[中國內地] 迷信日本制造 中国游客在日本免税店爆买被坑

chnluer

虽然部分日本制造的工艺为人所称道，但这并不意味着日本制造都值得信赖。新华社5月1日就报道了因为迷信日本制造，一群中国人被坑惨了。 5.39.217.77:8898. ?) U! a& ~; S. e' `+ W- T
& x# f. n8 Y) b$ ^. @
随着出境赴日本旅游的中国游客人数激增，近年来频频曝出中国游客上当受骗案例。虽然媒体多次报道日本一些免税店的购物陷阱，但受害游客不减反增。新华社记者经多方查证、现场调查后发现，保健品骗局转战海外，无良免税店与地接旅行社合唱双簧，专门瞄准团体游客，通过洗脑宣传、制造爆买假象、拒绝退货等手段，一步步将其引入精心布置的高额免税保健品购物陷阱。
' h4 o6 H% G  [9 V( Q5 Y公仔箱論壇
5 i0 a8 Q& f. ~$ t, @# l1 |# M保健品冒充药品　商店拒绝退货 2 ^5 M, c) x1 c

; n: U4 P2 _- h+ V今年春节前，张先生一行四人随团赴日本旅游。2月1日，在地接旅行社日本东瀛假日旅行社导游带领下，他们乘坐大巴前往东京新宿A&S（全称[email=ALEXANDER@SUN]ALEXANDER@SUN[/email]，中文为亚历山大和太阳）免税店购物。途中，该导游引用所谓电视台宣传照片等资料，向车内游客宣扬纳豆精、万步力等产品疗效，称其对高血压、关节疼痛等有显著改善作用。在经过店内导购一番推销介绍后，张先生消费91万日元（约合5.5万元人民币），其中三分之一用于购买第一酵素、深海鲛等所谓特效药品。 # o5 L% J8 Y2 K
1 _& {+ K  {/ E& i- W  {9 d; Y5 B

. q4 \% E5 G/ N. Z& g5.39.217.77:8898
9 ~; S% n( U+ v. F: @1 G! Z8 G+ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。当晚张先生抵达酒店后，在网上对第一酵素等产品进行搜索，发现不少差评，甚至有网友称“上当受骗”，于是包括张先生在内的该团23名游客便跟导游交涉要求退货。
8 R, H. k, C+ k- l' ]( k4 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; P& \& V2 M. g6 \
据张先生介绍，地接导游在得知他们要退货后极力阻挠，甚至威胁称要记他们“脱团”，影响其日后签证申请。在报警获得警方协助后，该张姓导游才勉强答应带他们退货。 公仔箱論壇/ J0 ~6 H6 m/ H2 ]4 t

  `- M( K0 V1 T公仔箱論壇退货时，号称是该店店长的人矢口否认卖出产品为“药品”，称只是“健康食品”，并以货物已售出概不退换为由，拒绝退货退款。但根据张先生提供的录音，导游在事前宣传时，口口声声称免税店里卖的是“药监局的药，药局专卖的药，买它可以救命”，还称“没有副作用，四瓶一疗程，吃一个疗程可以保持五到十年”。而且，这些商品盒子上，也都专门印有“药局专卖品”字样，有意误导中国游客。殊不知，日本根本没有药监局这一机构，导游故意用此称谓蒙骗中国游客。还有一点要指出的是，日本的药局（即药店）不仅卖药，也销售各类保健品。 0 Q. F( p  M2 Z- v
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* e- }1 R1 o2 ~& l
“以为是药，所以那么贵也买了。现在可好，自己不敢吃，又不能送人，”张先生说。 公仔箱論壇8 ]; e. s0 Q* s. L% ^& g  {
tvb now,tvbnow,bttvb' D! `. c6 i- K1 E1 w* Z6 s  N. y! k
“第一药品”品牌　其实不是药品
, z+ [" x6 j0 p# q, I1 a; ]tvb now,tvbnow,bttvb
9 R' p2 n3 y# |+ p8 f% F4 btvb now,tvbnow,bttvb第一酵素、纳豆精、深海鲛、万步力、超级玻尿酸等免税店高价保健品皆出自“第一药品”，其产品专柜就设在A&S免税店6层入口处。 5.39.217.77:88987 E8 G! x0 F+ f7 W4 S- I$ c% i$ i
tvb now,tvbnow,bttvb+ |: E2 R6 v  X; ]* m
令人不解的是，明明销售的是“健康食品”，该专柜打的却是“第一药品”的牌子。记者经调查后发现，所谓“第一药品”与“药”没有丝毫关系，它并非制药公司，而是以贩卖健康食品、基础化妆品为主的零售店，这一点在其官方网页中写得清清楚楚。巧合的是，该公司地址与免税店在新宿同一栋大楼中。 5.39.217.77:88983 K5 T  f5 N4 F* Q; d6 n
5.39.217.77:8898$ L+ ]$ E; {) C8 n6 {1 d
“第一药品”货源主要来自“日本酵素株式会社”和“富山药品株式会社”两家制造商。有消费者曾根据第一酵素外包装上标示的日本酵素株式会社地址，在网上搜素，但并未发现厂房痕迹。经中国驻日使领馆实地调查，该地址处没有日本酵素株式会社工厂，有的只是当地一家螺丝制造工厂和几家日式点心店。
# e  u" a5 m6 J& c- U# J! g9 M0 U/ Z, STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇* Q1 V* |, H, _3 K+ G" r8 x7 H
此外，在日本酵素株式会社的官方网页中，也仅有简短的公司简介，包括经营内容、商品概览、咨询在内的所有条目都在“准备中”。 , d% F3 l6 w: b# `$ x
9 Y( m; U9 Y, P% X
看似“门庭若市”　其实“门可罗雀”
* f  R* H4 h" ^6 i4 d5.39.217.77:8898
7 }4 ?, a2 |/ P1 |9 K; K7 j游客张先生发现了奇怪的现象，前一天上午购物时门庭若市、甚至在收银台前排起长队的免税店，第二天退货时却是门可罗雀——除了店员，顾客寥寥无几。
$ w6 }: [. e& _' T3 _公仔箱論壇4 y0 Y3 x+ l" _/ L
  
9 e. X' T  C9 t$ X/ d  `tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇; d, T4 _6 L6 E+ T
“后来我才意识到这个套下得有多周密。所有的导游都特意选在上午10点前后带团抵达免税店，因此店里才会同时聚集两三百人，造成火爆抢购的假象，”张先生说，“导游在路上还特意给我们指了指第一酵素在新宿街头打的广告。” TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ d4 h) m% U4 r0 K; ]
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, _. S( ^, c% j* A+ \( E
记者近日前往新宿JTC免税店了解情况，试图进入二层保健品柜台，但被告知没有预约不能入内。当时，二层店面除店员外，没有任何其他顾客。中国驻日使馆领事部工作人员和部分自由行旅客也反映，上述两家免税店倾向接待团体游客，甚至有店员专门在门口点人计数。
/ @& \- w& B3 O4 N4 v: X公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb! X8 w; Q# l* f5 X0 Q3 N
记者此前在A&S免税店调查时发现，该店不仅接待中国游客，还接待韩国游客。当时，一个10人左右的韩国团在导游带领下来到免税店后，两名店员使用流利的韩语向其推荐磁气项链、纳豆精等产品。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 n: u7 Y8 U8 ^. E* C* `

