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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
; @0 L0 \! j3 `: H公仔箱論壇比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
& f9 h9 \* X0 b6 p 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 4 O2 n5 E" w x
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
$ g1 H( n4 w4 F$ n) D5.39.217.77:8898 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
* _3 o" Z3 |: H% c% Y5 T8 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 公仔箱論壇6 u$ g4 M% @& m6 s
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 6 F% j" ^& u6 d: B" ~
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
0 h# ]# T# O4 \" r3 j# F+ `5.39.217.77:8898 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜, 公仔箱論壇4 \, s- [# h( Q, J
結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,
0 g+ u; K* j! Z# ~公仔箱論壇 我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 2 m& b& P; n5 E& o% i' ]
+ I% r5 l: U' T+ @; V0 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
* }' s0 c' i" H. j6 [8 S: W, W5.39.217.77:8898 老闆便送我一大塊嫩薑。 $ z* f0 V9 a! y, V
後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
- D9 `1 T# V5 r" h' P$ h. c5.39.217.77:8898 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
" m# ^# Z0 a' ~: z: r. [- ~) j5.39.217.77:8898 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
7 S7 M6 K# E& `# x1 A" a! B* A公仔箱論壇回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? ! A- p# r3 Q& y5 f, a! e' m
1. 賺到了好心情; 公仔箱論壇! s1 Q8 m% {1 K5 t
2. 賺到了老闆的笑容; ! @2 ?; w2 Q+ f. }/ L
3. 賺到了老闆的謝意; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' x O: {0 F% o. K1 B
4. 賺到了老闆的友誼; . S! v- q) N/ M8 O& S6 r' S9 f
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; tvb now,tvbnow,bttvb& R: m) f: J2 e7 R
6. 賺到了愉快的晚餐。」
, N y% _0 `( D; Ktvb now,tvbnow,bttvb當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |