脫毛中途被硬銷療程 無穿褲苦主就範簽約
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再有美容公司涉以高壓手法逼客人預繳大筆錢買療程。有剛大學畢業投身社會的女苦主在美容院脫褲進行脫毛療程時，被職員游說多付八千元轉用效果更佳的終身保養療程，由於事主下身光脫脫，只得毛巾覆蓋，在尷尬和委屈下簽署合約，更在牀上以提款卡過數。美容院昨發聲明指已交由律師處理事件，正與客人密切溝通。公仔箱論壇8 [- e5 i% j4 k5 C$ K9 D
; ]* P% X- q6 @/ |/ X; z事主余小姐廿多歲，今年先付約四千三百元，購入DreamBeauty Pro美容院的小腿及私人部位（Half Triangle）脫毛療程，上月到尖沙嘴分店進行療程期間，被職員指脫毛效果欠佳，游說多付八千元轉用終身保養服務。余小姐當時無穿着褲子，被職員推銷超過半小時，雖然曾以價格太貴為由拒絕，最終仍簽下合約，更在牀上進行付款程序。 * c* B! a% ~ b0 ]" T) K7 l; l
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回憶當時情況，余小姐昨仍心有餘悸，更一度情緒激動，「當時無着褲感到好尷尬、好委屈」，質疑職員「為何要在療程期間推銷及付款」，形容自己是「好無奈接受這個交易」。
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要求取消不獲退回八千元
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余小姐表示，簽署合約當晚已立即向美容公司表達取消療程的要求，但職員指合約列明不能退款。她其後向消委會投訴，Dream Beauty Pro當時回覆指，事主當日主動查詢轉換療程價錢等問題，又指曾提供白色長外套給對方穿上，對方亦爽快答應辦理付款手續。 5.39.217.77:88985 ?# y: k4 N6 h2 a
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不過，余小姐質疑對方無提供所謂白色長外套，且銷售手法不當。她指自己剛剛大學畢業，現從事銀行工作，月入約一萬二千元，仍要償還政府學債，坦言負擔很大，要求美容院退回八千元款項及道歉。 5.39.217.77:8898! x+ [/ a$ ~5 o, M$ n" a5 j- D( w4 F
4 S/ _0 ^/ m' S* yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民主黨經濟及消費者權益政策小組召集人袁海文批評，美容院銷售手段卑劣，可能觸犯《商品說明條例》中具威嚇性的營業行為，已去信促請消委會及海關，並要求政府儘快立法就預繳式收費設立冷靜期。
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消委會收到有關美容業投訴逐年升，由一三年一千零八十二宗，增至一四年一千一百四十宗，去年更升至一千三百七十八宗。今年首季接獲二百九十二宗投訴，超過七成涉及銷售手法和服務質素。 |
發表於 2016-4-30 09:10 PM
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