: U5 \( G& P8 \; r& \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。团体游客多数行程安排紧、缺乏事前调查又过度迷信“日本制造”，因而很容易被忽悠。虽说日本的确是长寿国家，普通超市或药店也不乏酵素、胶原蛋白等营养素，但日本保健品市场是否像中国人出入的免税店那般火爆，事实并不见得如此。仅就记者了解，并没有多少日本人定期服用所谓酵素产品。
$ q/ J' z7 ~5 Y1 e
2 F0 E2 A* N9 n9 R! @& D5.39.217.77:8898出境理性购物　拒当国际“冤大头” & D: b$ H, G8 F3 D' x
tvb now,tvbnow,bttvb# y! J* J  t) @  N5 I
自2014年下半年以来，中国驻日使馆陆续接到多起中国游客在免税店购物受骗的投诉电话，中国驻日使馆微信公众号曾两次专门发布消息，提醒在日中国公民谨慎购买高价保健品，但投诉或求助电话不减反增。 " x- [- ^3 O/ o" O- }) v+ d
3 n9 }. w) d2 @' p) F8 ?; O
虽然中国驻日使馆领事部曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉，但相关部门均以“退货为商家额外服务，日本无强制规定”或“定价由商家决定，政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。当地政府部门缺乏有效监督，而被引入陷阱的中国游客只能吃哑巴亏。今年2月在A&S购买约合4万元人民币保健品的王女士不仅退货不成，反倒被该免税店要求缴纳“货物保管费”，弄得钱货两空。张先生一行虽得到旅行社退货承诺，但至今仍未收到退款。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ^1 R! e* c) U) s9 U. O2 U
公仔箱論壇( k" k  H3 w6 n: [- D3 S
事实上，虽然免税店与地接旅行社存在哄骗嫌疑，但免税店购物陷阱并非不可避免。导游将第一酵素吹成药品，但在其包装盒上写的是“加工食品”，若消费者提高警惕，是可以避免受骗、减少损失的。

chnluer

5.39.217.77:88988 P" T$ m: S; q* z. u
5.39.217.77:8898: Y1 C9 y3 a' R6 o
中国游客被骗日本政府不管: 防詐騙只針對日本人公仔箱論壇# D( z* J4 M0 Y3 J: x; G5 P

+ t0 X2 n) q8 O5 h公仔箱論壇公仔箱論壇4 B1 L) f' k, z6 H. x# n, S+ @( H

* e2 x9 x8 R2 ^+ s* g" ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( g: {, A; w5 M( A+ _$ [近來，不少赴日中國遊客被日本地接導遊和免稅店聯合“忽悠”購買高價保健品，事後退貨不成、投訴無門承受巨大損失。對日本制造的期待換來了幾萬元的問題産品，中國赴日遊客落入購物陷阱究竟是誰之過？tvb now,tvbnow,bttvb# Z& s4 N  q6 {, J5 S
　　5.39.217.77:8898! l+ s: n; A# z5 X! @
“五一”小長假，位于東京新宿的兩家免稅店生意興隆。眾多來自中國的遊客還沒來得及打量商品包裝上的日本字，就被導遊導購催著結了賬。+ W: F. B! O. @' i5 P

+ _1 I5 r; Y: Y公仔箱論壇2 c+ v7 p0 a1 K5 F; x0 u8 j" H2 E
tvb now,tvbnow,bttvb3 L5 b: Q$ h7 i; @

2 X: e' T  s) ?公仔箱論壇公仔箱論壇! i9 d$ q2 V9 P4 j' Y1 l
　　公仔箱論壇, w- n* y# @, b- Q! v; v% L
比如導遊、導購推薦的所謂日本制造納豆精、酵素和深海魚油。這些保健品價格不菲，每盒都約２萬日元（約合１２００元人民幣），並都是４盒一套不單賣。如此算下來，３種都買就是１２盒，就要花大約２４萬日元（約合１．５萬元人民幣），而且商品一經售出概不退換。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 O  r  B$ Q; D  ]% u" i. O4 M! E
　　
/ j: ?7 W: D1 k3 y7 Q# _2 |5.39.217.77:8898街角藥店賣幾千日元的酵素到了免稅店怎麼就翻了好幾番，無條件退貨的購物常規為什麼在這裏卻行不通？
/ G. Z. d/ }% K6 }0 m: Y9 z+ A5.39.217.77:8898　　
) ~0 ?* f/ X# E& z顯然，免稅店有貓膩。免稅“黑店”不接待日本人或散客而是專門針對中國團體遊客，地接旅行社與免稅店相互配合：導遊將保健品説成藥品，並誇大藥效向遊客推銷；店員則有意誤導，宣稱産品是“藥局專賣”。導遊們還特意選在同一時間段帶遊客進店以制造“爆買”假象。, D/ H! R, P4 j+ {9 z" r9 G- D
% [/ X: M# R( T, {6 J* H6 t
日本政府部門監管不力也是中國遊客屢屢受騙的原因之一。中國駐日本大使館領事部曾就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協商，但得到的答復是清一色的“無能為力”，而且不同政府部門之間相互推諉的情況十分嚴重。
4 e6 ~( B3 @. E$ E. m% p5.39.217.77:8898　　
, d5 ?1 T5 ?! H/ z- QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在得知東京新宿Ａ＆Ｓ免稅店銷售的保健品虛構生産廠址後，日本消費者廳説，只能要求該公司在包裝上標明正確的廠址，除此之外並不能對該店採取任何措施。甚至有日本消費者廳工作人員表示，他們的防詐騙提醒只針對日本人。一名中國遊客也曾就此向日本觀光廳發郵件，但至今仍未收到回復。4 Q4 m$ \/ E! C9 d$ m
　　
5 m; [2 W6 N' O3 e" VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。日本華人律師張玉人指出，將保健品説成藥品明顯涉嫌欺詐，日本是法治國家，如果相關部門不予以制止，放任詐欺活動猖獗，那麼法律就形同虛設。
( }/ r! D! p7 Y, g# y　　
3 l" v( M! P8 }２０１５年，共有４９９萬人次中國遊客赴日旅遊，在日總計消費１．４２萬億日元（約合８６３億元人民幣），人均消費２８．４萬日元（約合１．７萬元人民幣），均排名第一。中國遊客的“爆買”滋潤了日本國內不少商家企業，日本政府也推出各種政策以吸引更多中國遊客，但在中國遊客權益受損時，日本政府相關部門這種坐視不理、甚至將中國遊客與日本國民區別對待的態度，不免讓人擔憂。
' m2 j8 f' L# [' a' v+ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　公仔箱論壇+ S+ Q! S  _, }
一名受騙中國遊客在給日本觀光廳的投訴郵件中寫道：“因為仰慕日本的誠信經營，産品質量標準高而放心大膽購物，但這一次日本之旅卻讓我失望至極。”
6 H2 N8 y& {) C9 J公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* o: ^+ C- s$ i5 P8 @4 Z* C
被騙近４萬元人民幣的張先生也在接受記者採訪時表示，此次日本之旅辜負了他對日本産品的信任，他的多名同伴甚至表示“再也不來日本”。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ?7 Y: o. D7 t" p# l
　　
. Q+ A! d" f8 X! d' |* Ktvb now,tvbnow,bttvb可以肯定的是，放任和縱容免稅“黑店”在坑蒙拐騙中國遊客，最終損害的將是日本自己的形象。
6 X7 p' C  x/ q5.39.217.77:8898　　tvb now,tvbnow,bttvb* S& ]  o6 [6 Y3 \
另一方面，赴日遊客也要提高防范意識。日本一位資深旅遊業人士提醒中國遊客，到日本旅遊應事先了解有關情況，應對正常的市場價格心中有數，不要盲目看重價格低廉，應在正規旅行社參團，到日本購物時不要盲聽盲信。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ a/ m1 C4 i. V2 p) v' g% f
　　: `8 R8 s( n& W' z5 \, H
張玉人律師提醒遊客提高防范意識，發生糾紛時注意取證，留下錄音照片等證據，如要訴訟，建議採取集體訴訟方式。

chnluer

日本無良免稅店瞄準中國團 與地接旅行社唱雙簧tvb now,tvbnow,bttvb2 C/ \8 [0 A! ^8 Q
: O: o& t- i! G( ]: Q+ \

