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[中國內地] 智能手機成投訴重災區

3月15日電/手機已經成為人們生活中不可或缺的物件,手機質量也直接影響使用者的工作和生活。
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4 l( A, ^0 a5 P1 Btvb now,tvbnow,bttvb  縱觀近年來央視3·15晚會的曝光和匯總情況,隨著智能手機的快速發展及手機消費群裡的不斷壯大,手機無疑成了投訴“重災區”,去年更是被列為了三號熱點投訴。
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( l) m) [( q& g; t- d/ J  iPhone 7丟失數據
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+ n$ o+ g7 F+ P& {/ B. j8 W" Y  蘋果店員稱每天好幾例 1 `5 v9 I; z4 \1 Z" K( Y

" o- \* x/ ~0 q# @/ x  N  據統計,過去三年,在有關手機消費的投訴中,產品質量及售後服務是最常見的問題。具體而言,主要集中為手機易出現黑屏、死機、信號不穩定等性能故障;售後維修周期長、維修費用高等;部分經銷商涉嫌銷售假冒、翻新機等。 5.39.217.77:88986 R' b% ?5 ~, L

0 e3 m+ a# U3 i- l% |$ v5.39.217.77:8898  除了以上問題,蘋果剛剛於去年推出的新機iPhone 7又出現了丟失數據的狀況。
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  有從事服裝行業的吳女士向《證券日報》記者反映,她近日遭遇了蘋果手機的一個問題:當手機內存不足、未及時清理空間時,手機可能白屏並且需要刷機才能再次開機,所有數據丟失。而她64G內存的iPhone 7就出現了這種情況,這些年的設計稿,全部丟失。
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  當她把手機拿到蘋果位於北京三裡屯的專賣店後,蘋果一位維修人員告訴她,自己一天會遇見好幾個這樣的情況。
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, A3 v. k4 E2 d' p3 E  IHS Technology中國研究總監王陽在與《證券日報》記者交流時認為,應該是蘋果存儲器的問題。“蘋果手機存儲器的控制器是蘋果自己做的,所以我覺得出現這種情況跟蘋果它的這個存儲控制器也有關係。” 5.39.217.77:8898: m- o% A! s% i1 ]1 x+ R) l

' l; e5 ^2 n) u5 Itvb now,tvbnow,bttvb  據其表示,別的品牌手機目前還沒聽說出過這種問題。 , s- x$ B* K! Q0 B
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  自動異常關機頻現
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