脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 ) Z; S2 w. n$ g" j% [/ I; r/ {3 x
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 tvb now,tvbnow,bttvb# V  ?) J: v' `0 N  c& r" r0 Q5 I
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 tvb now,tvbnow,bttvb) R4 i4 n4 O7 A" ^* Z9 |
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』2 Z% `, I( @) H9 A9 W% k
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有時我們在溝通時 & o1 ]: k1 M' m% f+ p/ H
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 7 i! y+ e/ n. t) ]6 Q6 s4 X7 m- {

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』公仔箱論壇- m3 |7 Q7 j+ M5 g7 `+ g7 Z* r+ M! C; x
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 $ l7 B  |5 |5 `5 W( f) a
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但是，有時我們在言談間
6 A. R0 E* E% k# I! z8 E1 }卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』公仔箱論壇' R7 _$ ^( j+ v/ q7 Z" |, @
覺得自己都是對的，別人都是錯的

可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』公仔箱論壇! `+ K; q& v; U. O' x, K: W
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 5.39.217.77:8898% K9 Q, D- t2 S) g  R! X) t
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇  @3 V6 T# v) _: T2 s
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 tvb now,tvbnow,bttvb: N: A& N: a3 R0 T3 \6 e+ r5 A
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 0 M" s( r* V6 [8 O% E5 V
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
/ n) d. I* |, ^+ K5 r3 n可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

0 @4 n' h" k" f" t! J因此，在溝通時，必須注意到對方的感受公仔箱論壇7 [( |% O1 e2 q+ a* e8 y) S
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 6 v0 o+ U- b/ v) l  ^/ O9 v7 X
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 O3 j6 k" t- F1 v; X( b
而不喜歡被否定、被輕視 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Q' ]" w0 y; ]) W" N* U+ S/ b( S- p: C

. h' W. Q% Z% ^$ r) i5.39.217.77:8898所以，即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb8 {$ Z7 H5 `$ G1 G: L
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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( E0 P# R+ G, ]( @中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ * u8 B4 I- p7 n# C7 D* C# G  |
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是『手』和『戈』 5.39.217.77:8898: Z  W2 N2 ]/ X- I0 I  u- ~7 f

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 5.39.217.77:8898  S1 A# S* z# P) x" ?" L1 f% X, T

) O8 N3 `( \; i5.39.217.77:8898所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己公仔箱論壇' z3 w: ~: w. M" b. g

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 , z  M; B) e9 k
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 " |7 F: J6 m. ~/ e* A7 F( z
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
$ u2 \+ ]7 x! [3 j+ c絕對不要『逞口舌之快』而後悔 , J0 f+ c- L* ~/ f1 ]. m9 m/ f

- K! ]. i, ]  w7 P8 h8 ?7 W因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 tvb now,tvbnow,bttvb2 d( @4 X. D( O' O' B3 G' r! l

另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
" A, |' c% @0 }% f: k4 x因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 }" t; s: h" v9 e* Y

7 i2 J9 U: v9 U$ c$ }+ ^5 _& r在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
) a1 f$ E* l! Q3 v( `0 c( D也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 4 W" i( ?' b! L2 B1 R* [0 \

有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 5.39.217.77:8898( \  F& R- p2 B8 M- k) N

0 _- o8 w1 a8 @1 R  |% z( C的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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