: v; `6 k, g) u6 F- @# D3 y, T& zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: a: y, t  ?$ h7 P& n* Y5.39.217.77:8898
0 B2 E* S: }, v+ Y0 A  c# k! R隨著出境赴日本旅遊的中國遊客人數激增，近年來頻頻曝出中國遊客上當受騙案例。保健品騙局轉戰海外，無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧，專門瞄準團體遊客，通過洗腦宣傳、製造爆買假像、拒絕退貨等手段，一步步將其引入精心佈置的高額免稅保健品購物陷阱。
* T; _. k$ ^. L) \
' H1 \/ x& w4 f3 w) E' x　　今年春節前，張先生一行四人隨團赴日本旅遊。在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下，前往東京新宿A&S免稅店消費了91萬日元（約合5.5萬元人民幣），其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。
5 V$ P- s! R2 ^$ m0 y  |6 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 Y9 n- L/ u0 r　　但張先生當晚對這些産品進行搜索後發現不少差評，於是包括張先生在內的該團23名遊客便跟導遊交涉要求退貨。5.39.217.77:8898+ ]/ w6 U# j: U1 m: I3 W+ A

* V/ o4 V0 l; X0 I　　據張先生介紹，地接導遊在得知他們要退貨後極力阻撓，甚至威脅稱要記他們“脫團”，影響其日後簽證申請。在報警獲得警方協助後，該張姓導遊才勉強答應帶他們退貨。
4 C/ Z, _5 W' x
/ X( Y/ K3 o: c" b7 \- V: stvb now,tvbnow,bttvb　　退貨時，號稱是該店店長的人矢口否認賣出産品為“藥品”，稱只是“健康食品”，並以貨物已售出概不退換為由，拒絕退貨退款。但根據張先生提供的錄音，導遊在事前宣傳時，口口聲聲稱免稅店裏賣的是“藥監局的藥“。而商品盒子上，也都專門印有“藥局專賣品”字樣，有意誤導中國遊客。殊不知，日本根本沒有藥監局這一機構，導遊故意用此稱謂矇騙中國遊客。5.39.217.77:8898: i0 g1 T0 w/ Y6 z  S9 x4 P

+ x( X; D- H' C/ o. GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。遊客張先生還發現，前一天上午購物時門庭若市，甚至在收銀臺前排起長隊的免稅店，第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員，顧客寥寥無幾。
% O$ B) c& ~# N$ J" m8 |tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇' H2 O1 x- \2 J$ @/ z1 W4 q
　　“後來我才意識到這個套下得有多週密。所有的導遊都特意選在上午10點前後帶團抵達免稅店，因此店裏才會同時聚集兩三百人，造成火爆搶購的假像。”張先生説，“導遊在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。”( _1 p1 J7 G$ N

2 b8 m3 j+ \* u7 y　　記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況，試圖進入二層保健品櫃檯，但被告知沒有預約不能入內。當時，二層店面除店員外，沒有任何其他顧客。中國駐日使館領事部工作人員和部分自由行旅客也反映，上述兩家免稅店傾向接待團體遊客，甚至有店員專門在門口點人計數。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ K1 B* A2 A% F5 I% W) q
9 F9 ^+ S7 B6 L# F
　　記者此前在A&S免稅店調查時發現，該店不僅接待中國遊客，還接待南韓遊客。當時，一個10人左右的南韓團在導遊帶領下來到免稅店後，兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鍊、納豆精等産品。

chnluer

內地遊客被關香港店遭打罵 旅遊執法部門支援維權
- r7 ~# I# e6 S( D2 A) E2 c公仔箱論壇
; f8 ~1 n# i( h+ ~
' g) J3 q5 F  q3 S2 E5.39.217.77:88981 j8 M( \5 V. I. a

0 Y# H6 H6 j/ l0 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。五一小長假前夕,來自四川宜賓的多位遊客,遭遇了拒絕購物被關珠寶店的“黑暗之旅”。令人驚訝的是,遊客稱自己明確表明拒絕購物後,還遭到了當地導遊的辱罵甚至打頭威脅。4月下旬,來自四川省宜賓市興文縣的男子王林向封面新聞爆料,聲稱在港參加名為“完美港澳中山六日品質遊”期間,因拒絕強制購物,遭導遊辱罵毆打。
( `) [# o1 E8 o( v! \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. U0 X5 M. w' ?% n
　　3日,記者再次回訪,涉事的領隊張蘭暫時不在興文。而興文縣旅遊局相關負責人得知消息後,已經組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,支援他們進行維權。
/ J" b1 n: o' q+ \# E, {5 C: F5.39.217.77:88985 d# X2 k; i. @0 b
　　再次回訪參觀和學習才是目的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 f$ y3 b4 @% ]. X: ^3 u9 e2 ]% f

+ t7 y4 X: x; {* }, Y公仔箱論壇　　3日下午,華西城市讀本記者來到王林所參團的領隊張蘭的完美産品專賣店,店員稱張蘭到宜賓學習去了,不清楚興文遊客到香港強制購物的事情,張蘭的電話無法接通。在張蘭店裏的另外一名男子稱,對於張蘭組織的旅行團在香港被強制購物一事了解一些,但沒聽説他們被打一事。' g0 Q( m- x5 t

8 O( D/ _$ o- l9 f" R2 X" e* e公仔箱論壇對於張蘭的做法,該男子錶示,之前完美公司也組織過旅遊,他也參加過,沒有發生過類似的事情。該男子猜測,張蘭是以組織老客戶和朋友出去旅遊為名,帶這些人到總部去參觀和學習才是目的,希望這些遊客回來以後,可以拓展更多的人做完美産品。
. s( e8 g: e" d4 d, Qtvb now,tvbnow,bttvb! c) B" P1 [- F( w9 \
　　部門介入全力支援遊客維權5 s7 B. s8 }: m; z; R+ t

- c1 c4 {* e- [$ H　　3日,華西城市讀本記者再次聯繫了相關當事人,部分當事人表示,受了委屈,還購買了“以次充好”的商品,感到很委屈。節後上班第一天,興文縣旅遊局獲悉此事後,立即組織人員進行調查。5.39.217.77:8898( a4 O, ~) N# [/ E7 [4 l4 ?( A
公仔箱論壇5 K+ @' o; A% r4 T. d) t& U
　　“今天看到網上關於興文遊客香港被強制購物事件,立即組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,了解參團遊客被強制購物的情況,並著手支援他們進行維權。”興文縣旅遊局相關負責人説,從事旅遊工作多年來,還未遇到類似的情況,除了幫助參團遊客維權,提醒更多的市民做好防範,增強防範意識,對凈化旅遊市場,也是非常有必要的。

chnluer

中國遊客被越南海關強行索要小費 遭打罵受傷2 v/ L. h" b: z/ ?+ W0 r
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) A2 P3 x# E" F

  l9 G, U6 c" d: P# K- TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ~. t, b4 n" U; t/ n& c5 h( v

' U8 c$ ^7 C, U# x/ n* xtvb now,tvbnow,bttvb% T3 z( J  E4 C5 C) o3 V# V

9 S4 \6 y6 j4 I* e( X* l# r& |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5月2日晚,越南芽莊金蘭機場,因為收取小費問題，多名中國遊客與海關人員發生衝突
0 t- Q3 H; i: ~" N0 ]5 ~; O3 o" L: _- G. p  Z3 C0 a2 }  Y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& d3 m7 {; y$ i5 j( D% h* y
鏡頭1
5 A- p, L" Z4 C  Z, h- u, T5.39.217.77:8898　　( ?1 ?" g: \# C0 Y
不放行, n6 A4 y/ k5 E2 u
　　5.39.217.77:8898$ n( J2 {2 ~5 S
“當時排在我前面的一位中國女士被攔下，我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”，但該女士一臉茫然，隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。3 T" L7 a% t, t" T& _) \( q

: d( R: B2 f" ^6 ]! [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。鏡頭26 o2 ?' W3 ?" {7 q5 N

