將「批評」轉變為「分享」tvb now,tvbnow,bttvb; _+ `: V/ b! k9 l, i/ ~! O
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「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
/ i( f; n: o+ J) a公仔箱論壇關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」5.39.217.77:88988 Y, E. v8 n ?+ a+ V+ r! X
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
' G& G( O" p" r, u5 I- a, Q* w公仔箱論壇迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不5.39.217.77:8898! n5 x5 Q# H- J9 `% K0 O2 Y
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 N5 A' f% l: Z! @6 }% t
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
" N& [2 ^# F+ p' P# S4 B8 C2 b. uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! L: R4 Y- W" Y5 p2 w
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的2 t8 L. U: Z, W' I) H1 ^8 n; T6 Q: ~
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話tvb now,tvbnow,bttvb" x7 x0 z' b, F. X
說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
% t4 p# i; }* g: y5 z* S9 _, \1 [後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句
- `+ Z; v- l! ]5.39.217.77:8898話：我可以給你一點回饋嗎？
: v' z2 R* S5 s, O- ytvb now,tvbnow,bttvb傷害自尊
' c* V7 d8 k4 _$ U* I7 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
) y: u" x5 E0 s8 u評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個% `3 f5 X& _6 g5 R& e
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
) @% J* R9 B# ^媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 s% G, U6 |4 n" @) g5 ]: z
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
/ r" l7 I5 ^/ X+ F+ N8 m; btvb now,tvbnow,bttvb他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時, d X2 j* z& D2 d, |$ {9 l- x
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
8 n& |$ }( ^2 w, K+ atvb now,tvbnow,bttvb作是多麼不可或缺。
9 O9 E6 l7 O3 e, n- M) B+ aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真誠分享心得
/ b, _+ i- K% x; |7 O然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎tvb now,tvbnow,bttvb4 m4 c" P+ E. h2 _) F' X# B7 ?0 o
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談tvb now,tvbnow,bttvb1 z" ~( ^0 a& W: }. f. O+ @2 z
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我% c# r' ^( Y' f
覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫
, _) _; L" V# ^" `* e' L公仔箱論壇和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
3 c9 `4 J) H, r k/ y9 B5 h5.39.217.77:8898部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你
, T2 H8 _$ @2 W! }) w9 h$ t7 etvb now,tvbnow,bttvb的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
8 U7 u) P' e8 V% e1 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。
- U% E$ o3 ~3 g0 R6 T我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成公仔箱論壇 R: R+ J7 G1 g3 C! l
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
* [" ~# L6 U: @8 F% b, VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主tvb now,tvbnow,bttvb8 W( a# q8 f# _1 I0 I
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 B8 ^, Q% G6 t7 {
於他們必須學會做正確的指導。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 q' b! W# j: [8 N" {( H
引言：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 A [3 o2 i* |! H1 a1 j% F
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
5 O# t H0 E; E4 k5.39.217.77:8898你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就公仔箱論壇5 j& S: h/ e5 a
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。5.39.217.77:88986 w: m, Y6 @* {; E
人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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