 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: T9 ]3 q+ c$ U7 \1 R7 ^
香港寬頻昨凌晨斷線，有網民在fb發文鬧爆。. J; ]6 ^8 X9 ^8 ~8 l4 m
" \' C- T8 n" B
【本報訊】香港寬頻昨日在12小時內兩度死機，令大批市民無法上網，有網民在fb留言鬧爆，受害者不乏正上網打機的機友，網民怒罵香港寬頻斷線不出通告，打熱線電話又無人接聽，兩度斷線應該作出補償，有人更揚言約滿後不再續約。香港寬頻對事件致歉，稱首宗事故與網絡路由器有關，第二宗事故原因仍有待調查。
* e$ p& [3 `7 K9 F$ s y5.39.217.77:8898記者：黃祺文tvb now,tvbnow,bttvb- t' b2 K% L% ]1 {" h. O: f1 b ]
4 P3 F& \) w8 Q+ m( l4 C% y* [5.39.217.77:8898香港寬頻大斷線於昨日凌晨約2時20分開始，多個地區的香港寬頻用戶發現網速變慢，甚至完全未能上網；初時大部份人在斷線數分鐘後又回復正常，但短時間內又再斷線。起初有用戶還以為是家中路由器出事，上網了解始知是香港寬頻出事，曾致電該公司熱線查詢，但無人接聽。
8 V* E- M/ F- {+ Z& N( h
- Z, B7 f* U5 wtvb now,tvbnow,bttvb
! y8 b/ R( n# f, C5.39.217.77:8898
) Y, `0 i- \3 @' A6 _7 D: D公仔箱論壇網絡昨晨恢復正常，香港寬頻曾發文交代，未料下午又斷線。
6 j' z8 L, ]3 i- }9 `# @0 otvb now,tvbnow,bttvb6 {6 I" G+ {( _/ I, a' Q& t: X
8 F5 {& P; u$ i8 t: F* k: l2 s5.39.217.77:8898網民fb留言鬧爆
L$ {( A- {- `" s J9 U3 E A有網民帖文表示，上水、粉嶺、大埔、荃灣、葵涌、青衣、屯門、深水埗、觀塘、土瓜灣、旺角、港島東及中西區等均受影響。多名網民在fb留言鬧爆：「香港寬頻係咪食咗屎，有冇人斷線？」「斷咗一陣正常返，遲吓又唔得」，「我隻Modem連光都冇，電話都冇埋」。
1 d7 {, w- E% o5 P5 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) Q' s$ R$ o. K6 W' d' [# i9 s網絡服務於昨晨6時許恢復正常，香港寬頻早上8時許在fb專頁發帖，指較早前寬頻及話音服務出現不穩定情况，經搶修後服務已回復正常；不過至昨午1時11分，香港寬頻網絡又再出現故障，至1時50分恢復正常。! d0 r8 q/ p7 y. G" s Q
. E* \2 |/ r9 L: o m4 g; qtvb now,tvbnow,bttvb兩度經歷斷網的鄭小姐稱，凌晨斷線時她正在打機，等了近兩小時見網絡仍未回復正常，遂往睡覺。早上醒來網絡修復，但至下午她發現網絡又再緩慢，甚至時斷時續，只好使用手機數據上網。她批評香港寬頻不負責任，不單沒有通知用戶，而且網絡修復後又再出現問題，應該作出賠償。有網民質疑是否真的有修復好故障問題，促請香港寬頻向用戶交代。
& Q6 O+ Z0 E+ ttvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77:88983 \6 Q) h+ L) ?& ?' o
公司致歉稱徹查公仔箱論壇. f/ ?& o |' n4 M; g: Q3 V7 _
香港寬頻回覆稱，淩晨2時後寬頻及話音服務出現不穩定及間歇斷線情况，初步調查顯示事件與網絡路由器故障有關，公司正與路由器供應商深入調查，對受影響客戶深表歉意，承諾會致力就突發事宜加快向客戶通報。而下午出現的事故，公司正全力調查原因。問及會否對用戶作出補償，香港寬頻則表示對受影響客戶深表歉意。 |
發表於 2019-6-9 05:29 AM
| 
