[香港] (有片) Gobee.bike 清盤！下周三結束本港業務 允全數退回按金!

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2018年7月10日' r' r- R/ J" S

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; f! f$ I8 K2 Vtvb now,tvbnow,bttvbGobee.bike宣佈結束香港業務，下周三起會鎖起所有單車，用戶可於即日起一個月內提出退回按金。
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Gobee.bike將結束在香港的業務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, g2 Y' Q1 u( Y3 j0 Y1 E2 F
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  \' p. ]4 F5 B* x. F9 z3 m! s公仔箱論壇共享單車攻港一年多，Gobee.bike是首間於本港起家公司。(資料圖片)
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本港首間共享單車 「Gobee.bike」 今早9點在facebook專頁宣佈停止本港的業務，即日起停止接受新用戶登記或賬戶增值服務，現有的用戶可在一星期內繼續使用單車，至7月17日為止，其後所有單車將上鎖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Q3 |; a. F  q$ p
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去年4月才引進香港的 Gobee.bike 稱，一年多以來仍未能錄得盈利，加上龐大的單車維修開支令營運更為困難。Gobee.bike 稱，所有用戶可以由即日起至8月10日，經其手機應用程式提出全數退回按金。公司又稱，將會逐步處理所有單車，並會與政府保持緊密聯繫，呼籲外界繼續愛惜其單車。) w- b% V9 d* u. ?8 ?/ l
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Gobee.bike 其後再上載通知，稱已委任馬德民（Osman Mohammed Arab）及中瑞岳華會計師事務所（RSM）作為臨時清盤人，並指所有單車均為 Gobee.bike 的資產，禁止挪用。
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! u+ P( y, V. h, W/ n; V7 Y7 Z% [不過，有用家投訴早前已透過應用程式提出退款，結果等了大半個月才獲退款，但 Gobee.bike 只退回按金，充值餘額則未獲發還。亦有用戶投訴本身是以facebook帳戶登入，但 Gobee.bike 已禁止再使用fb登入，無法透過程式申請退款。tvb now,tvbnow,bttvb' E7 o, Z; X0 g" v% w  U1 _+ [

+ S9 l, u- Z! t0 L) S$ z公民黨立會議員譚文豪表示，香港的環境適合共享單車服務，但政府過去對此採取放任態度，沒有決心解決問題，無將市民單車及共享單車分開，造成環境市政問題，無規管下形成惡性競爭，各營辦商為爭市場佔率，不斷放大量單車落區，絕不健康。譚文豪指政府要監察一下用戶是否可收回按金等款項，並與Gobee.bike商討如何清走其單車，他強調政府不應再後知後覺，各部門亦不應互相推卸，應盡快設立發牌制度。
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Gobee.bike由居港法國人Raphael Cohen創辦，去年4月底在香港推出手機應用程式，先收取近用戶399元按金，然後以每半小時收費5元出租共享單車，集中在新界地區提供服務。不過，有區議員不滿 Gobee.bike 在區內推出服務前無諮詢地區意見，街頭隨之出現大量單車違泊、阻塞道路的問題，更有大批單車遭人破壞，甚至被拋入河道中。事實上， Gobee.bike 今年2月亦因有大量單車遭破壞而宣佈退出法國市場。
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0 j& ^$ g  m' S( x+ q, q【取回按金步驟】
$ D) k1 R8 v9 l6 X! R" VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' p, u; l3 Z' ~/ E; B" R公仔箱論壇1. 開啟 Gobee.bike 應用程式tvb now,tvbnow,bttvb$ a: H# q3 B. E! ?6 c+ h
2. 按左上角的三條橫線公仔箱論壇3 a! C  U/ ~7 ^* O7 L
3. 在左下方按「設定」
0 `/ m, D9 U6 m& r  }4 K4. 按「退還按金」tvb now,tvbnow,bttvb7 Z* W* `! y7 T+ N
5. 按「繼續」
' u( M+ w) D1 t. K* d2 V6. 選擇一個原因並按「停用賬戶」
0 f7 G  y$ N6 q7 M+ E7.按金將於2至3個星期內，退回至用戶最初登記的信用卡賬戶內。
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【網民咁講】5.39.217.77:8898% C, E/ Z4 f8 z! P. a
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Alun Li Dklm，我退左先知入面的錢無得退，淨係退按金！- G3 G3 {' c( i8 C6 t; R, J
Ludwig Lee：一吓子咁多間頂爛市，汰弱留強調整一下都合理。
) E* C& b4 v5 Q, A3 B5.39.217.77:8898Angus Chan：我覺得正啊...條路乾淨咗。
+ p* H  ?3 B+ ~3 o) f& f) t0 u8 y公仔箱論壇Ka Man Lee：香港單車徑唔完善，又唔提供埋頭盔。9 |( w3 T' F, {- J
Lun Keung：香港太多冇公德嘅人，投資共享喺度冇得做㗎。慳番去第二度做好過啦！
( l3 E$ o2 {* Q( l) ]- w  K6 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Man Him Ma：其實idea係好，好方便。主要係個pk政府唔理，用家自律都無用，咁多間公司咁多車，泊邊都阻掟。; g5 j, A3 s' R+ e7 r# i( D
William Chan：所有好事係香港都變壞事，所有壞事係香港都比政府講到變好事。