3 m% C3 I3 }, ^# cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。被罵滾tvb now,tvbnow,bttvb1 B$ r, Z5 v" k
. r; j# @+ Q4 B; P, R% u
一位帶孩子的男士被要求給小費放行，但男子錶示“不會給，為什麼只向中國人收小費”。越南海關人員先是將男子護照扔在桌上，緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。
8 h& ~% h+ u: p1 l) c- ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 z4 k0 s; B" C7 `5 l& ^tvb now,tvbnow,bttvb
; \3 f6 j& c0 I# N* [6 q3 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 R7 Y) {9 f: c+ f0 w
鏡頭3
- I0 X3 N% \- A9 Jtvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77:88985 b/ `$ \$ Z* s. M+ d
被追打TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% l) V* Q. b5 [+ t9 b2 c
公仔箱論壇7 e9 G; r/ j6 e) k' M! j
一安檢人員手持電擊棍指著遊客，雙方情緒激動推搡間，一男子突然從圍觀人群中衝出，往衛生間跑，隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該名男子，並進入衛生間將男子團團圍住。tvb now,tvbnow,bttvb/ L, n9 P( N" W- b! o1 N
8 h" ^3 [" @8 S; p; W
去越南度假，已成為越來越多中國遊客的選擇。越南政府門戶網站顯示，今年第一季度赴越南旅遊的中國遊客量增長66%，空路入境逐漸取代過去的陸路入境，芽莊、峴港吸引了很多中國遊客。5.39.217.77:8898" m5 m  X) Z3 |3 E! m( r9 l

4 [2 B% C% U9 Q: g4 G5.39.217.77:88985月2日晚，越南芽莊時間8時許（北京時間9時許），多名中國遊客因為被收取小費與芽莊金蘭機場海關人員發生衝突，現場遊客稱因為拒給小費被海關人員刁難，升級為肢體衝突。衝突中，海關男子手持的電擊棒疑似造成中國男遊客背部劃傷。目前中國駐越南大使館、中國駐胡志明市總領事館已介入，正在調查溝通中。2 V! p3 m3 l! H6 R# j

& n0 K9 L' U# x8 y2 p' b& t: B# e8 e

0 g- w8 d, X1 X+ z" W公仔箱論壇據了解，越南海關邊檢人員向過境遊客索取小費現象較為普遍，而因此引發的糾紛也時有發生。
0 g' b" [' L# u7 z# C2 P* i' n0 htvb now,tvbnow,bttvb3 n% d! b% a' a" j# ]
導火索 多名中國遊客拒給小費引發口角
3 }5 S, c( p9 V) m9 N. K* ftvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' z/ `! G% J& R4 `3 ]& X( J) N
北京時間4月27日晚11點，成都90後遊客美美跟隨旅行團從雙流機場出發，飛往越南芽莊過五一假期。按照計劃，美美應該在5月2日晚9點10分乘坐VN718次航班回國。
) b% a  r1 R9 Y4 J. c% \! ktvb now,tvbnow,bttvb
/ B9 l' u0 o3 N7 H1 v2 B公仔箱論壇“此前有遊客提醒，在芽莊機場要給海關人員小費，10塊錢人民幣就好，不然會被百般刁難。但去程我沒有給，因為身上沒有零錢，對方也沒有刁難我。”美美説。0 T  @& b8 m; j/ F. d/ c8 S
5.39.217.77:8898- U% s( j: }% }% X" q5 s# J- ~
問題發生在回程上。
! v% A4 d4 O5 E* r
8 P3 P# u  r$ Y" F- b# S! \$ L) w5月2日，美美所在旅行團在芽莊金蘭機場海關處排隊準備出關。越南芽莊時間晚8時許（北京時間5月2日9時許），“當時排在我前面的一位中國女士被攔下，我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”，但該女士一臉茫然，隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。
: S! r  @  o1 g/ W- U4 C' L% r5.39.217.77:8898
/ Q  ]4 Z& z+ v這是此次衝突的開端。當時，有飛往成都、重慶、上海的6個航班，其中飛往成都的航班有4個：川航、越捷航空、越南航空VN718、越南航空VN478，乘客中有很多四川遊客。
5 _, s- ]& A4 @  H. z0 e/ ^! X5.39.217.77:8898
' ^' c& o, ~; ]. I很快衝突再一次出現。“一位帶孩子的男士再次遭遇海關人員攔截，要求給小費放行，但男子態度強硬，表示‘不會給，為什麼只向中國人收小費’，並站在櫃檯前不走。”越南海關人員見此情況，先是將男子護照扔在桌上，緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。這聲“滾”讓美美有些害怕，她換到另外一隊排隊，在給了海關人員5萬越南盾（約15元人民幣）後，順利通行。“因為擔心那個男士和小孩的情況，我就站在安檢口沒有走，”美美隔著玻璃窗看到海關人員與該男子仍在僵持，雙方情緒都很激動，不斷有遊客加入與海關理論。現場有人高聲呼籲大家拒絕給海關小費，“還有人喊雄起，”美美回憶道。
* T" R4 D7 Z! \! Y7 M$ j+ z! z& e* a
衝突升級 海關人員用疑似電擊棒指著遊客
" V+ e6 l' r( \( R" C$ x公仔箱論壇5.39.217.77:8898- T2 N1 |$ A$ @7 A) @/ B$ H
包括美美在內的多名中國遊客通過微網志、微信第一時間直播情況，美美向成都商報客戶端記者提供了一段小視頻，視頻中中國遊客與機場海關人員情緒都比較激動，海關人員用疑似電擊棒指著遊客。
6 i3 ]/ g' e* R' i! I; A/ I$ w) `/ ^$ T9 y( w
事態進一步升級。網友“紅蘿蔔愛吃草草愛吃魚”告訴記者，朋友過安檢後找不到手機，質問安檢人員。隨後，安檢人員交出手機，“大家因此質疑對方手腳不乾淨。”僵持幾分鐘後，衝突爆發。一安檢人員手持電擊棍指著遊客，雙方情緒激動推搡，一男子突然從圍觀人群中衝出，往衛生間跑，隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該男子，並進入衛生間將男子團團圍住。
1 W$ Q% j( ~1 E; _tvb now,tvbnow,bttvb6 w% g! x- I$ D
無錫人沈小姐的丈夫劉先生就是被圍住的男子。沈小姐告訴成都商報記者，一家三口前往越南芽莊度假，在芽莊金蘭機場，“海關把我們攔下來，用中文告訴我們簽證紙張上沒貼照片，每人需罰款100元，再加上30元的小費，我們一共需要支付230元的費用才放我們過去。”沈女士撥通了導遊電話，“沒想到導遊説這個必須要交。”無奈下，沈女士支付了230元“過關費”。5.39.217.77:8898! t  a; |9 P+ `! ]# j

