11月6日電/“雙11”臨近,各大電商平台紛紛採用多種方式吸引消費者。湖北省工商局通過梳理以往投訴舉報重點問題後發布消費提醒,“消費者未在規定時期內支付尾款,訂金不予退還”,這樣的規定實際是霸王條款,消費者今後遇到此類問題,可留足證據來投訴。
4 A* L6 o8 d/ ` v$ ^) r5.39.217.77:88981 e- J) T$ v. T# c" @7 n1 ]$ |
據了解,“雙11”網購期間,電商平台許多商家都會提前設置預付訂金制度,要求消費者預付訂金方可低價預購指定促銷商品,而若消費者未在規定時期內支付尾款,訂金不予退還。
% \, q9 U% s9 @$ Q, `公仔箱論壇
' Z$ {" ~, J- Y$ F' O5.39.217.77:8898 湖北省工商局提示,以格式條款規定預付款(訂金)不退屬霸王條款,不符合法律規定,應堅決予以抵制。消費者應詳細了解網購平台及商家的“雙11”促銷規定,清楚紅包、優惠券等的使用方式和期限。同時,與商家充分溝通,並注意保留促銷宣傳圖片、活動細則、禮品清單、訂單頁面、聊天記錄等信息,防止商家事後不認賬。
K1 g _9 Z1 _3 N! D% h# |tvb now,tvbnow,bttvb
3 G6 }2 G2 J7 s4 x+ E 此外,湖北省工商局還提醒消費者警惕網購虛假打折真忽悠、虛假銷量刷好評、預售商品不適用“七日無理由退貨”等消費陷阱。 |