全世界知名的『玫琳凱化妝品公司』創辦人玫琳凱女士，曾說過一個故事：
3 j( P+ C8 d, K0 T4 j) T5 n; F& b3 btvb now,tvbnow,bttvb「多年前，她開著一輛老舊汽車，到福特汽車的展示中心去，
% d( K) X) `3 i5 T$ n! s$ ~/ btvb now,tvbnow,bttvb因她手頭上有錢，想買一部黑白相間的新轎車。」1 [- A f ?' g o- Y
進了福特展示中心，業務員看她開著老舊的車子，斷定她買不起新車，所以就不把她當一回事。
?9 s# V- B: A- t% A7 y# ^, D5 e公仔箱論壇當時，剛好是中午，業務員說，他趕著赴午餐約會，就託辭先走了。
D. W4 q" X( n: I! G7 S5.39.217.77:8898由於玫琳凱女士急著購買新車，所以想見業務經理，但經理亦不在，下午一點才會回來。5.39.217.77:88989 c6 q5 m0 J$ \( y; Q' e' f, M- v
於是玫琳凱只好悻悻地逛到對街Mercury的汽車展示中心。
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6 r7 j0 u4 d/ X% Z/ M/ Btvb now,tvbnow,bttvb該中心正展示一輛『黃色轎車』，儘管玫琳凱很喜歡，但價錢卻遠超過她原本的預算。
* c1 @/ s7 c: g$ X* L0 Y8 R可是，那業務員的談吐十分殷勤、誠懇；
$ ~% J5 ~& e# i* C而在閒聊時，玫琳凱說，想買車是因為當天是她的生日，想買部車送給自己當『生日禮物。』
- E. o5 c% G; e. C3 Q ?# W* m公仔箱論壇後來，業務員禮貌地說他有點事，請求告退一分鐘，隨即回來。公仔箱論壇& v: D5 Q* _* H$ A2 _( y8 D& d/ I0 ~2 \
未料，十五分鐘之後，一秘書小姐帶來『一打玫瑰』，/ v7 ?/ N/ J( i7 S: `/ L
而那業務員就把整打玫瑰送給玫琳凱女士，祝賀她『生日快樂！』5.39.217.77:8898# u! q* U; ?* t5 j
天哪，玫琳凱說，當時她真的『太訝異、太驚喜、太意外』了！
& b' Y* M; U4 ]# U公仔箱論壇不用說，玫琳凱後來買的是──遠超過預算的Mercury 黃色轎車。
; O1 H5 {. K7 h5 n; o# j# v. B5 Ftvb now,tvbnow,bttvb因為，那聰明的業務員看到玫琳凱女士身上正散發著無形的訊號5.39.217.77:88985 y% g6 ]3 G4 _9 N7 j; b% |
─『 讓我感覺自己很重要！』tvb now,tvbnow,bttvb" M: }8 r7 h( L, `
如果換成我去買車，而受到如此禮遇相待，我可能也會和玫琳凱一樣，十分感動地下訂單買；
. {8 ~# G7 X, P3 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。畢竟我們都希望『被重視』，而不喜歡被當成『空氣』啊！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ~8 ~% s- @, K) r! N
- z) \* {: U- T9 u: X) Wtvb now,tvbnow,bttvb曾有一位長得很帥的教授說，他太太長得不漂亮，而且年紀比他還大，
# v# [; H4 m7 V6 o0 {9 z在外人看來，兩人並不匹配，但他為什麼還要娶她呢？
& r5 ~$ T, s |! B7 a公仔箱論壇「因為，我太太常誇 我，說我很有能力、腦筋很棒、很會理財、TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: k) {* R3 E" ~" w D: {7 b
做事做得很好、穿衣服很有品味、對人很友善等等...」公仔箱論壇7 X: T" g, L, \# n
這教授告訴學生說：
! f" p6 W1 V b# T' `( u5.39.217.77:8898「我以前的漂亮女朋友常嫌我、說我不好，只有我太太會稱讚我，公仔箱論壇4 \. d) O0 L; J
而我就喜歡這種『被灌迷湯』的感覺！」
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的確，我們的另一半、家人、朋友、同事也都正在期待──「讓他感覺自己很重要」，tvb now,tvbnow,bttvb1 L5 q+ S$ \; E3 _5 f. k0 f, b/ ^4 b
因為人的「自我價值感」，是經由別人的肯定、讚美而來；9 @) L# E- r6 X3 {, u
只要「讓他感覺自己很重要」，對方也會善意地給我們「正面的回饋」啊！ 5.39.217.77:8898# S) z8 E+ p( @1 Z
所以，前些天我故意對太太說：3 M& |, k/ n6 u& I% c
「妳好辛苦噢，坐完月子還要帶兩個小孩，而且，還把小孩帶得那麼聰明、可愛，都那麼像妳！」8 i" I9 Y* `2 T7 |" T& I( A
未料，我太太肅地說：「你少來，我知道你的計謀，你是不是又想拿錢去買音響了？
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溝通小站
6 o5 g6 ]2 s- y' I. b/ G* p# x* gtvb now,tvbnow,bttvb你會彈鋼琴嗎？可能會！公仔箱論壇% G, a8 r# n" l
因為任何人都能夠在鋼琴上彈出聲音，即使小貓盤 ，也會發出聲音。
8 l/ N4 r" R; b: v6 p1 u+ w0 \tvb now,tvbnow,bttvb但是，鋼琴「會彈」和「不會彈」、或「彈得好不好」，就有很大的區別。
# M, t7 I w; s" b: d6 R/ Ztvb now,tvbnow,bttvb人際關係也是一樣，「好」和「不好」之間，有極大的區別；
: X2 D( ^! \, d* d5 z1 D公仔箱論壇但是，人際關係欠佳的人，並不是天生就註定一直如此，其實他只是缺乏經營、訓練不足罷了！
# g; `* m, _6 H3 o從學理上來看，人與人之間的交往、互動，都是基於「平等互惠」的原則，
7 o$ \" C1 C0 ]; E! ^tvb now,tvbnow,bttvb也都希望被尊重、被肯定、被了解，而不喜歡「被忽視」。
, n0 d% k* w6 x8 ytvb now,tvbnow,bttvb所以，我們必須注意到別人心中「想要」的東西，也要看到對方最「在意」的東西， 5.39.217.77:8898: N+ a7 M: t! _: w* J
那就是──自我尊嚴感──「重視他，讓他覺得自己很重要 」。 |
發表於 2008-11-14 09:16 AM
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