% @" |( E2 V7 q2 L$ g3 h
  |( O6 a2 ?  ^. |* [' o
. Q3 @6 v) Y! {: a4 `- q0 d過關後劉先生實在想不通，“之前我們提交了照片的。”遇到後面遊客也被卡要小費，劉先生便加入了聲援遊客隊伍，“我老公跑去拍視頻，也加入了高喊中國人‘雄起’的隊伍，結果被越南海關追著打，他們還使用了電擊棒和手銬！”沈女士説，老公被一群安檢人員追打至衛生間，劉先生挨了幾棒，背部一片紅腫。沈女士説，她回國後立馬聯繫了旅行社，“他們説會賠付我們那230元的小費錢。”5月3日，沈小姐一家三口乘坐VN462次航班回上海浦東。
4 ^0 M1 E% Y8 s& x, L7 |tvb now,tvbnow,bttvb: O- r- k; u; z3 ]9 D
當天，美美乘坐的VN718次航班延誤半小時起飛，但還不能確定延誤的原因是否與此次衝突有關，“越南航班經常晚點。”知情人士透露。比美美晚一些的飛往重慶的航班因天氣原因延誤，轉機峴港。tvb now,tvbnow,bttvb* _1 x$ W" S( l; b
5.39.217.77:88989 ?& y; }/ R+ n+ Q7 d
截至記者昨晚發稿時，所有中國遊客已經平安回國。
  h; g7 z3 X+ P8 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898; }' q! d  ~' G/ g6 q/ j
官方説法
  y1 n/ E3 `7 F% g) P0 E- N: Z- ~公仔箱論壇  I6 b1 ~5 I6 k& |4 S: s
中國遊客平安回國公仔箱論壇& O" I8 r0 a  x1 d9 ^& j
公仔箱論壇# d  u4 |& V3 G& u. v9 {+ D
正與越南外交部溝通- v0 S% T* B( r( i( m/ r
公仔箱論壇$ E4 R$ j4 W( x' _1 J9 _" d
幾乎衝突發生的同一時間，中國駐越南大使館就接到中國遊客的求助。
' S) z% o! e  S; [+ _
. Y  B! y$ `0 }: D( G昨日中午11時許，成都商報記者聯繫上中國駐越南大使館，大使館工作人員説：“我們收到求助電話，據大使館了解，當天是因為小費起口角衝突進而升級到肢體衝突，具體處理情況及後續還在調查，目前也在跟越南外交部溝通。”大使館工作人員表示，具體處理由中國駐胡志明市總領事館負責。
, Q" c/ i7 b* z) t4 Z5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Y; s/ }  M; n" X4 j. d
該工作人員透露：“越南政府對於機場海關人員收小費，肯定是禁止的。但近幾年類似問題時有發生，今年4月我們跟越南外交部也提出過，敦促對方積極處理。目前我們在蒐集證據，積極想辦法，促使越方善後。”
5 y: h8 _5 @* a5 t5 I公仔箱論壇5.39.217.77:8898) }" N" O/ z+ h2 T6 r: e7 o% @; J. j
同樣接到求助的還有中國駐胡志明市總領事館，工作人員説，“我們跟越南外交部門聯繫，通報情況並提出要求，越方外交部門對此反映也比較快。”工作人員説，當天安排了中國公民離境和出關，目前所有中國遊客都已經平安回國。“我們在密切跟蹤，如果有相關情況會及時處理，此後會出一個情況説明對外公佈。”5.39.217.77:8898- z( i. X7 {% Q. K# g
公仔箱論壇2 t& G. U+ A+ C7 L  ]9 V
索要與反索要TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 `( M) I  |" o3 [
& D6 b6 A' {* v
四類方法暗示明示給小費tvb now,tvbnow,bttvb& @, R* t2 ?* {2 k- d

8 T" B6 w" G( [tvb now,tvbnow,bttvb昨日，成都商報記者聯繫上一位旅行社的資深領隊明明（化名），他介紹了4種越南海關人員收取小費的方法：一、入關時明目張膽喊給錢，如果不給錢就延遲甚至不給你辦理，不收護照；二、遊客帶各類物品入關，如果不給小費，煙酒可能會沒收，火鍋底料被罰款；三、很多中國遊客都是辦理泰國落地簽證，其中一張紙需要提供照片，如果不給小費，可能會以此為藉口罰款100元以上，有照片也會交納10元的手續費；四、直接用中文要小費，或者拿10元錢晃來晃去。5.39.217.77:8898# U  @# \% ]! {. X1 h* Z# L4 K

* [0 m( K4 ?" l: L# o5 g0 _' e! y7 Ktvb now,tvbnow,bttvb面對索要小費，咋辦？
+ v# v! p; m! W- |% N7 |tvb now,tvbnow,bttvb
4 o5 G& h1 D' h% Z+ z; V4 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“越南政府對於機場海關人員收小費，肯定是禁止的。”中國駐越南大使館工作人員建議，碰到類似情況請遊客首要確保人身安全，蒐集視頻、音頻等證據後提供給大使館，由大使館與越南相關部門溝通。
, a1 ^' M+ S  \9 [2 _3 E3 N& H2 B2 q: {
資深赴越旅行團領隊明明説，“我們遇到這種也不好處理，如果提醒遊客要給小費，會給人感覺在縱容這種行為；如果提醒遊客不要給小費，又怕遊客出狀況，不能平安回國。”明明建議，在保證自身安全的情況下，第一時間跟領隊聯繫。

chnluer

: [# @0 C/ F' w. s5 y# C. S9 t; R
6 D8 ~0 v/ ~) N# k
導遊揭越南旅遊黑幕：遊客邊檢拒給小費護照被撕TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ M+ R7 T, r% [& T9 \6 p( a

) Q  i5 Y$ y! Q8 ~  _0 N0 _tvb now,tvbnow,bttvb  H) \8 I* ]8 u  K8 C, r
5.39.217.77:88982 O" D- j! y, M1 Z8 \- A
5.39.217.77:8898$ A! u$ M: [$ g, q2 T5 r  _/ M. F: s
5.39.217.77:88983 y9 n- f" C" E0 T! \
9 v' O3 k: t5 H1 L; C" m

* E% z5 Y) U5 w; W+ R5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' N; l! Q$ k( ]" q$ g$ y$ E
一名中國女遊客（右二）在越南旅行時遭遇“天價魚”。
" Q5 B/ O4 R0 w/ t2 o5.39.217.77:8898
7 ^. b0 y7 I1 f( n" H/ R公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb* c6 ?8 A0 V: I" k* I. H7 ?/ k
5月2日，一群川渝遊客去越南旅行，從越南芽莊機場出境時被強索“小費”，越南邊檢人員甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的遊客不但被推搡暴力對待，邊檢人員疑似揮舞著電擊棒威脅遊客，而且整個中國遊客團員被“坐地起價”，每人被要求給30元“小費”。
. Q8 T" H' `$ aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ w) y: Y' Q: f
　　“2日的芽莊事件，其實是多年來越南等不少東南亞國家，專門針對中國遊客索要‘小費’的一個惡劣案例。但很多遊客投訴此事時，一直都弄錯了一個概念，芽莊事件中的10元錢根本不屬於‘小費’，對方也用‘小費’的説法混淆概念，但實質上是索賄，是腐敗行為！”4日，一位越南當地旅行社派到成都的越南籍導遊告訴華西都市報記者。0 w7 Z5 h! n: u0 j
0 a0 q& P; v2 C
　　案例1
) Y. |# w( s. m- R0 Q公仔箱論壇* S! D8 R# B/ s
　　未給邊檢小費，四川女子護照被撕5.39.217.77:8898! G7 q% p! P. r3 b8 U" d

8 g/ j9 P. y7 o4 J% ?3 A3 @. [　　芽莊機場強索“小費”事件經本報報道後，很多網友和讀者繼續吐槽親歷的類似遭遇。' f6 n/ Z. _. I+ X6 a4 y' J8 ]
tvb now,tvbnow,bttvb5 [7 x7 t/ }! V# b, M! k
　　4日下午，德陽市民陳先生打進電話，講述了此前在越南的遭遇。4月17日，陳先生隨團從成都出發抵達芽莊機場，支付了10萬越南盾（人民幣30元）後通過邊檢。
8 {) {7 g8 B: @! x) `  @tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb- w* N& @4 t$ R/ x% K/ t: U/ H- W
　　22日晚11點返程時，他見到一名20多歲的四川女孩，手裏握著一本被撕毀的護照，站在邊檢口顯得十分無助。6 _0 A; ?- ?1 `/ a" ]$ |" E
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 R; C3 C+ d6 o2 @: J( v
　　陳先生見是四川同鄉就上前詢問，得知越南邊檢向女孩索要“小費”時，遭到拒絕。女孩當場摸出手機，試圖將這名邊檢人員的行為記錄下來，不想遭到了邊檢的阻撓，其護照也被對方當場撕掉，導致其無法通關。5.39.217.77:88984 }" o9 U  L# U; t+ o0 B

3 V9 o' l& M; g& S　　“我們就找到翻譯員想辦法。”陳先生説，他們團裏有一名越南籍的翻譯，得知情況後，用當地語言跟這名邊檢交談，“幾分鐘後他走過來，説只要給邊檢500元人民幣，就能把這事了了。”當時飛機也快來了，女孩在思考一會兒後，還是選擇支付500元，最終得以通過。tvb now,tvbnow,bttvb8 Q5 c! I7 Z2 H5 {
tvb now,tvbnow,bttvb3 l+ J6 m8 L8 B* D! c$ T3 Y1 S7 ~; t
　　“當時周圍有不少中國人，但都選擇了妥協。”陳先生説，據他觀察，只有中國籍的公民通過邊檢時會被收取所謂的“小費”，“但是大家都選擇默認這種方式，就更加助長了他們的氣焰。”- ~6 Y$ g+ M; [' j$ }: ~, r: |

