聰明說話35招。

讚美時，你該說……

1.讚美行為而非個人。 5.39.217.77:8898/ U# `$ A8 q7 T2 K; {
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 tvb now,tvbnow,bttvb" t0 R) P+ q' w0 f- b

3.客套話也要說得恰到好處。 tvb now,tvbnow,bttvb' u2 H+ g8 e1 b& N$ b7 W5 x
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。公仔箱論壇& F" M7 Y9 U7 G+ H

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# d" Y' n5 L1 [! y2 _
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。
tvb now,tvbnow,bttvb" N7 e$ ^4 J3 T6 w
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 5.39.217.77:88982 f" {: u3 ~0 w0 t4 E; w

tvb now,tvbnow,bttvb. t, Q% O2 I0 j; M2 w, G
5.39.217.77:8898/ Y$ O2 p, D- B
批評時，絕不要…… 5.39.217.77:8898$ I: @& k) s/ i) b2 X* l! ~

6.批評也要看關係。 " d, X/ r& k! U" k- |6 w* X8 d
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 tvb now,tvbnow,bttvb  a4 d8 _& F# G! c
tvb now,tvbnow,bttvb+ u0 A. |' ^2 p; w* q5 y3 _
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。 % ^2 n* P# t% ?8 h$ V5 e; C+ }
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
5.39.217.77:88981 Z* K1 h7 a' Y4 n* _0 s7 g
9.注意場合。公仔箱論壇# a1 D) N6 Q: E& S6 [/ q
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 tvb now,tvbnow,bttvb9 j0 A* `- w2 h5 p
' ?, v  q6 ^/ Q6 _6 h5 R0 g  M
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 [; X' A8 c# L9 I+ Q/ J7 J7 J1 l- b% B
公仔箱論壇: \' a: m8 o3 K
回話時，要小心……
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 }9 }( B+ Q; G) p0 P3 N5 u8 r. X
11.避免不該說出口的回答。 tvb now,tvbnow,bttvb+ n+ l# J5 v) f/ F
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( R1 Z5 o! w# |, j+ b
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
tvb now,tvbnow,bttvb# K3 x: _- l9 F% K
12.別回答「果然沒錯！」公仔箱論壇% o- p0 l/ }! ~2 N
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& u8 G( W  y+ z" d5 u' `' S8 C# m1 S
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。公仔箱論壇$ n0 A( S$ z8 Y6 X1 H0 k

14.去除不必要的「雜音」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ x" d5 r( {8 A( U8 e
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。公仔箱論壇0 j8 |* d" `, t- k6 t9 x' [0 I
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* r9 |* @* e' r* b$ t* o
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ r5 c6 b3 h/ u1 B& v! l
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。tvb now,tvbnow,bttvb8 N- t. w1 f# A  T1 g
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' F/ L' [" z/ T! N: u# k
16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。

做面子，給別人…… 公仔箱論壇% H+ |. [9 l2 i) F) f
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# a: H) X4 d0 G6 m: v
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。3 p. u8 e2 l5 M  Q6 w
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。 $ |9 i$ x" U* h4 N
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# a* ~# g6 h' T- q0 t* e7 b
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。 & G; N. z* V* @8 C/ @) \. k0 U
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。2 D$ j) Z2 J% \1 v# D7 B+ A
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。公仔箱論壇6 e  W0 O6 h/ [1 {

20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 tvb now,tvbnow,bttvb3 ]) ^1 _$ l  Z% Q

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 t: B/ w1 l4 a7 ]" v( m. J9 m7 L
看臉色，別衝動……
公仔箱論壇- N5 e6 K2 s+ S& N
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
: e! T2 r* {# ?$ S$ d
23.聽到沒有說出口的。 tvb now,tvbnow,bttvb7 z5 a* ], i: V7 {) E/ P; S3 X
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ 5.39.217.77:8898+ _8 t" e1 V/ L6 o" y6 M! |

24.時間點對了，什麼都對。 tvb now,tvbnow,bttvb, F" `! X0 G! s) w& X! a4 \3 X* W0 t) G: o
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。公仔箱論壇- K8 k9 t" H- R1 f
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 7 l2 a# v$ `7 J2 \

公仔箱論壇9 c4 s: a5 `, j* r2 v5 d, w5 Y

去尷尬，有方法……
公仔箱論壇- ]# }/ ?) m; f. s* {
25.微笑拒絕回答私人問題。 tvb now,tvbnow,bttvb; I; I( ~. \8 N/ `  _/ J2 c
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」/ Q4 P  u  V3 j4 H$ o
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 5.39.217.77:8898: L2 H* ]- U' P* a# \

26.拐彎抹角回絕。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! l7 n2 s) b$ |: ]
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 1 Y% U& N0 N( X/ N5 Y" @3 ?
5 z1 ]$ l5 c  G5 p% w& y
27.先報上自己大名。公仔箱論壇! S; j$ O( L# j9 B+ ^1 L
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
公仔箱論壇$ t1 v" E+ C" S% y' c, B4 {/ B9 q
29.下達「送客令」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- f" d' k/ q. ?
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ \" i* F% S! Q4 J2 f  _
30.讓對方覺得他很重要。 ; j. k" L+ I( B0 R
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。tvb now,tvbnow,bttvb# z" A: x2 u) T9 a& U
( S! G5 d5 l' N8 n$ t
7 |0 q/ s4 n" j0 A* @" \

評部屬，要恰當……
公仔箱論壇% ~: \5 e; j/ h- Q8 v: }+ n
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 5.39.217.77:88988 w9 ~3 U% z1 @4 j

31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
; y$ B- g3 K7 j6 n7 I( h
32.尋求解決。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 u: _! X0 C3 q4 A. e# g4 p! Z) n
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
tvb now,tvbnow,bttvb8 ~2 R8 s5 m2 }6 t" N
33.主動表達幫忙。 ) w/ I7 Q/ h; y6 h' K0 U  }
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。 5.39.217.77:8898* ~5 b) W+ k3 f
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」公仔箱論壇3 G" k) z7 J2 t& o" N

35.彈性接納部屬意見。公仔箱論壇; D0 R$ U  _4 h  B7 C% o
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」


tvb now,tvbnow,bttvb/ a2 x. I* }3 w& q2 i
希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表