ [
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所以，即使雙方意見不同 0 i. f5 B/ w; p4 w/ ]3 I
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 5.39.217.77:8898' p& y9 U- `& K) _' P

中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ tvb now,tvbnow,bttvb! N1 u! e: |: I7 s# t: Q
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是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 tvb now,tvbnow,bttvb" L9 N; a; o. M" Z% Y% k5 K
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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4 q$ R3 @# K, c- n7 ^' ?% s  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
. ?: ~4 X6 }) H' F! a' N公仔箱論壇『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 # r9 g5 I' ]: j
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因此，我們必須學習
  I$ ^9 B' k; x6 {' ~- O3 N3 Q『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔

( O4 M8 m2 n4 i4 j. U" ^+ t因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 p# R" W! I* y0 o% A" ^  g' P

另外，職場溝通中 , \1 u6 ~, z# u! Q" e
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
$ u' v$ ~9 i% P7 U0 y因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』公仔箱論壇1 i2 z+ B/ G$ |6 K! ~5 L8 |

4 |( `' K+ Y, _在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕公仔箱論壇9 k/ H" [5 Z( Y3 P- o1 O# ]
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有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
0 \8 Y. v6 G& q/ `$ n1 B但我們可以控制生命的『寬度』公仔箱論壇7 M0 D1 H) \% x. s

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- F+ |5 Y+ L' h  ]6 q" j7 _
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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