! s+ w) u8 I5 ?, ~- G# S　　案例2
# H8 W- p$ y, r  ~9 J+ r
8 p' E( X1 K2 s. ]! n, T6 d公仔箱論壇　　樂山遊客：我被索“小費”不只10元
6 c3 {3 x$ ~3 K5 [# ^' X公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 w9 _$ ^" @3 O1 ^4 d& k$ @$ h
　　5月4日，60多歲的樂山市民王先生看到本報關於“越南邊檢強索小費”的報道後，打進熱線講述了他在越南的經歷。不過他略有驚訝表示，這些川渝老鄉被索10元在他看來挺溫柔了，他去越南被索要的是50元。, B/ l# `  Y1 j8 J
公仔箱論壇( Q, }* r' T8 y2 g) B% ?) z9 N
　　王先生説，今年4月21日，來自浙江、雲南、四川等地的14個家庭，在雲南組團後赴越南旅行。從越南老街口岸入境，在經過邊檢時，導遊告訴他們，要想順利通過，每人得交50元“小費”。5 u; ^0 ]( o, w. _; Q) K" t
5.39.217.77:88986 N. W# g$ P3 G' b
　　“導遊把所有人的錢收齊後，統一交給了越南邊檢人員。”果然如導遊所説，邊檢人員只是隨意翻看護照就放行，“我看到沒有交小費的，就被一頁頁翻來覆去地檢查，還要等別人檢查完了才放行。”tvb now,tvbnow,bttvb* K- n( |; Y  G2 V$ h' o6 t

$ C  V4 ?5 E% g( n) _1 A* y! kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　不過，過關50元“小費”還不是他最耿耿於懷的，更令他感到氣憤的是，赴越旅行中，中國遊客“被宰”的事情也時有發生，他用數位相機將這些場景偷偷記錄了下來。“我們在下龍灣吃飯時，一位浙江女子點了一條紅燒魚。”王先生説，店老闆取出一條活魚，立即將魚拍死進行稱重，“魚150元一斤，一共3斤9兩。”老闆説。
# Q; U+ E+ x) G7 Y/ p& J- Z  S
  N  p! f7 ^% [2 c  V5 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　這名浙江女子當場傻眼，一旁正準備點魚的王先生等人也就此打消了念頭，“每條魚還要收80元加工費，結果一條普通的魚，上桌就要640元人民幣，按越南的消費水準來説，這絕對是‘天價魚’！”
% k7 t* T& u( t0 x公仔箱論壇/ O. f3 |9 g0 v4 Q2 u
　　案例3
, I1 \8 A0 ]& i* J4 e. s公仔箱論壇
$ B# `( h/ X. M: S! w' A5.39.217.77:8898　　邊檢故意刁難，她被要求連按4次指紋TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 D  y  ^+ `( U$ E5 ?' I, I

7 h" v4 v" p: g, |& m& A$ Utvb now,tvbnow,bttvb　　“去年和大學室友赴柬埔寨吳哥窟，出發前就聽説了柬埔寨邊檢官的種種劣行，我們幾個妞出發前就一致表示，堅決不給小費！”梁小姐講述了她在東南亞旅遊“鬥邊檢”的驚險過程。
& r3 ]' C& h  U3 A, @$ `tvb now,tvbnow,bttvb
& q$ j! B( U4 L' C+ _& \# z　　飛機落地後，在辦理入境的每個櫃檯前，都有畫布前寫著“請不要給我小費！”但是，梁小姐幾人很快發現這是忽悠人的，在等待辦理時，她就看到前面的同胞被索要“dollar（美元）”。5.39.217.77:88984 n2 S9 Z" K. y% z. [0 _2 u9 t
0 J. C( S: x0 z
　　排隊輪到梁小姐了，邊檢男子低著頭説：“dollar！”她裝作聽不懂，連連擺手。對方又改用蹩腳的中文説：“小費！人民幣！”為讓梁小姐徹底明白，還邊説邊拿起一張10元人民幣示意她。tvb now,tvbnow,bttvb& k+ x7 M3 u' r; A& i2 M
5.39.217.77:8898/ J! m* y2 v2 ]/ F; Y" j9 k+ I1 g
　　“我繼續裝傻，只見他臉色一沉，開始讓我按指紋，而且是除了大拇指以外的其餘四指指紋！”梁小姐決定堅持到底，憋著肚子裏的火，按對方説的做。四指指紋按完了，他又讓她去補充填了一個不需要填寫的資訊單。折騰了半天，等她再回到櫃檯前，這名邊檢官又示意她去別的櫃檯辦理。“我偏不給，換個櫃檯就是了，折騰半天，沒有給任何小費，最終還是通關了，哎！”5.39.217.77:88982 w! S7 j; a$ s% Q/ k* K

$ J2 G2 s* D& k3 ?4 S- STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　對話
9 F1 i, k' u1 L  y公仔箱論壇2 e& a; K* C0 q3 f* K+ ]* A
　　越南旅行社導遊：邊檢要“小費”，是腐敗行為
$ G/ D8 x- T) a0 k0 }+ WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( p& d: L" u9 c4 M% O- A8 C
　　在要求匿名後，一位越南當地旅行社派到成都的導遊阿傑（化名）對芽莊強索小費一事發表了自己的看法。阿傑透露，近年來這樣極端的案例已有兩起，越南方面對中國遊客索要“小費”的行為，並沒有實質性的改觀。5.39.217.77:88989 ]7 j/ `6 d$ S2 l
5.39.217.77:8898' y2 u. P' T5 @9 R0 l6 ]0 R9 x6 _
　　阿傑説，在東南亞國家都有給小費的習慣，在泰國和馬來西亞，小費甚至有明文規定，遊客在入境後會被提示告知。但是這種小費，只針對服務人員，比如服務生、司機等，並不包括公職人員。
! [1 j8 J  w- X1 n. n5.39.217.77:8898
% K: P( G5 Q1 P0 e; h( z5.39.217.77:8898　　芽莊這個極端事件，他在網上也看到了本報的報道，一個女遊客不想給這個錢，邊檢官就找小孩護照的問題把人扣下來。同泰國等國比起來，越南旅遊開發比較晚，索要“小費”的現象何時形成的，也説不上來。“越南就是一個發展初級階段的樣子，邊檢口要錢，他們上頭可能有人默許。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 a: ^% H7 B2 T& K
公仔箱論壇) H/ z$ R9 y' a$ m* K4 z: L
　　“邊檢要的不是小費，而是腐敗行為。”據阿傑幾年來的了解，越南當地的邊檢人員都是他們的正規公職人員，索要“小費”的説法是偷換概念，這根本不是給服務生那種的小費，而是一個公職人員明目張膽地敲詐勒索行為，他個人對此是非常反感的。
* C! P7 A$ J# ztvb now,tvbnow,bttvb
2 Q2 a( `/ `6 a7 z% M; j　　觀點
+ M/ S9 S+ t4 d/ ?. HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇( X' ?/ S8 T- Z) z% O) _5 P! Z. a
　　中國遊客應樹立良好形象TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 w$ @) f7 h; z( a

5 O  |% x. c& \; b9 otvb now,tvbnow,bttvb　　4日，針對芽莊機場被強索費用並被暴力對待一事，一位長期在東南亞工作的中國籍男子告訴華西都市報記者：“這樣的事情之所以發生，一方面原因，其實與部分國人的自身問題有關。”tvb now,tvbnow,bttvb/ B9 F  b7 g/ V% O+ q

! G" g9 T5 I% ]　　“很多時候，不僅僅是人家（國外邊檢人員）要，有時候是中國人主動塞。”這位先生説，他接觸的個別在國外的中國人，有時候就為了捎帶一點東西出去，就去給邊檢人員塞錢，用這種方式尋求便利。“經常這樣做，有些國家的邊檢人員就會認為中國人都是這樣的，繼而來敲詐中國人。”公仔箱論壇7 ]" M' f7 `0 L9 `. }) L4 M) l) k

