將「批評」轉變為「分享」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 C9 L$ _4 j$ h5 ?& N7 [$ h! M
/ C# w' H# d) Z7 ]2 N: X公仔箱論壇「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
) c* P: i4 ]* h' w8 L8 Ztvb now,tvbnow,bttvb關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
; f2 _0 `1 T: _0 X1 N/ GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
5 Z9 D% s$ e6 B* I' X" A) t _5 ~公仔箱論壇迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 x! b8 e' z9 Y! \3 S/ m1 ?: ]# _
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。
0 l, O: L" ~0 c回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
" [0 ?& y' Y; F' C$ a, ^( Btvb now,tvbnow,bttvb(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。
6 M/ u& b0 ]: r5 e: M公仔箱論壇於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ?) W3 n0 @$ P4 j* I' a; [0 @
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話tvb now,tvbnow,bttvb; w/ a) a" O3 E0 \
說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了tvb now,tvbnow,bttvb2 y8 ?2 S5 Z4 ~2 n
後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句# N7 N0 J+ w: ~: y3 ^
話：我可以給你一點回饋嗎？tvb now,tvbnow,bttvb! F: L. k$ j. ~/ l# J9 Z" _
傷害自尊
0 I7 F4 |8 t# T4 m0 o4 I) i你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
' Q" T9 K3 ^" f% r評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個5.39.217.77:88980 G$ Q8 }+ z4 D) L' z) H2 o
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
! ]" u" E. G5 \$ q% v5.39.217.77:8898媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 j/ P' k3 ]5 u! f, S
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
+ S7 P( h1 v& j# ^8 \1 z: z/ u他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時1 Z6 {, {6 T+ e* q! x9 m: Q
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合8 B2 p( w# L; u
作是多麼不可或缺。
7 Z. {" Q% R0 V7 Q( ~真誠分享心得
+ ]" P! p; C$ J1 _7 ]然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎
5 B/ [4 _, d, Y3 T, `麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談公仔箱論壇, o/ B2 v' @* \# b7 j! M
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我5.39.217.77:8898# L5 O+ e, ~( a' S; k5 b6 }
覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫tvb now,tvbnow,bttvb$ @8 M) G, _% e/ P
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
1 f6 f/ ]. m X& z5 y, `5.39.217.77:8898部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你
5 p! k; \& q% f的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正公仔箱論壇9 I$ B4 P- y8 H' i1 K* m
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。" [$ R C5 N& p
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成tvb now,tvbnow,bttvb' b) a+ u! K# U: f- ^
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
: e& t6 |, X! r% H" P然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
7 n: H1 m) x( e& Z4 C- WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
" Z4 k# `) c$ q; ?1 z* R; S於他們必須學會做正確的指導。
! u7 W: [/ L* P" ?6 U: A公仔箱論壇引言：tvb now,tvbnow,bttvb* u9 h- `0 Q! l
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
8 D; q% x9 Q1 ^0 w你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* q2 r( j; L6 f, h/ a3 A3 s8 N
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
+ _) g) D- M" m8 ^人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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