脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 5.39.217.77:8898- B0 x* L( B( g; V% q( ~
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 . a" D: s5 W4 {# b6 T; T
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折公仔箱論壇1 d; f5 _( D( Y4 w7 b5 S
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』

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有時我們在溝通時 tvb now,tvbnow,bttvb- ^8 y% Q- p4 G3 @( D
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式公仔箱論壇& ^# Z) [2 z1 L# a

4 M- U# ]) `3 G& f# q8 W& H例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb1 M# l- V: W1 m( U* D" V
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間 5.39.217.77:8898% m  j  Q) {: H. I* ?% t$ m1 t
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
; z5 k: _- y  K% X. U: ^覺得自己都是對的，別人都是錯的公仔箱論壇+ e' m! d: i( m( B

+ Z, G! K1 l. Y0 Jtvb now,tvbnow,bttvb可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 * H4 m. C& G0 |8 ?
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 5.39.217.77:8898. A* c( z* z7 j) P% y& `
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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1 j" X8 N/ @  u9 b4 z( \所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 公仔箱論壇' N' Y8 ?0 i. G
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』公仔箱論壇3 ~* Y; O: O: f# q7 Y+ D
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說：
: L* J( s  R# A! S/ a% m# o9 D3 A『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
- e1 i% u. F5 }' V" T* W可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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4 l+ d: R2 H8 b因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
" }$ `) l  u; P$ d  R: G畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 tvb now,tvbnow,bttvb  D* u8 V! G* r( I. @3 }% m
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
/ H4 p& `2 E% m而不喜歡被否定、被輕視 + \/ ]9 X- n% @; B4 o2 L% M

所以，即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb. r& p) z/ n" d3 d3 c
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』公仔箱論壇3 u* r# ^8 B3 j  F4 {( b1 m" ?

6 X6 S! j* J' h1 V/ g2 F公仔箱論壇中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？

( b) t# q7 u4 L% }* K6 K* S3 D是『手』和『戈』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; q7 e+ C7 y: M1 f2 o
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想公仔箱論壇7 I8 h2 P4 z( S- y% J
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 tvb now,tvbnow,bttvb- ^" M) m& L7 m  g" M2 o
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因此，我們必須學習
& m$ i6 k. h# G' ^, [公仔箱論壇『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 tvb now,tvbnow,bttvb) q+ `4 F# P" J7 ~
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 ; p& q2 W* k# N% D' k% U
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 5.39.217.77:8898, l  c1 J+ F( X/ t2 e# J

另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』公仔箱論壇! q4 B& p7 O2 h1 x) o" g. M
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; B5 a. {, h4 h. g
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 ( X- a% n0 P. X. G# h1 B; ~: H- N
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有句話說： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 H+ ~# Z: O+ }7 y9 \
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ m4 X. F' X3 O( \1 s
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 tvb now,tvbnow,bttvb  U& q6 {6 o0 S4 G' |, {' G
但我們可以控制生命的『寬度』 tvb now,tvbnow,bttvb" a5 z: T7 A; v6 J+ ?0 H% D' x5 R4 Z
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 7 E. M* v+ a8 V
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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