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Gobee.bike解唔到鎖　餘額「凍過水」5.39.217.77:88985 @. D" t7 ]3 ^2 I, F
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2018年7月11日tvb now,tvbnow,bttvb' Y0 i' M* b9 H" d
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7 S; L2 x4 E" F5 l& ltvb now,tvbnow,bttvb【本報訊】Gobee.bike一周後將結束香港業務及把全部單車上鎖，雖然答允向客戶退按金，卻拒絕退回「增值餘額」，據悉有不少會員苦主現時戶口有多達數百元增值餘額，他們若希望減低損失，便只能在僅餘的7天量盡量租用Gobee.bike把餘額用光。但《蘋果》發現他們連租車減低損失的權利可能亦被剝奪，因蘋果上月底測試時，發現多區的Gobee.bike都無法租用。
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0 N. w9 F! Y4 d* G: {' P記者昨午再利用手機Apps再於將軍澳日出康城及大埔區測試11部Gobee.bike，發現情況類似，因11部單車之中只有2部(2成)可成功租用，其餘9部(8成)不是系統顯顯單車已損毀，便是無法解鎖，即是「十居其八」無法租用。故Gobee.bike不少客戶最終可能因用不完餘額(租不到車)，於七天後被逼把戶口內的增值餘額「贈送給」Gobee.bike公司。
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5 h! Q* ^; j; C8 ?5 t9 C5.39.217.77:8898苦主謝小姐亦是一肚氣，她年初付299元按金加入做Gobee.bike會員，原本是方便上、下班時用單車代步前往車站，豈料卻常常發現無法解鎖租車，感到憤怒。至上月20號她正式申請退回按金，但無奈至今已經三個星期，她仍未收到退款，甚感無奈。她擔心昨天Gobee.bike突宣佈撤出香港，會有大量會員同一時申請退回按金，令她按金獲退還的進度進一步被拖慢。她直言擔心Gobee.bike毀諾不退按金：「佢話會退款(按金)啫，都唔知係唔係，如果佢唔退呢？到時佢都結束咗，我仲可以去邊度追？」謝女指若一星期限期後仍未收到退回按金，她將會向消委會投訴。

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gobee.bike執笠　充值金冇得回水　tvb now,tvbnow,bttvb/ T  Q6 A) H) A/ K
下周三鎖車　實測11部壞9部
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  P" `7 L( R* n5.39.217.77:88982018年7月11日
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■在泊車處有逾百部共享單車ofo，而gobee.bike卻只有幾部泊在外面。 黃耀興攝
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【本報訊】河床、草叢、山坡，無處不在的香港共享單車始祖gobee.bike，經營僅15個月便告損手離場。gobee.bike昨在其fb專頁宣佈「停止運作及有關退回按金程序」，表示將結束在香港的業務，聲稱會向數以萬計用戶退還每人199至399元按金，但餘款則不會退回，用戶須在下周二用盡已充值餘額方能避免損失。5.39.217.77:88986 y$ S3 y' [; r2 h
記者：何逸蓓　梁恩浩　徐雲庭tvb now,tvbnow,bttvb/ m! C2 ]$ E1 D9 u1 z7 X) _

! N: ^+ n, C$ J! @6 B: }7 c昨日Gobee.bike稱結業原因是經過一年多以來，業務仍未能錄得盈利，龐大的單車維修開支令我們難以繼續營運，「我們作出這個決定，實在一點都不容易。對於無法繼續為你們提供服務，我們在此表示深切的歉意」。公告表示，由即日起，gobee.bike將停止接受新用戶登記或賬戶增值服務，現有的用戶可在一星期內繼續使用我們的單車，即至7月17日為止。此後，所有單車將由系統上鎖，單車將無法使用。公仔箱論壇6 c% L) N6 m% U( {
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可申請退還按金公仔箱論壇6 y! \4 N/ G% K
gobee.bike承諾向用戶退回全數按金，稱將於2至3個星期內退回至用戶最初登記的信用卡賬戶內。但由於需要處理大量退款，整個程序可能需時較長，用戶必須在一個月內提出退款要求。gobee.bike註冊商號為「自行車快樂有限公司」，新聞稿表示，該公司已即日進入債權人自動清盤，按金退還申請將於8月10日截止。
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根據gobee.bike網站，單車租戶註冊時須支付399元按金，不過翻查資料，按金曾經調低至199至299元不等。gobee.bike負責人去年受訪時曾經聲稱，活躍用戶多達5萬人。粗略估計，涉及按金可能多達2,000萬元。
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3 g- v! O+ Q8 R! P5.39.217.77:8898大量用戶在gobee.bike的facebook專頁表達不滿，主要是使用facebook賬戶註用的用戶無法登入賬戶申請退款。而很多用戶仍有數十至數百元已充值餘款在賬戶中，要在一個星期內用完，難度不低，皆因市面上大多gobee單車已不能租用；記者昨日利用手機App再於將軍澳日出康城及大埔區測試11部gobee單車，只有兩部可成功開鎖。用戶要求gobee.bike把餘款連同按金一併退還。昨日仍有用戶租用gobee.bike，從事辦公室助理的梁小姐表示，甚戶口剩餘十多元，擔心無法取回。
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消委會表示，直至昨日下午5時，一共收到8宗有關該公司的結業投訴及11宗相關查詢。對於gobee.bike稱合約條款已註明充值額屬公司財產，剩餘的充值額不會退回，消委會認為不合理，指充值款項並非等同該公司的資產，如商戶未能提供相關服務，剩餘的金額應全數退還消費者。/ t/ M9 x* C; U
消委會建議，消費者如以信用卡充值，可先找回有關充值的單據及紀錄，透過信用卡的退款安排機制，嘗試向發卡銀行申請退款。  # r& q# R# P5 v: N" ?* e+ N
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0 @. d- n+ v: y* \8 |; d! Ttvb now,tvbnow,bttvb■記者昨日測試11部單車，只有兩部可成功開鎖。