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王學呈專欄:人工智慧與工人智慧

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作者認為,人工智慧和工人智慧之間的互補,就像大楷和小楷的相得益彰一樣,一般人只看到大楷的堂皇,忽略小楷的實用。(王學呈提供)
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: ?" v& V8 e- w2 I& I5.39.217.77:8898周六下午,我在家用小楷寫《漢書汲黯傳》的部分章節,一筆一畫,二百多個字寫了九十分鐘。
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一般人認為大楷和小楷沒什麼差別,只是字大和字小而已。其實技巧完全不同,大楷的筆法是平穩,但小楷的筆法是跳躍。大楷練穩了,跨界到小楷,可能需要兩、三年的苦練才能上手。而寫字成章,大楷很重要,小楷也很重要,因為落款要用小楷,而且行楷並用。
6 M( A" f# \& ]% I7 M/ ]2 i2 W5.39.217.77:8898跨界而且深入,是一件困難的事。以餐廳為例,內場(廚房)和外場(接待)是兩件事,通常端鍋拿鏟的人不願意走到前台跟客人打躬作揖,而外場的人很怕進廚房,因為廚房很熱,買菜、洗菜和做菜的工作時間很長。只有通曉內場和外場的人,才能變成餐廳的總經理。tvb now,tvbnow,bttvb. I" G" Y# q6 j$ J8 _4 _: R/ V% v+ {, t
再以廣告產業為例,現在只懂紙本廣告和電視廣告的人,如果不懂數位廣告,死路一條。而數位廣告的變化很快,以前可以賣曝光(CPM),現在客戶要的是點擊(CPC)和轉換(CPA),還要提供數據和行為分析,車商和房地產客戶甚至用成交後拆帳(CPS)的方式跟你談。而曝光、點擊、轉換和成交拆帳的後台機制完全不同,銷售的人格特質和技巧也不一樣。
" }4 L" Q' P: ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:88987 z5 z) O; X% g6 e

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在數位的世界裡,人工智慧是顯學,但在演算法的曲線變動,以及平台轉換的斷點之間,工人智慧才可以填補所有的缺口。手動讓自動達到完美。
3 S0 o% E7 d0 }* P( I8 T5 b4 A以機器學習為例,人工智慧(AI)的基礎是數據資料庫和演算法,但經驗法則畢竟有限,函數曲線鈍化時,就依賴人類以工人般的精神,很樸實地手動餵資料給機器,一步一步地向前探索,阿法狗(AlphaGo)的圍棋成就就是這樣摸索出來的。
/ J1 a( K7 N! n, t  k3 a目前的人工智慧都只是單點式的突破,只限於一種專業,例如掃地機器人、看護和圍棋等等;在水平跨界和垂直整合的領域裡,人的手和腦還有很大的發揮的空間。而更大的重點是人的心,只有人能夠具有通識,洞悉人性。
/ x( a9 r* I. y6 ?3 g" s7 _公仔箱論壇人工智慧和工人智慧之間的互補,就像大楷和小楷的相得益彰一樣。一般人只看到大楷的堂皇,忽略小楷的實用,古代人給皇帝上奏章,用的是小楷;驛寄梅花,魚傳尺素,用的是小楷;做生意,打合約,用的也是小楷。
4 ]2 s+ D: w$ s( t, q9 [4 n- W  P  M) r不要目炫於人工智慧,不要忘記工人智慧。所有的一切,回歸人心和人性。
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