# c( t# S, i8 G6 d( K5 g公仔箱論壇　　他認為，中國遊客到國外旅遊，應該樹立中國人自己的良好形象，遵守當地的法律法規，尊重當地人的習俗。遇到問題也不應該退縮，維權渠道其實是暢通的，但很多中國遊客考慮到時間、經濟等問題就會放棄維權，這樣客觀上助長了對方的不良風氣。
  G) a4 v- _! V( [3 T) {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ?/ V; K- t+ S0 `
　　連線/中國駐胡志明市總領事館：已向越方緊急交涉
" s, J, v# I9 o) @$ _% y5 V3 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇, {+ l4 {5 z! `) m* L% ?2 Q
　　5月4日上午10點過，華西都市報記者再次同越南駐華使館、駐南寧總領館進行聯繫，試圖得到越南方面對邊檢人員向中國遊客索要“小費”的解釋，但電話一直無人接聽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ R  M. B/ R; a' v# y! Y
5.39.217.77:8898- Z6 Q9 M  Q" v) e. ?8 v8 P
　　下午4點43分，記者再次聯繫中國駐胡志明市總領事館，工作人員透露此事正在同越方緊急交涉。根據總領館的公告，領事保護官員在芽莊機場事件後向越方緊急交涉，並引導中國公民理性維權，收集相關證據。總領事館透露，越方何時能給予回復還不能確定，以往也有中國公民反映在越南機場被邊檢人員索要“小費”。
0 m5 }6 S1 W( u& N6 ]
' I+ b$ e3 W) y+ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　5月4日晚7點左右，華西都市報記者從中國駐胡志明市總領事館一名領事人員了解到，2日晚，有中國公民同越南邊檢人員發生衝突，領事館接到反映後迅速同越南外交部門取得聯繫，越方對此也立即採取措施，安排中國公民順利出關，目前所有中國遊客已平安回家。tvb now,tvbnow,bttvb7 r/ q0 h) @' K/ T1 f0 B( X2 S

9 `4 u8 L* T, \1 v4 c0 F& H$ uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　該領事説，事發後，領事館所有領事立即開展了緊張工作，併發出資訊請在場中國公民，在保障安全的情況下，儘量把蒐集到的證據和視頻發給領事館，領事館將據理力爭。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ?* F* R1 @& m7 j/ z$ ?2 `5 f2 Z6 p
公仔箱論壇2 Z6 f* t. T% x8 Z6 O
　　華西都市報記者查閱公開的報道顯示，越南本國媒體也曾多次關注邊檢官索要“小費”的問題。越南發行量最大的報紙之一《青年報》三年前曾報道，胡志明市海關要在港口和機場安裝攝像頭，以監視工作人員，防止腐敗行為。越南海關下令在所有港口安裝攝像頭。一名海關官員稱，安裝攝像頭是為“監視官員是否故意製造麻煩，向乘客索取賄賂”。但是越南媒體稱，越南海關的措施看上去沒有那麼奏效。

chnluer

越南官方：严处芽庄机场索要小费刁难中国旅客行为 然并……& [& B* u0 A% i' g
7 A. _$ w1 {0 j

8 B! ?; s/ B# k公仔箱論壇
, e  P4 ~0 D3 @8 q5.39.217.77:8898
# z* }3 q, T3 }5.39.217.77:88985月2日，一中国旅行团从越南芽庄机场出境时被强索“小费”。越南边检人员不仅推搡拒绝支付的游客，甚至疑似挥舞电击棒相威胁。经我驻胡志明市总领事馆多次交涉，越方称当地政府责成有关部门严肃处理，5日，据当地媒体报道，涉事工作人员已被停职。 tvb now,tvbnow,bttvb2 ^4 u2 y  X6 V9 l2 n2 Z! n5 ~
公仔箱論壇3 |9 J$ c1 ]1 Z2 P* A) R1 t
但5月5日，又有一名中国游客在越南遭遇“不幸”。四川游客花花先是在芽庄遭遇飞车党抢劫，被拖行七八米，多处受伤。5日晚离境时，在此前事发的芽庄机场，仍然被越南边检人员强行收取“小费”。如果不给，花花称边检回答：“会把我的护照扔了，并扣押我”。 公仔箱論壇0 ]  f4 \$ Q; K: T

, l1 ]$ C. @& e, q. jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  j7 t5 ]7 p1 m) D1 [7 F4 D+ z

9 a- \4 D1 z3 X9 {3 ~5 j4 t3 J5.39.217.77:8898女游客被当街拖行了七八米，多处受伤
2 r. [2 r1 Q& D2 H* @5 U5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ~8 R! g0 \* Y0 _7 }

: z7 K9 Y* p( y0 O+ Z8 Y公仔箱論壇5月5日凌晨，从越南回到成都的四川游客花花，在走出机舱门的那一刻，狠狠叹了口气，明明出门时还兴高采烈的自己，归来却浑身“挂彩”疲惫不堪。 5.39.217.77:8898. [* I" z2 s, {) \. w
- L1 R7 O3 f3 o$ S/ y
“我在越南海滨城市芽庄遇到‘飞车党’抢劫，在路上被拖了7、8米。回来还被边检索要了10元‘小费’！”面对记者，花花感叹，“芽庄是美，却治安堪忧。我们在国外遇见抢劫这样的危险，应该怎么保护自己？”
7 [1 N. j' L( Q, Y7 k
+ G0 W; f' O6 V7 Z) |# H8 K& U针对花花的遭遇，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，游客遭遇“飞车党”，首要以自身安全为重，并注意保存好证据，以寻求帮助。 公仔箱論壇9 Z4 V- ]8 ^2 F% q% _  q
5.39.217.77:8898. O$ i* Y+ i# \# X( Z$ U* B
遇险
: V% `2 Y  l9 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# a8 t7 ^- U& _1 [
市区遭遇“飞车党”当街被拖行 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) v7 |- H0 e" b! T% g

