脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
/ u% k1 ^/ i6 r! Z4 D0 S不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
$ u8 O, e' g6 Y6 I( V這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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8 A( ~7 D& {8 }8 C/ J6 y$ a+ P有時我們在溝通時 5.39.217.77:8898! [# p9 F. P) I# Z
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式公仔箱論壇: f' ?3 L$ j- |6 V
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
) p/ l9 c6 M& q1 d- j: ^0 K你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 tvb now,tvbnow,bttvb+ C% c; G2 M3 A+ w
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但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
9 ]* j! B- C2 l6 k# `覺得自己都是對的，別人都是錯的公仔箱論壇2 v" t9 p' y3 u2 }

可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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6 k! @; |+ w2 _3 I1 c5.39.217.77:8898有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的公仔箱論壇3 x! X+ g9 Y# p- l: S
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 9 v+ i. D# ^" A1 b! A# t6 j

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! p* l; T7 a. G  R) |
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』公仔箱論壇7 `8 T  j0 _; W
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ {( _) z- u/ C  T& _- s
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
& w% q4 B9 I* `9 S. L9 `可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
' i4 F4 v! r/ @7 s5.39.217.77:8898畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 : q+ V# |+ G0 l( Z3 K
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視
1 P  T* j+ H: N4 R% E9 h  M  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- N; [  t5 C3 T" M
所以，即使雙方意見不同 + @. t# i) ^1 V
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』   _( P1 p$ I2 K5 j/ r# V9 r: ^- H
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 . [% z: m. H' B/ a

0 R1 l7 S  r* I4 A所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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+ e' O7 p. j1 X! n9 f+ p  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 & Y7 V- l, K4 _
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習 tvb now,tvbnow,bttvb0 B, [9 s6 {3 C/ [8 w4 j
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 " y/ H; z8 H; ?/ @
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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0 X' X+ n' ?% e因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 tvb now,tvbnow,bttvb7 P1 l7 B/ _  A! b! n

另外，職場溝通中
. v' l2 s1 R4 X+ d我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 t. k0 c* _% X' a
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 5.39.217.77:8898" |4 [( M2 z4 I  W2 W. P( e, h% f  s7 l
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有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 tvb now,tvbnow,bttvb+ R9 C( B8 w6 _4 v1 y
但我們可以控制生命的『寬度』 5.39.217.77:8898" P. L9 G9 r  r+ E+ w; V: P0 |( |

# ?$ p+ b6 v% C我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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