將「批評」轉變為「分享」/ I Z" ~4 o j1 V7 W. u
% {5 k" O2 f) XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。4 {/ x5 i3 Y: G( B( }" `
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
7 S" S0 K% u) {3 X. J* K4 L; d* p GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 T6 _0 e/ I- `) K0 @, g, P) V
迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不) ]- @5 u0 Z7 J- D' M: f' |
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。
t2 |* A9 f( F3 Jtvb now,tvbnow,bttvb回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
' d( W3 q' o+ | KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。
; w3 v0 E3 P# m5 \公仔箱論壇於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的
4 G" I- r$ {) d ?- q公仔箱論壇方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
( w* H; g9 _: K" G! H) K公仔箱論壇說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了5.39.217.77:8898& h' L, t" R1 m
後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句% |. j1 Z* K4 P) Q' e
話：我可以給你一點回饋嗎？
5 z( v' ]5 G! K0 m% p1 P. ]7 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。傷害自尊
# D8 M& R# |0 e& U9 H H! R你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
& Z* O: T0 N2 j% a4 B5.39.217.77:8898評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個5.39.217.77:8898, d% }3 b7 M3 ]- z
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了6 O" U8 T! z: _( t; I1 a4 D: H, i
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
$ ?) \2 |6 q2 g6 n/ B$ a公仔箱論壇哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
% J- i* i6 T7 v5 M5.39.217.77:8898他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時
# P) |1 X1 Z- f% W% t2 B7 L% rtvb now,tvbnow,bttvb候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合5.39.217.77:88981 ^( ^/ p1 g6 U3 L8 u
作是多麼不可或缺。: r* y4 u6 ~" d; f" t2 j
真誠分享心得tvb now,tvbnow,bttvb ]% V' n+ V R5 ]
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎
( L2 J# ~5 h% v+ I5 J) `7 w8 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談
% [, ~: P, i! \9 Y8 O4 u, }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
; H4 Y+ r* Y0 X# STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫公仔箱論壇: c& r& N& v2 U5 }4 u
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的5.39.217.77:88980 j( I; O" b- i4 [, N* L v$ f
部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你
8 Y0 z+ u2 y9 X6 w8 r5.39.217.77:8898的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
6 b S* N, l# y+ C% a$ H) {3 n" i7 P% Z他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。
6 n) s* P/ H/ j2 H0 L% B2 z我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成公仔箱論壇$ L6 T3 g5 _8 x2 o' }- Q
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。tvb now,tvbnow,bttvb0 u/ y9 U5 B+ }5 X: E1 i7 z/ f8 r
然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
0 F* ]9 A; U, ]% b8 ^' O管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在公仔箱論壇# d- u2 N' X# Z- e1 q
於他們必須學會做正確的指導。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 d% w8 j( V; [9 O* ~$ d& W4 E; H
引言：
' p" L8 M- G& O7 y# H9 J. G公仔箱論壇只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
) @: Z3 w# I( }8 g7 i: {# |, {6 z% i你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% R: G z* r& `4 q
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。公仔箱論壇2 r0 E) K5 N9 T2 N2 d. n Y
人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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