; W; R3 G# G* @* r& ^tvb now,tvbnow,bttvb4月29日，自贡人花花带着母亲，从成都飞往越南芽庄，开始母女两人的六天五晚看海之旅。去之前，她对这个多次上榜世界最美50地的城市，充满了期待。 5.39.217.77:8898# ~" O  ]" R" M9 C$ U
3 h0 X0 [1 p( y3 i
花花参加的是半自由行旅行团，5月3日和4日是自由行时间。此前，导游曾告诉她们，最近有不少“飞车党”从越南北部前往芽庄，专门抢劫路上的游客。起初，花花只是听在耳里，并没有上心。 # J: Z0 H; z' R! d
5.39.217.77:8898' d% p0 ~+ V% Z0 D% y# _
5月3日，吃过午餐，她带母亲去购物。由于芽庄的人行道很窄，花花让母亲走在里面，自己则走在靠车行道的一侧。快到一个十字路口时，她发现自己有些迷路，便找出地图，埋头研究起来。 5.39.217.77:8898, }2 _: X' Q+ _
5 j4 k) h5 |, {/ E
突然，花花听见一阵急促的摩托车马达声，还没反应过来，她就感觉自己被强烈地拽了一下。“拉扯的感觉特别明显。”花花告诉记者，摩托车上的两个男人，正试图抢下自己挎在身上的包。据她回忆，抢她包包的男人力气很大，她一直被拖着走。为了不让包被抢，她甚至倒地用身体压住挎包。
# e* g  f) q% y; j. j; ]公仔箱論壇
5 W" s9 x5 w) J- E5.39.217.77:8898“真不是为了护钱，包里有护照和各种银行卡，如果被抢了，回国特别麻烦。”就这样，花花被“飞车党”拖行了8米。期间，手臂、大腿、背部、小腿均被刮伤。; O+ L$ u8 ?$ ?2 }; {
8 J: D- Q3 }- J3 g) a7 i* \
脱险 tvb now,tvbnow,bttvb! z$ e- R/ x, u' @
5.39.217.77:88980 Z, @3 j% |* }/ G
“飞车党”松手她报警“无门”
5 U/ m0 [2 c8 @$ W9 ^2 Y  Otvb now,tvbnow,bttvb
% {, [$ y! |& @9 stvb now,tvbnow,bttvb“我整个人都懵了。”花花回忆道，当时趴在地上的她，感觉再被拖个一两米，自己应该就会放手了。就在她最后挣扎时，“飞车党”松开手，扬长而去。
: a2 C0 F4 |8 N. E
" G) e9 p+ N7 a5 R9 m! e9 K$ yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。随后，花花的母亲焦虑地把满身是伤的女儿扶到街边。“全身都疼。”烈日下，两位金发外国人帮花花母女叫了辆三轮车。“抵达医院后，医生迅速处理了伤口，没有收取任何费用。”
$ R3 z" s5 a6 `0 `$ m5.39.217.77:8898
; M. S# s( E, Z- \, d花花告诉记者，起初，她和母亲想报警，但当地人提醒她，报警也没用，“他们说，警察不会管的，除非你给钱”。无奈下，治疗完毕后的花花，和母亲又坐三轮车回到了酒店，“一点玩儿的心情都没有，只想快点回国”。 公仔箱論壇1 d1 b4 G1 F7 V2 Y3 @' ?- Y* z' O
- t, }+ L& T5 P
花花以自身经历提醒，去芽庄的众多四川旅客，一定要注意安全。比如，外出逛街时，最好只背个小包，里面不要放任何证件，带少量现金即可。如果背的是书包，则要放在胸前，并用双手护住。此外，买东西一定要去大超市和商场。“这里风景确实好，但治安堪忧。”
5 b' x4 B0 t+ _. \- k4 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇0 g. _. j7 n0 t4 Q
离境 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( z4 B' T* k5 ^% Q. s' c# Z; U

! M. i% U, y- ~1 ttvb now,tvbnow,bttvb过边检被收10块“小费”
* V( N, \3 `6 a8 i  ntvb now,tvbnow,bttvb1 n9 H" b9 U$ `
事实上，这趟芽庄之旅让花花觉得糟心的事还没结束。5月4日晚，疲惫的花花和母亲从芽庄机场飞回成都。在过边检前，因看了对“小费”事件的报道，花花故意没有在护照里夹钱。
5 z$ J+ T3 W% F, O; ?* w公仔箱論壇
( c7 v* C- [5 W( j3 j; b, H5.39.217.77:8898据媒体此前报道，5月2日，一群川渝游客去越南旅行，从越南芽庄机场出境时被强索“小费”，越南边检人员甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的游客不但被推搡暴力对待，边检人员疑似挥舞着电击棒威胁游客，而且整个中国游客团员被“坐地起价”，每人被要求给30元“小费”。事发时，机场现场还有飞往成都、重庆、上海6个航班的乘客，共约800-1000人，其中大部分是中国游客。 5.39.217.77:88988 n+ Q" k8 \: ]' l

) ?1 P4 v4 a6 J" r9 r: ^1 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. t; E# B3 g! l* C) d1 Y9 v0 o
5.39.217.77:8898+ Y9 l% o0 y. T1 l) N0 m
越南边检人员强行向中国游客索要“小费”/ b/ u! r- |; y& N7 W5 J/ w- X

9 |* C6 O" j  c5 ?5月3日，中国驻胡志明市总领事馆在网站上公布了“关于中国公民在越南芽庄机场被边检人员索要小费的处理情况”一文称：总领馆向越方紧急交涉；引导中国公民理性维权，收集相关证据；目前有关中国公民均已安全回国；中方将继续了解有关情况并作相应处理。 公仔箱論壇  M5 P; u0 s" y2 o. ^. }6 ~
tvb now,tvbnow,bttvb0 |2 e  ?& e5 y& }/ C1 [2 b! m
5月4日，我馆再次向越方提出交涉，要求越方通报处理结果。越方表示，事发后，当地政府责成有关部门报告具体情况，加强机场出入境各环节监督检查，纠正工作人员服务态度，对刁难中国旅客行为予以严肃处理。我馆要求越方严肃处理有关责任人，切实维护中国游客的合法权益。 tvb now,tvbnow,bttvb* V) C# r1 A( J. X6 s4 a
5.39.217.77:8898$ N. d; y% ]2 v) Y
5月5日，当地媒体报道，芽庄机场涉事工作人员已被停职调查。 , A  }& i+ W+ B5 ]

# U1 d; Z- m% H1 ^公仔箱論壇而边检情况是否有所改观？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ j7 X' L8 e6 Q" E0 S  J) e! q  b0 t

+ ^7 S6 z# G' w" \' {! i4 b5月5日晚，花花在芽庄金兰机场办理出境，她先递上护照，一位戴眼镜的边检人员拿着护照翻了一会儿，然后抬头用撇脚的普通话对她说：“10块、10块，给10块钱。” TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( d6 ?! c" v- r2 l! X" r- E& z9 D
公仔箱論壇" K% J& Z6 u2 F- W
“那时候我真的不想给。”花花对记者感叹，但导游曾提醒过，如果不给过关小费，边检很可能以护照破损为由，拒绝游客出入境。眼见边检人员神色有变，花花赶紧掏出10元人民币，这才顺利过关。但她发现，这些边检工作人员，只会让中国游客给小费，不会让欧美旅客给。“这种感觉，更为很愤怒。”
9 f: Z3 m6 }0 l4 K8 u4 _tvb now,tvbnow,bttvb5 Q- x. S# w2 X; e
5月5日凌晨，飞机落地成都。过中国边检时，花花特意问了问工作人员，是否知道越南“小费”事件。“那个工作人员点头。我就又问，如果我现在在护照里夹10块钱会怎样？”顿了顿，花花笑道，“这名边检回答说，他会把我的护照扔了，并扣押我。” TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 y7 Q- m6 M8 Y* ~) P6 Z

0 z; }. T/ _5 c9 v) P  h领馆提醒 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 N$ l# {1 F1 K7 y5 u

3 s- v- u, |$ @/ ^% V  B2 D1 z& q5.39.217.77:8898遭“飞车党”抢劫首要保护自己人身安全
( Z( O: j9 I6 T+ d" pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇1 V8 L3 _; i8 D/ c# g) }+ b- z
在中国驻胡志明市总领事馆的官网上，专门就中国游客在越南旅游期间的安全问题作出了提醒：“越南总体治安状况良好，但也存在一些抢盗现象，故应注意以下事项：（一）在出入旅店、市场或其他公共场所时，注意保管好个人财物，防止被抢被盗。（二）不要在观光景点让小童擦皮鞋，不要光顾流动商贩，以防财物被抢被盗。（三）发现钱财、证件被盗窃或其他意外时，应立即与越导游一起在第一时间到附近的警察值班点报案。”
$ D! U& A. i5 h6 y9 Q公仔箱論壇( s9 C3 {/ u) {
那么，若是遭遇了“飞车党”，游客应该怎么维护自己的合法权利？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' K. D: W% j, S
tvb now,tvbnow,bttvb4 X; @, N' g3 q; M" u8 Y& N
中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，一定要以维护自己的人身安全为首要。“注意保留下证据，例如肇事的车牌号、嫌疑人的外貌特点、现场照片等等，然后交给警方。”该名工作人员介绍，游客在报警时，可以联系领事馆，他们将提供语言等帮助。如果游客已经回国，则可以将证据转交给领事馆，领事馆将通报至越南警方，由警方展开侦查。
* ]8 H- d% n# U5.39.217.77:8898
- t9 N4 m8 L# K据了解，在得知花花的遭遇后，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员第一时间在微博上私信她，询问具体情况。“在到越南旅游之前，游客要注意查阅领事馆官网，在上面有针对当地风俗民情、医疗条件、治安状况等信息的介绍，记下使领馆及当地有关部门的联系电话，做好各类准备工作。”